广州市培育建设国际消费中心城市二周年成绩单
2021年7月19日,经国务院批准,广州市与四个直辖市并列率先开展国际消费中心城市培育建设。两年来,广州锚定“国际”方向、“消费”功能、“中心”定位,围绕“五大维度”深入推进培育建设,2021年社零总额和外贸总额双破万亿大关,2023年上半年社零总额增速达8.7%,城市消费的国际化水平和辐射能力明显提升。
拓展广州国际朋友圈,国际知名度更广
培育一批国际商圈。编制广州市重点商业功能区发展规划,为全市11个区“量身定制”发展方向,培育建设“5+2+4”国际知名商圈,形成聚合消费客流的新极点,新鸿基ICC、超级万象城、SKP、太古里等地标商业综合体落户建设。加快广州南站枢纽型国际商圈建设,持续提升广州南站枢纽能级,将广州南站打造成为全国交通、产业、消费融合发展的典范,世界一流火车站。让枢纽成为消费产业的展示窗口和贸易窗口。
办好一批国际会议。举办国内首个以国际消费中心城市为主题的圆桌会议、全国首届全球消费者大会(中国·南沙)暨国际消费中心城市广州发展论坛等,吸引全球500强企业、全球独角兽企业、著名投资基金专家和企业家参与大会、签约项目、献计广州。
打造一个国际化环境。加快外籍人才服务工作站建设,为外籍人才提供在华永久居留和国籍业务受理等全流程服务。在二沙岛、广州塔、沙面等12个国际化街区开展试点建设,打造一批具有国际水准、广州特色,功能完备、开放包容的国际化街区样板。
搭建一个开放平台。举办粤港澳大湾区国际传播论坛,正式启动运营大湾区国际传播中心,邀请首批海内外32家主流媒体入驻,打造具有国际影响力的消费IP外宣“新旗舰”。科尔尼全球城市指数报告显示,广州2022年排名上升8位。进驻世界500强企业由2020年的309家增长至2022年的335家。
打造三大广州特色消费体系,消费繁荣度更高
打造产业型消费体系。出台打造时尚之都三年行动方案、时尚产业集群高质量发展三年行动计划、汽车产业中长期发展规划、智能与新能源汽车创新发展“十四五”规划等。实现智能网联与新能源汽车等6个先进制造业集群产值超千亿元。
打造流量型消费体系。打造广州北站、广州南站、番禺广场等多个TOD大型商业综合体,推动“交通+商业+服务+消费”融合发展。今年第133届广交会首次启用4期展馆,展览面积和参展企业数量均创历史新高,带动客商在穗消费超过200亿元。2023年上半年,全市重点场馆举办经贸类展览140场,展览面积近560万平方米,接待参展参观人数达超过766万人次,同比分别增长2.3倍、1.8倍、8.6倍。2022年,白云国际机场完成货邮吞吐量188.46万吨,位居全国第二。
打造服务型消费体系。作为全国唯一率先开展国际消费中心城市培育和服务业扩大开放综合试点的副省级城市,发挥服务业对核心产业竞争力的支撑作用,探索先进制造业与现代服务业融合发展,推动产业链向研发设计等价值链高端攀升,获批5个国家特色服务出口基地。
培育“商旅文体数”消费场景,商业活跃度更好
消费与文旅融合。打造夜间经济新地标,广州塔、长隆旅游度假区、正佳广场入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区。开展传统文化特色与国际影响力兼具的国际龙舟邀请赛等活动,举办电竞文旅嘉年华,创新推出“电竞+美食”“电竞+酒店”“电竞+数字艺术”等消费场景。星级旅游饭店增至123家,其中五星级26家,四星级29家。两年新增2个4A级旅游景区、9家3A级旅游景区、1个全国乡村旅游重点村。
消费与体育融合。构建“羊城运动汇”全民健身品牌赛事活动体系,近800项主题鲜明、各具特色的群众体育赛事活动遍布全市,年发放运动优惠券230万张,带动体育直接消费超6500万元。
消费与数字融合。直播电商十四个全国首创和跨境电商“六个率先”重塑“千年商都”商贸生态。2023年4月至5月,成功举办第三届直播电商节(中国·广州),与2023粤港澳大湾区消费季同期举行。天河路、北京路商圈入选首批全国示范智慧商圈,正佳广场、正佳友谊商店、北京路新大新商店等三家商店入选首批全国示范智慧商店。
挖掘湾区联动优势,到达便利度更优
交通互联方面,实施空港、海港、铁路港、数字港“四港联动”,打造以广州为中心的1小时轨道都市圈。2022年全年飞机起降26.7万架次,运输旅客2611万人次,年旅客吞吐量蝉联国内机场第一。琶洲港澳客运口岸开通往返香港航线,广州直达香港尖沙咀只需2.5小时,码头免税店项目正在申报筹备中。
产业互促方面,推动穗港澳消费产业联动发展,广佛惠超高清视频和智能家电集群、广深佛莞智能装备集群、深广高端医疗器械集群入选国家先进制造业集群名单。加强穗港澳三地在汽车研发、生产、销售等领域交流合作,打造全国领先的智能网联汽车产业集群。
政策互通方面,加强与港澳地区消费维权合作与信息共享,探索性开展大湾区跨域消费纠纷网上调解工作。推出粤港、粤澳跨境电子账单直接缴费业务,推进港澳当地开立内地个人银行账户业务试点,提升大湾区支付服务便利化水平。
完善自由便利的国际消费制度体系,政策引领度更强
