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  《中华人民共和国法律援助法》于2022年1月1日起施行。今年以来，南海区司法局不断畅通法律援助渠道，多措并举优化法律援助流程，严把法律援助案件办理质量关，为广大市民提供高效、便捷、优质的法律援助服务。

  畅通市民寻求法律援助的渠道

  南海区司法局实行以点带面、跨部门合作、线上线下协同的模式实现法律援助资源互联共享，方便群众就近就快获取法律援助，为畅通法律援助申请的渠道、最大限度满足群众法律援助需求打下坚实的基础。

  线下，南海区司法局依托区法律援助处和7个镇街的法律援助工作站，实现了法律援助受理站点全覆盖，同时，加强与区总工会、区人武部、区妇联、区民政以及区镇街劳动保障部门的沟通协作，设立相关法援服务站点，安排律师参与接访，及时为困难群众提供法律援助。

  线上，南海区司法局在佛山通、佛山政务服务、南海政务通等微信小程序上开通了法律援助事项线上预约功能，同时，对接粤省事、12348法律服务热线、区长直通车、广东法律服务网、全国根治欠薪线索反映平台等法律援助事项线上申请渠道，并安排专人负责处理各类法律援助事项。

  市民王某与前夫刘某于2020年7月离婚，双方签有离婚协议。王某的女儿患矮小症，需要打生长激素治疗，在离婚协议中其与前夫约定各负担一半医药费，但前夫却从2021年3月开始拖欠女儿的抚养费和医药费。

  2022年1月6日，南海区法律援助处受理了王某的线上法律援助申请，并指派广东瀛双律师事务所律师聂静云承办案件。在案件办理过程中，律师积极与王某沟通，引导其进行举证。最终，法院支持了王某的诉讼请求。

  今年以来，南海区法律援助处共受理各类法律援助案件395件，提供法律咨询1260人次。其中，办理网上法律援助预约、申请案件35件，处理12348工单33件，处理上级转介欠薪工单16件。

  提供便民惠民的法律援助服务

  南海区司法局多措并举优化法律援助流程，提升服务效能，扎实推进法律援助工作，最大限度地维护弱势群体和困难群众的合法权益。

  以人民为中心是南海区司法局开展法律援助工作的理念，对行动不便的老年人、残疾人等有法律援助需要的特殊人群，提供上门或邮寄受理法律援助申请的服务；对低保户、低收入困难家庭、一户多残等18类法律援助申请人，自愿签订承告知诺书的，不要求提交相关证明材料；对符合法律援助条件的新就业形态劳动者开设绿色通道，做到了当天受理、当天审批、当天指派。

  2022年1月12日，市民唐某向南海区法律援助处求助称，其于2021年7月至11月期间曾任职于某木材加工厂，离职后公司仍拖欠其工资40800元，希望依法追索劳动报酬。

  当日，广东正念律师事务所律师区映红接受指派，担任唐某的劳动纠纷案件的代理人。1月20日，经充分的协商调解，唐某与公司达成一致协议，成功追回了被拖欠的工资。从受理案件到结案仅历时8天，充分体现了南海区司法局以人民为中心的工作理念。

  今年以来，南海区法律援助处共办理劳动纠纷案件176件，启用告知承诺制9次，办结劳动纠纷案件236件，为劳动者236人次追回权益共794万元，追回欠薪450余万元。

  严把法律援助案件办理质量关

  “案件办理质量是法律援助的生命线”，南海区司法局以提高受援群众满意度为目标，以问题为导向，以提高案件质量为抓手，不断强化法律援助案件质量管理工作。

  南海区司法局不断强化法律援助案件办理事前、事中、事后三个阶段的质量保障机制。事前保障，组织283名法律援助骨干律师对接群众的法律援助诉求，聘请了42名法律专家顾问；事中保障，实行人民陪审员评价机制、案件庭审旁听机制、法援专职工作人员跟案机制；事后保障，实行群众满意度回访和案件审核归档等机制，确保案件高质量收尾。

  据介绍，今年以来，南海区法律援助处共回访受援人77人次，回访律师15人次，旁听案件21件，收集人民陪审员记录26份。

  2021年12月21日，广东都昇律师事务所律师蓝相胤接受指派，为一起虐待、性侵未成年少女案提供法律援助。2021年7月26日，未成年人陈某向公安机关报案称被其继父性骚扰、猥亵长达一年，并于7月24日被强迫与继父发生性关系。

  经公安机关调查，陈某从小与其母亲一起生活，经常被母亲虐待，其母亲还纵容继父的犯罪行为。南海区救助站为进一步向陈某提供救助，向南海区法律援助处申请了法律援助。在律师和法律援助处社工的帮助下，经多方调查取证，成功通过诉讼途径撤销了陈某母亲的监护人资格，并指定某儿童福利院为陈某的监护人。

  在援助过程中，法律援助专职工作人员多次对陈某开展心理疏导，关心其生活状况，帮助她重新建立起对生活的信心，同时，严格执行案件质量保障机制的各项要求，确保案件办理全程有法可依、有据可查，实现最理想的援助目标。