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佛山禅城区十佳消费维权服务站开始投票

时间:2022-03-02     人气:1248     来源:佛山日报     作者:
概述:2021年度禅城区十佳消费维权服务站投票开始了。从即日起至3月2日,市民可以投选心中的十佳消费维权服务站......

  2021年度禅城区十佳消费维权服务站投票开始了。从即日起至3月2日,市民可以投选心中的十佳消费维权服务站。


  在3·15国际消费者权益日即将到来之际,为了鼓励消费维权服务站在消费维权工作中积极践行社会责任、切实维护消费者合法权益,禅城区市场监督管理局决定对辖区内已设立的消费维权服务站开展2021年度检查考评。


  从即日起至3月2日,市民可以登录禅城区人民政府官方网站,或登入“禅城市场监管”微信公众号投票。综合本次政务网站投票及微信投票结果,将按照票数多少得出投票成绩,禅城区检查考评领导小组将结合投票成绩、辖区监管所考察推荐情况、检查情况、站点日常维权服务工作情况进行综合评审,得出最终成绩。


  统计数据显示,截至今年1月,禅城区消费维权服务站总数为100多家,站点类别已囊括商场、超市、市场、企业、景区、商业街区、行业协会等。去年全年,全区消费维权服务站累计接收处理消费投诉举报8000余件,达成和解近8000件,和解率近九成。


  去年以来,禅城区依托放心消费示范单位创建活动,持续开展全区消费维权服务站摸底调查工作,摸排维权站,深入了解和掌握站点的运行情况,指导站点建设和投诉调解工作,完善一站一档的信息档案,提升站点服务质量。


  在新建消费维权服务站的基础上,禅城区市场监督管理局还积极推进消费者就近维权、消费维权关口前移,打通消费争议快速和解通道,将消费纠纷化解在萌芽状态,最大限度地实现“小纠纷不出商家,大纠纷不出商圈”,实现消费维权平台前移,减少投诉举报的流转环节,进一步畅通消费者诉求渠道。

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