禅城区政协环保委调研献策，进一步加强汽修行业废机油的规范处理

  “社区工作无小事，听取民意解难事。各位代表的意见我们已经详细记录，接下来一定会做好跟进落实。”3月30日，高明区荷城街道明湖社区丽日名都小区党群服务站内，明湖社区党委书记区素芬积极回应群众。

  在这里，荷城街道明湖社区社情民意“面对面·大家谈”活动正在火热举行。

  这只是荷城街道全面开展社情民意“面对面·大家谈”活动（下称“大家谈”活动），零距离倾听群众呼声，面对面解决问题的一个缩影。连日来，围绕辖区范围群众关切的热点难点问题，荷城街道明湖社区、长安社区、尼教村先后开展“大家谈”活动，凝聚合力破解村（社区）治理短板。

  通过与群众面对面交流、吸纳意见，荷城街道大兴调查研究之风，努力建立健全问题调查发现、及时跟进、有效破解的闭环机制，推动基层治理效能大跃升。

  坚持问题导向，想民之所想

  “文明路北的市政道路转入村道时，车道突然减少存在安全隐患”“新亨工业园村改范围的厂房短租租金较低”……

  “大家谈”活动前期，长安社区按照乡村全面振兴的主题，梳理汇总公开征集到数十条意见。

  基层治理千头万绪，如何紧扣群众需求点，抓住发展关键点？

  “大家谈”活动提出灵活采用交流座谈、实地走访、问卷调查、设置征求意见箱等形式听取群众意见，形成意见收集表，为制定针对性解决措施提供科学依据。同时，探索对接佛山12345热线平台，主动承接12345平台工单，将相关诉求纳入活动专题一并办理，提升群众诉求办理质效。

  通过拓宽社会各界建言献策的渠道，广泛听取群众意见建议，“大家谈”活动开展前期，就能聚焦群众需求确定主题，研判形成初步解决措施。

  压实责任链条，干民之所盼

  “驻村团队将联同明湖社区党委，指导物业小区加强线上线下宣传，针对部分小区开展消防安全演练。”“我们将联合街道应急办等职能部门开展小区消防安全整治行动。”……

  这是明湖社区“大家谈”活动相关部门认真聆听居民代表的意见建议后，现场作出的回应。

  村（社区）发展面临的问题纷繁复杂，牵涉多部门多领域。为了明确责任分工，强化部门协同联动，“大家谈”活动建立以驻村办统筹牵头、驻村团队和（村）社区具体实施、相关办所支持配合、驻村办和督查办督导检查的工作机制，以责任压实推动解决措施落实。

  突出结果导向，解民之所难

  四栋电力超载荷高层自建房屋主现场签订共建电房工程合同，尼教村党群服务中心响起了热烈的掌声。

  尼教村村民代表李某对此深有感触。2022年7月高温天气期间，尼教村下社村曾出现连续4晚电力过负荷导致低压总开关反复跳闸、供电抢修人员疲于奔命重复送电的情况。通过尼教村“大家谈”活动，该问题有望得到彻底解决。

  “大家谈”活动发现的问题如何破解？荷城街道驻村办工作人员介绍，针对群众反映的问题，能立即解决的现场回应解决；不能立即解决的，耐心解释说明原因，争取明确解决时限和解决措施。同时，驻村团队与村（社区）会按照“一案一册”形式，分级建立问题台账，通过动态更新、销号管理，持续跟进确保问题解决。

  据悉，“大家谈”活动为期一年，荷城街道31个村（社区）将分别聚焦一个主题，至少举办一场活动与群众代表面对面交流，真抓实干解决一批事关人民群众切身利益的急难愁盼问题。

  荷城街道党工委委员艾奇表示，希望通过此次活动，解决一批历史遗留问题和攻坚克难问题，推动一批民生实事落地见效，持续增进民生福祉。