系统打造规划方案、工作机制,建立市长担任组长的市培育建设工作领导小组,各区相应成立区级领导小组,市、区形成了纵向到底、横向到边的组织领导架构体系。
2021年,出台《广州市加快培育建设国际消费中心城市实施方案》,11个区结合实际分别制定行动方案,形成“1+11”工作方案体系。
2022年,接续印发加快培育建设实施方案任务清单、2022年加快培育建设工作要点等文件,将培育建设工作任务项目化、项目清单化、清单责任化。
2023年3月,出台全国首部国际消费中心城市建设专项规划。
2023年4月,出台《广州市促进消费提档升级若干措施》,提出12个领域38条措施。各区政府联动做好主题活动开展、消费券发放、零售增长奖励等工作,推动消防审核验收、外摆促销申请、促销活动审批等支持措施落地。
7月,出台《广州市重点商业功能区发展规划》,与培育建设发展规划、城市空间体系规划互为支撑,科学谋划城市商业空间发展和布局。
两年间,市直相关部门和各区政府出台贸易、产业、招商、旅游、教育、人才等细化措施、配套政策约150项,成为培育建设工作的重要抓手和支撑,为工作落地打下了坚实基础。
抓好已出台方案、规划、政策落地见效,蹄疾步稳推进培育建设
——以更高质量拓展多元消费空间。充分发挥重大项目牵引作用,分先后、分重点推进全市重点项目建设。增强白云国际机场、南沙国际邮轮母港等口岸入境旅客集散枢纽功能,拓展入境、过境消费。在广州南站、火车东站、白云机场等场站注入商业化设计,把“人流”转化为“消费流”。
——以更大力度释放消费市场潜力。贯彻“消费提振年”部署要求,市区、政企、银商联动,持续开展形式多样、内容丰富的促消费活动。办好国际购物节、国际时尚产业大会等品牌主题活动。推出“羊城夜市”先行区政策,优化先行区内住餐、购物等企业监管措施。推进“老字号”创新发展。
——以更高标准完善消费政策体系。以培育建设国际消费中心城市实施方案和发展规划为纲,出台配套细化措施,开展培育建设监测评估。引入国际资本,赋能实体商贸产业,推动商圈载体改造升级。推进《南沙方案》高水平开放政策落地,探索与港澳的规则衔接、消费协同,推进穗港澳区域合作纵深发展。
——以更高水平建设对外开放平台。利用从都国际论坛、大湾区科学论坛、广交会等重大平台配套开展交流活动,加大传统商圈品牌IP塑造。优化南沙口岸过境免签和外国旅游团乘邮轮入境免签政策。积极申请世界性、全国性的公务、商务活动承办权,吸引更多优质客源来穗消费。
黄埔区、广州开发区政务服务中心“一件事一次办”主题集成服务专窗。
“3个工作日就搞定了,办事效率真高!” 近日,市民王先生打算在黄埔区开一家电影院,通过黄埔区新推出的“一件事”主题集成服务,只需提交1次申请,填写1张表单,递交相关材料,实现“一次送达”多项办件结果,办理时间从20个工作日缩短到3个工作日,效率大大提升。
今年以来,黄埔区、广州开发区政务服务中心升级推出100项“一件事一次办”主题集成服务,将企业和个人全生命周期重要阶段涉及面广、办理量大、办理关联性强的事项打包联办,企业群众只需通过“一次申请”,即可线上线下“一次联办”,办理结果“一次送达”,有效助力“少填少报少跑”、办理事项“快批快办快结”。
集成办
一个窗口打包办理
开家小店、给新生儿办理出生证、大学生毕业生落户……对群众来说,这些就是自己的“一件事”,但往往办理起来却要“跑多趟”。
“在信息和数据没有打通之前,‘一件事’就是一堆事。”黄埔区政务服务中心相关负责人介绍, “一件事一次办”主题服务改革是将原来需要前往两个及以上部门办理的“多件事”,打包成企业群众眼中通俗易懂的“一件事”,目的是让企业和群众“一件事最多跑一次”。
围绕“一次申请、集成服务”的改革思路,黄埔区打通了审批系统信息壁垒,建立跨部门联动审批机制,将多个关联事项的办理流程、办理材料、办理结果以图文并茂形式“一屏展示”“一次告知”,推行“一表申请、一套材料、一次提交、一窗(端)受理”的办理模式,让办理结果“一次送达”,形成标准化工作流程,实现政务服务效能的全面提升。同时,为了更好地满足企业群众办事需求,区政务服务中心持续拓展“一件事一次办”主题事项范围,延伸服务领域,将与企业群众生产、经营、生活密切相关的重点领域高频事项全部纳入“一件事一次办”主题服务。目前,首批100个涵盖企业及个人类事项全生命周期的“一件事”主题已正式上线。据统计,服务上线后,与以往相比,申报材料压缩21.4%,办理时限压缩62.9%,跑动次数压缩76.2%。
全网办
足不出户一站办理
今年6月,在黄埔区创业的吕先生想拓展公司业务,需要办理资质申请等3项业务,但由于出差在外,无法到区政务服务中心现场办理,于是他选择了网上办理,3项业务一次性共同申请。
“申办时只需要填写一份情景问卷,就能动态生成一套符合办理场景的个性化材料清单,清晰又直观。” 吕先生连连夸赞,“网办过程也比之前方便多了,填过的信息会在后续表单上自动显示,再也不用重复填写,节省了很多时间,准确率也很高。”
得益于政务服务“一件事一次办”改革,吕先生省去了许多办事烦恼。“之前办业务一定要到现场,一个业务就要跑一个部门,现在只需要一台电脑,就能全流程网办、多业务联办,即使出差在外,也能一次办妥!”
