佛山禅城区首家电商直播园区消费维权服务站落户禅桂坊
12月21日,禅城区内首家电商直播基地消费维权服务站在禅桂坊•数字视听文化产业园(下称“禅桂坊”)揭牌成立。该站结合园区特色以维权促发展,护航直播行业健康发展,同时让园区内直播电商、餐饮、市集等多业态企业实现“足不出园”完成纠纷调解,提升消费调解效率。
活动上,禅城区市场监管局以及园区双方代表进行座谈,针对园区目前的发展情况和如何做好消费者维权工作进行交流。随后,双方代表对园区内B-back青年空间、儿童乐园、直播公司等地进行参观、交流。
禅桂坊
一个以数字视听为媒、解锁线上与线下,贯穿白昼与夜间经济的新型文化创意园区,因其位于禅城、桂城交界,故名“禅桂坊”。作为佛山市2022-2023年重点项目、佛山古镇建设重点项目,禅桂坊以建设粤港澳大湾区一流的数字视听文化产业园为目标,打造成为佛山首个汇聚影视、短视频、直播、电商、研学等业态的综合园区。目前园区内直播企业数量达70余家。
“消费维权服务站的成立,对我们整个园区的服务质量提升有很大帮助。”禅桂坊•数字视听文化产业园副总经理赵淼表示,园区会从建章立制、产品质量把关、人员培训、消费教育等多个方面进行完善。服务站成立后将提升整个园区的直播水平、产品质量和服务标准,也为园区内的直播电商和其他商家的消费维权提供便利快捷的解决机制,做到“足不出园”就可以完成纠纷调解。
近年来,随着直播行业的发展,消费者对直播商家的投诉举报呈逐年上涨趋势,主要以其直播中发布的广告、直播间的口头宣传以及商品外包装标识、虚假发货、货不对版等方面的投诉举报居多。为了解决消费者维权问题,禅城区市场监管局鼓励电商行业相关协会、相关园区开展放心消费创建工作,指导设立消费维权服务站,提升消费信心。
“现在的直播行业门槛比较低,从业人员素质参差不齐,销售假冒伪劣产品、虚假夸大宣传等违法行为常有发生,不仅破坏直播市场正常的竞争秩序,更降低消费者对直播行业的信任度。”佛山市禅城区市场监督管理局消费者权益保护股股长陈林表示,市场监管部门在禅桂坊建站希望引导直播领域的企业规范经营,同时也为群众提供更便捷的消费维权渠道,提振消费者对直播行业的信心。
除了培育指导重点企业建立站点,接下来禅城区市场监管局还将依托协会推进放心消费创建,全面促进直播领域企业提升服务质量和主体责任意识;畅通渠道及时处置投诉举报,有效利用佛山12345热线、全国12315等受理平台,最大限度地接收和处理群众诉求。截至目前,12315平台中涉市场监管领域的投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均为100%;关注热点开展消费警示教育,联同区消委会,依托投诉举报系统大数据进行统计分析,及时发现消费投诉热点、难点问题,制定消费警示,提醒广大消费者谨防消费“陷阱”,为市民营造一个“买得放心,用得舒心”的优质消费环境。
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为进一步规范广东各级各类校园商超经营管理和服务行为,12月19日,广东省教育厅发布了《关于校园商超规范管理的指导意见(征求意见稿)》(下称“《意见》”),向社会公开征求意见。
《意见》明确,要严控校园商超的设置范围。非寄宿制中小学、幼儿园不得在校内设置校园商超,已经设置的,要逐步退出。校园商超实施售卖商品清单管理,不得超许可范围加工烤肠、冷饮、奶茶、豆浆等食品。
哪些学校不可以设置校园商超?
