佛山禅城走进一线 与税“廉”心

禅城税务部门邀请特约监督员近距离了解禅城税务工作新机制

  近日，特约监督员受国家税务总局佛山市禅城区税务局之邀，化身“税费服务体验师”深入纳税服务一线，通过“一场座谈+一次观摩”，亲身了解禅城税务纪检廉政工作新机制，近距离感受办税缴费服务新举措、税费服务运行情况，提出纳税服务优化建议，以创新性的监督方式助力禅城税务党风廉政建设，共同构建高质量营商环境。

  今年以来，禅城区税务局以“强党建、敢担当、勇创新、优服务、提作风”为抓手，持续深化“廉情网格化监督”“纪税联动”两大机制，进一步畅通与特约监督员的沟通渠道，以“一年一座谈”形式，邀请政府、企业特约监督员到场听取税务部门纪检工作报告，了解禅城税务开展各项自我监督工作的创新举措和成效，畅谈执行外部监督一年来的所感所想。

  “这几年，禅城区税务局在提升服务、加强宣传方面确实做得很好，如‘云畅听’、彩虹微信群，尤其是最新推出的‘智税云厅’，非常便民，让我们在交流过程中感受到了禅城税务全心全意为人民服务，也在耐心细致的服务中体会到了税务部门在廉洁自律上的决心。”佛山盈天医药销售有限公司财务负责人在座谈会上点赞道。

  据悉，禅城区税务局自2022年创新建立特约监督员制度以来，不断探索拓宽外部监督渠道、广泛收集税收共治“好声音”，在推动税费服务水平高效提升的同时，也在以税资政、服务大局等方面持续发力，为地方经济向上向好发展注入不竭“税动力”。

  为让特约监督员更加直观地了解税费服务新模式的运行，禅城区税务局邀请特约监督员走进一线，实地了解“智税云厅”、电子税务局、V-Tax等线上渠道在税费业务预审、受理、审批的系列操作流程。

  禅城区税务局第一税务分局局长卢俊霖在介绍业务时，第一时间回应特约监督员提出的关于提升线上业务办理效率的建议。“我们一直在思考，如何推动各类税费业务线上办理提质增效。”他表示，近年来，禅城税务部门坚持发挥智慧税务建设和大数据分析双轮驱动作用，紧密监测各渠道、各类型税费业务的线上受理情况，通过动态完善系统功能、优化受理流程、盘活人力资源，有效提升了线上办税工作效率。

  特约监督员在活动结束后纷纷表示，面对面的座谈交流、实地了解税费服务运行情况，能帮助他们更好地履行职责，更为直观地看到税费服务难点，并在学习税法、了解税收的同时，更清楚廉政监督的风险环节点，有助于进一步开展廉政监督工作。

  禅城区税务局相关负责人表示，本次特约监督员体验活动是充分发挥特约监督员参谋咨询、桥梁纽带作用，增进征纳互动交流的最佳体现之一。接下来，禅城区税务局将继续坚持“干多干好干出彩”，持续推进作风建设走深走实，与特约监督员“话税收、纳良言、优服务、谋发展”，构建“亲”“清”税企关系，共促禅城税收工作高质量发展。