围绕“一门一网集成办理、线上线下同质服务”改革思路,黄埔区、广州开发区政务服务中心持续推进线上线下平台的实际应用与联动。“一件事一次办”主题服务自2023年5月份上线至今,企业开办、经营危险化学品、新生儿出生登记等公众高度关注的“一件事”主题业务线上线下累计办理930件,得到企业和群众的一致认可。
贴心办
全程服务彰显温度
“我第一次来办业务,对业务流程不熟悉,申请材料也有很多不会填写的地方,多亏有工作人员耐心指引,才能顺利完成线上申报。”在黄埔区、广州开发区政务服务中心的自助上网区,办理工程占用市政道路“一件事”的陈先生点赞道。
服务指引暖心,证件领取更省心。区政务服务中心在办事区域配置了熟悉主题服务业务的“一件事”综合窗口人员、咨询台工作人员、“帮办导办”工作人员,做好业务办理、咨询导办、申报辅导等工作,真正做到与服务对象“无障碍”沟通、“无缝隙”对接、“零差错”指引、“一窗式”办理、“管家式”服务。同时,创新推出“即出即领、分批出件”功能服务,最大限度缩短企业群众等待时间,并丰富出件渠道,提供两种领取方式,企业群众可到现场窗口领取,也可选择“智政务+新邮政”免费包邮快递送达,最大限度减少来回跑动次数。
“原以为要等全部证件办好才能领取,没想到现在还可以分批出件、分批领取,大大缩短了等待时间。”陈先生喜上眉梢,“办件结果可以直接快递送达,再也不用来回奔波、多跑一次了。”
“多件事”变为“一件事”,“多次办”变为“一次办”,“串联办理”变为“并联办理”,“信息孤岛”变为“互联互通”……黄埔区新推出的“一件事一次办”主题服务背后,是深化“放管服”改革,提升政务服务标准化、规范化、便利化、数智化建设水平的又一重要举措。
据悉,接下来黄埔区、广州开发区政务服务中心将持续聚焦企业群众的办事需求,不断丰富“一件事一次办”主题服务场景,推动“一件事一次办”事项范围进一步扩大、服务领域进一步延伸,让申报更便捷,审批更高效,服务更优质,办事更简单。
“民族团结心向党 童心共筑中国梦”——第三届广州市海珠区铸牢中华民族共同体意识夏令营活动于8月4日顺利结营,来自汉族、苗族、壮族、回族、瑶族、土家族等族别的120多名少年儿童参加了本次活动。夏令营由海珠区委统战部、瑞宝街道党工委、办事处主办,瑞宝街道团工委、金碧东社区党委协办,蜂巢党建项目组、恒大物业广东分公司、广州市志诚社会服务发展中心共同承办。
本期夏令营以铸牢中华民族共同体意识为主题。在开营仪式上,品读经典民族红色故事,深刻感悟家国情怀;在民族大联欢中,体验“挑战高脚马”民族游戏、民族知识竞答等环节,融学于趣增长民族文化知识;在湾区民族手工艺术中心,学习用“漂流漆工艺”制作传统民族文化特色团扇,感受丰富多彩的民族手工艺术。
本次夏令营还带领学员们走出社区,到广州市城市规划展览中心参观,通过观摩馆内全域沙盘、全息投影和各种建筑模型,了解广州城市建设发展的脉络与足迹,认识珠江岸线的迁移、交通网络的延伸,探索千年古城的变化史。
海珠区铸牢中华民族共同体意识夏令营已连续成功举办三届,为海珠创建铸牢中华民族共同体意识示范城市工作擦亮了又一个社区民族工作品牌。本届夏令营寓教于乐,围绕“国防教育、红色传承、民族非遗体验”等关键词开展活动,让各族少年儿童在多姿多彩的实践活动中领略传统文化之美、感悟民族文化之魂,加强爱国主义教育,更好地认识和认同中华文明,增强做中国人的志气、骨气、底气。
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