禅城区应急管理局扎实推进安全宣传“五进”工作
“安全出口不能堆放杂物!”“灭火器要注意使用年限”……11月22日,在禅城区张槎街道莲塘村,来自张槎街道消防救援所的工作人员正在结合入户安全检查内容,为社区居民进行专业的消防应急知识能力培训。内容接地气、培训技能实用有效,获得现场村民一致好评。这是近日禅城区应急管理局开展“安全到家”项目宣传活动的一个缩影。
家,是温暖的港湾,居家环境的安全性,显得尤为重要。为此,禅城区应急管理局创新推出“安全到家”应急安全服务项目,采用社工+安委会成员单位+应急志愿者的模式,组成检查团上门为居民排查居家安全隐患,并出具详细检查报告,让其了解隐患和整改,进一步筑牢居民家庭安全防线,推进安全宣传工作走深走实,探索符合禅城实际的安全宣传新路子。
三方联动入户检查 发现隐患现场解决
近日,家住祖庙街道唐园社区的居民文叔对居家安全格外重视,再也不敢把电瓶车电池带回家充电了,而且他还把禅城区应急管理局送的应急包放在了随手可拿的地方。
“通过参加‘安全到家’入户居家环境检查活动,专家上门排查家中安全隐患,我根据检查报告进行整改,心里踏实多了。”文叔说。
事实上文叔的改变,只是禅城区应急管理局开展“安全到家”入户居家环境检查活动取得一定效果的缩影。
禅城区住宅密集,居家环境安全尤为重要,如何打通社区安全的最后一公里?为了让安全宣传进入“寻常百姓家”,今年以来,禅城区应急管理局创新推出“安全到家”——禅城区应急安全服务项目,该项目包括应急安全志愿者专业培训、居家环境检测及出具报告、应急包发放、社区宣讲活动等内容,由点到线,由线到面,让安全知识走进千家万户。
为了发挥安委会成员单位专长及社工服务专业和对社区熟悉的优势,盘活应急志愿者队伍,禅城区创新推出社工+安委会成员单位+应急志愿者的模式,上门为市民排查居家安全隐患,并出具详细检查报告,让其了解隐患和整改。
“年份太久的排插建议更换。”“燃气橡胶管道建议更换为金属软管。”“外出时一定要记得关闭家中电源啊!”……目前,禅城区应急管理局已开展3场入户检查活动,共为15户家庭仔细排查安全隐患并及时消除。同时提醒居民注意用火、用气、用电安全,用生动的事例、简洁的语言向居民宣传居家安全知识。
“阵地化”普及安全常识 力争社区居民全覆盖
11月18日下午,禅城区应急管理局联合佛山市千禧社会工作服务中心、安委会成员单位,在祖庙街道唐园社区开展“安全无小事 消防伴身边”安全知识宣讲活动,提升社区居民居家安全意识。
“居民出门前要做好‘三清三关’!”“灭火器会使用吗?”……活动中,禅城区祖庙街道消防救援所工作人员区荣辉结合视频材料,向现场20名社区居民介绍住宅火灾逃生要点,讲解灭火器、防毒面具使用等消防知识。随后,佛山市千禧社会工作服务中心项目主任钱碧燕针对安全入户检查时,排查出的普遍性、易忽视的安全隐患进行讲解,提醒居民重视杂物堆放、电线裸露、燃气管道过长等问题,并及时排查整改。
此次活动是“安全到家”禅城区应急安全服务项目内容之一,禅城区应急管理局希望通过宣传入户家庭的共性安全隐患问题,引起一个社区的居民甚至全社会的关注,从而达到安全知识宣传的全覆盖。
“希望参加宣讲活动的居民引导每位家庭成员自觉向亲友传播安全理念和知识,争做家庭幸福的守护者、社会和谐的贡献者。”禅城区应急管理局相关负责人表示,截至目前,线下宣讲活动已开展3场,邀请60名居民参与。
同时,为了扩大此次活动的覆盖面,禅城区应急管理局开展了2场线上入户安全检查直播,邀请市民线上一起检查,对照查找自己家中是否也有同样的安全隐患,并在直播过程中邀请安委会成员专家对用气、用电、消防安全知识进行科普宣传,累计收获超20万名网友关注。
“‘安全到家’送的不只是知识,还有真正实用的应急包。”禅城区应急管理局相关负责人表示,日前工作人员在对前期入户检查家庭回访过程中,交付安全检查报告并赠送20个应急安全包。
接下来,禅城区应急管理局将坚持以安全宣传“进家庭”为重点,通过有深度、有力度、有温度的安全宣教,把安全文化送到千家万户。
盘活志愿者队伍力量 守护一方平安
