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助企便民无止境 优质服务再提升——市房地产档案馆对外服务窗口再受群众表扬

时间:2023-05-31     人气:165     来源:广州市房地产档案馆     作者:
概述:......

  学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,市房地产档案馆牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持以“学习”为先,以“贯彻”为重,多措并举提升政务服务水平,服务质量再上新台阶。近一个多月,该馆驻市政务中心对外服务窗口接连获得企业、市民多方表扬,群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。

  急企业之所急,想群众之所想。为进一步将优化营商环境工作做实、做细、做深,切实做到惠企利民,市房地产档案馆积极部署,梳理排查服务环节可能存在问题,不断优化政务服务流程和质量;强化业务考核及培训,精业务提素质,推动窗口工作人员队伍素质和作风双提升。

  面对五月份入学季带来的窗口办事服务高峰,该馆通过升级后台技术保障、补充后备支援力量、设立入学服务专窗,提前预判、仔细安排、宣传引导科学分流,保障了窗口服务有序、高效。窗口工作人员积极发扬“服务为民”精神,坚持首问首办原则,为群众提供优质高效的服务;积极主动出言献策,在应对入学季和多次窗口突发办事高峰期间,高效、妥善处理好群众企业的诉求,顺利完成一次又一次的接待任务,得到群众的表扬。

  下一步,市房地产档案馆将持续聚焦企业和群众需求,坚持学思用贯通、知信行统一,把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为指导实践、推动工作的强大力量,以更加积极主动的态度和更加专业周到的服务,不断增强企业群众获得感,充分释放市场活力,助力广州营商环境优化。



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