“这个灭火毯可以在油锅起火时使用,尽量放在随手可以拿到的地方,以便快速扑灭火苗。”日前,在回访入户检查居民并送上应急包时,禅城区应急志愿者小方熟练地指导居民学习使用多功能应急手电筒、灭火毯、医疗包等物品。
通过几场入户检查和宣讲活动,作为应急志愿者,小方已经能够简单地进行居家安全隐患的排查。“参加此次志愿活动,让我受益匪浅,不知不觉中我也会指导身边的朋友注意居家安全。”小方说。
目前,禅城区登记在册的应急志愿者达1300余人。如何盘活应急志愿者,为辖区安全服务,成为禅城区应急管理局的一项重要任务。为此,禅城区应急管理局通过链接社工团队,借助项目培育了一支应急安全志愿服务队,由社工积极引导应急安全志愿者参与项目服务,不断强化他们的服务意识和团队归属意识,锻炼他们的专业能力,使志愿队能在项目结束后,继续积极参与应急相关的各类志愿服务,为应急安全防范等工作贡献力量,也使项目所创建的专业力量对禅城区应急安全服务有持续的、深远的贡献和影响。
佛山市千禧社会工作服务中心相关负责人表示,在“安全到家”禅城区应急安全服务项目开展前,已经邀请安委会成员专家对志愿者们进行基本的技能培训,让他们掌握环境安全检测要点,为家庭提供房屋环境安全检测服务和安全知识宣讲服务。
“党的二十大报告提出,要提高公共安全治理水平。坚持安全第一、预防为主,建立大安全大应急框架,完善公共安全体系,推动公共安全治理模式向事前预防转型。”禅城区应急管理局相关负责人表示,这个项目也是贯彻落实党的二十大精神的举措之一,未来将继续开展入户检查活动和宣讲会,积极从居民的基本利益出发,帮助居民及时发现居家安全问题,引导其整改隐患,同时开展安全技能培训,提升居家安全系数。希望能以点带面,协调各方共同关注居家安全防范工作,提高市民的安全意识,惠及千家万户,确保一方平安。
禅城区委政法委统筹资源关爱困难群体
“感谢你们,日常照顾我姐姐,还免费为她做了白内障手术,让我们感觉到很温暖。”昨日(1日),虽然天气寒冷,但市民刘先生心里却暖暖的。在禅城区委政法委的统筹下,他的姐姐获得了社会各界的关心和帮助。
近期,为加强对弱势群体的关怀,禅城区委政法委统筹指导资助实施的社会治理项目,深入学习贯彻党的二十大精神,开展“我为困难群众办实事”系列实践活动,有针对性地提供心理慰藉、困难帮扶、疾病治疗等服务。
在区委政法委的统筹安排下,“温暖光束”山紫社区精神障碍康复者支持服务项目联合“党建引领光明行”关爱老年弱势群体眼健康项目,近日到祖庙街道山紫社区为社区长者和困难人群普及健康知识和眼科义诊,为40多名长者、困难人群提供免费白内障筛查,刘姨正是其中一位。
刘姨是精神障碍康复长者,与同样患有精神障碍的儿子居住。她患有白内障,给生活造成了很大的影响。得到刘姨监护人的同意后,项目实施方佛山华厦眼科医院安排了刘姨儿子陪同入院,并免费聘请护工照顾母子二人,开辟就医绿色通道,免费为刘姨成功进行白内障复明手术。
12月1日,禅城区委政法委联合项目有关负责人、广东天地正律师事务所代表、山紫社区工作人员探望已回家的刘姨,并送上亲切问候和关怀。刘先生也向上述相关单位分别送上致谢锦旗,对各界的帮助和关怀表达诚挚的谢意。
“手术前,刘姨连视力表上最大的字都看不清,现在她的视力已经恢复到0.8。” 佛山华厦眼科医院业务院长张晓山现场为刘姨检查后说:“看到患者脸上的笑容,就是我们医生最幸福的事情。”据介绍,“党建引领光明行”关爱老年弱势群体眼健康项目计划救助160名困难的眼病患者。
据悉,上述两个项目都是2022年度禅城区委政法委举办的全区市域社会治理创新项目大赛资助实施项目,并得到广东天地正律师事务所资金支持。
走进大良“物业城市”试点项目部,一项项智能技术为城市治理升级赋能:AI巡逻车与无人机在城市穿梭,自动采集城市管理问题;智能扫地机器人与无人保洁船各司其职,所到之处垃圾尽入“腹”中;噪音传感器实时监测着公园噪音分贝;果皮箱传感器会在即将满溢时发出提示;井盖传感器也能识别异常情况,守护城市地下“动脉”。
党的二十大报告提出,坚持人民城市人民建、人民城市为人民,提高城市规划、建设、治理水平,加快转变超大特大城市发展方式,实施城市更新行动,加强城市基础设施建设,打造宜居、韧性、智慧城市。如何提升城市管理的精细化、智慧化水平,打造更整洁舒适的城市环境?顺德“物业城市”模式给出了答案。
今年以来,顺德积极探索“物业城市”模式,在大良、伦教、勒流、乐从、陈村等多个镇街落地试点项目,下足“绣花”功夫,以小切口、准发力、硬举措、实效果,绘就民生“幸福底色”。据悉,杏坛“物业城市”试点项目也将于年内启动。
搭建数字化平台,整合城市治理力量
“物业城市”的概念来源于物业小区,是将物业小区的管理模式延伸到城市层面的一种城市治理模式。顺德区城市管理和综合执法局通过引进专业的物业管理企业作为“城市管家”,开展精细化城市管理作业,包括环卫保洁、绿化管养、市政维护、市容秩序巡查和劝导等。
“我们通过有效整合和合理快速调度城市管理作业力量,在与以往同等投入的情况下提升作业标准和质量。”顺德区城管局负责人指出,这种高效的资源整合离不开一站式智慧管理平台的建立。一方面,“物业城市”范围内各个网格的作业人员及其设备信息均会上传至平台,并通过电子工牌、GPS、视频监控等进行实时监管,确保每个环节人员到位、设备到位,并能根据实际需要迅速调度人员或车辆。
另一方面,智能机器设备与巡查人员也会及时发现环境卫生、市容秩序问题。以大良试点项目为例,运营单位引入了10余种、1500余件智能化作业设备,包括无人清洁船、AI巡逻车、AI无人巡查机、扫地机器人等,并引入智慧运营调度平台,将城区内的作业人员、车辆、建筑、设施设备等数据上传平台,打造线上远程运营与线下现场执行相结合的模式。“比如AI巡查车或巡查人员发现了市容问题,会拍照上传智慧管理平台,由系统生成工单,及时派单至对应网格内的工作人员处理,再由工作人员将清理结果拍照上传系统,后台审核通过后即为完成。”大良试点项目运营单位负责人李俊介绍。
在“物业城市”模式下,伦教街道长城街加强了巡回保洁力度,商户自觉落实好“门前三包”,环境卫生质量得到显著提升;勒流试点项目落地后,原本脏、乱、差的工业区环境也逐步改善,政和中路、龙升北路、建设路的绿化杂乱问题,也在合理改造下变得错落有致。
鼓励市民参与,提升城市治理水平
除了资源整合化、手段智慧化、处理快速化外,“物业城市”模式还注重社会参与。李俊指出,大良试点项目开发了“云报事”小程序,市民发现城市管理问题可拍照上传,智慧管理平台同样会形成工单后派单,整改后以短信告知市民,助力实现“自己的家园自己建”。据悉,“云报事”小程序已累计产生36560件周期性工单,完成率超99%。乐从试点项目也开发了类似的“城市e家”小程序,方便市民上报城市管理问题。接下来,各报事小程序还将探索与“行走顺德 美化家园”小程序实现信息互通,以此提升发现问题、处理问题的时效和水平。
此外,项目运营方还与社区共同组织以退休人员为主的社区志愿巡查队,协助开展问题发现、上报和劝导工作。在寒暑假,项目运营方也会鼓励大学生参与志愿服务,开展大学生活分享会、法律知识讲座等等,在城市管理刚性监管的基础上注入柔性引导。
提升农村管理标准,缩小城乡管理二元差异,也是顺德城市品质提升绕不开的课题。陈村镇根据实际,首创了“物业村居”模式,以潭洲村登州片区为试点,以村居城管工作站为载体,引入物管企业协助城管执法部门巡查、发现、上报城市管理和人居环境问题,因地制宜地开展便民服务和人居环境美化的小型项目,鼓励市民参与城市管理工作。
顺德区城管局负责人表示,接下来将总结好目前各个试点项目的成效和不足,在各镇街坚定不移、因地制宜地推广“物业城市”模式。同时,用好闲置公有资源和城市公共空间,交予“物业城市”项目运营方通过改造活化、引入项目等,提升城市品位和城市空间利用率,减少城市乱象,增加经济收益,反哺城市管理投入,推动“物业城市”模式发挥更大效能,真正实现日常管理提标、城市品位提质、经济投入提效。
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