《意见》中所指校园商超,是各级各类学校(含幼儿园)商超,包括超市、商店、小卖部、自动售卖机等商品售卖场所。
《意见》明确,
要严控校园商超的设置范围。
非寄宿制中小学、幼儿园
不得在校内设置校园商超,
已经设置的,要逐步退出。
寄宿制中小学可根据学校实际需求,经学校领导班子、校代会或教代会等方式集体讨论后决定,并报上级主管教育部门备案。
根据《意见》要求,校园商超必须依法取得相关许可资质或进行合法有效备案方可营业,坚决杜绝无证或未备案经营。非义务教育阶段学校的校园商超原则上自主经营。
对于确有需要对外承包的学校,须遵循“公平、公正、公开”的原则,按照资产出租出借管理相关规定进行审批,以招投标等公开方式选择承包单位,依法签订承包合同,承包期一般不得超过3年,最长不超过5年。
《意见》指出,学校要建立健全校园商超准入及退出机制,加强对承包单位的管理,严格履行合同要求,明确双方的权利和义务,严禁承包方转包、分包或转租他人。
不得超许可范围加工
烤肠、冷饮、奶茶、豆浆等食品
《意见》指出,校园商超实施售卖商品清单管理,建立可售卖品类清单并严格执行。
校园商超只能销售有相关许可、质量合格的生活用品、学习用品及食品;
禁止售卖“三无产品”;
不得售卖假冒伪劣商品、过期变质商品;
不得超许可范围加工烤肠、冷饮、奶茶、豆浆等食品。
不得对含糖饮料、调味面制品等零食进行广告宣传。
中小学校售卖的食品类商品原则上只售卖纯净水、矿泉水、预包装面包、牛奶等预包装食品和新鲜水果;严禁采购、贮存和销售包装或标签具有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的商品;避免售卖高盐、高糖及高脂的食品和酒精饮料;不得向学生销售玩具;不得对含糖饮料、调味面制品等零食进行广告宣传。
《意见》指出,如需增加其他食品销售种类需经学校领导班子和家委会集体讨论同意后,报上级教育主管部门备案。校园商超要严格落实进货查验、索票索证制度,建立商品进货台账。进货渠道必须正规,商品质量合格,确保进货来源可追溯、安全有保障。
校园商超要如何管理?
《意见》明确,校园商超应远离教学区开设(自动售卖机除外),不得影响正常的教学活动,同时具备防火、防霉、防鼠、防盗的要求。售卖的食品和非食品要分开储存、分架摆放,严禁混放。食品必须符合食品安全标签规定贮藏条件要求。
在商品售价方面,《意见》指出,校园商超要以服务师生为宗旨,坚持“公益性”的原则,一律实行明码标价,一货一签,定期公示商超商品售价清单;鼓励学校与商超承包商通过合同约定的方式规范商品售卖价格水平,防止过高收费。
此外,《意见》要指出,各地各校要建立由学校相关职能部门、教师代表、家长代表或学生代表共同参与,定期检查与不定期抽查相结合的监督管理机制,并研究制定负面清单,可采取“扣分制”的方式进行量化考核。
快到年底了
又该交保险、检查保养车子了
记得看看机油、机滤、空滤等
是否需要更换
除此之外也要看看
自家爱车有无召回信息!
近日
国家市场监督管理总局发布了
新一期的汽车产品召回通告
本期涉及现代汽车
迈凯伦、克莱斯勒
我们一起看一下
现代汽车:召回部分进口起亚霸锐汽车
日前,现代汽车(中国)投资有限公司决定自2024年1月8日起,召回2008年7月3日至2013年5月29日生产的部分进口起亚霸锐汽车,共计8284辆。
召回原因
本次召回范围内的部分车辆由于车顶内衬与内衬支架之间粘合剂涂胶不匀,当车辆发生碰撞事故造成侧气帘展开时,内衬支架可能脱落,增加乘车人员受伤的风险,存在安全隐患。
处置措施
现代汽车(中国)投资有限公司将通过授权维修站,免费为召回范围内车辆车顶内衬与内衬支架之间进行加固处理,以消除安全隐患。
召回 · 联系说明
现代汽车(中国)投资有限公司将通过经销商,以挂号信、电话方式通知相关车主。用户可用固话或手机拨打客户服务热线:4008822060进行咨询。
迈凯伦:召回部分进口Artura汽车
日前,迈凯伦汽车销售(上海)有限公司决定自2023年12月15日起,召回2023年3月18日至2023年11月14日期间生产的部分进口Artura汽车,共计30辆。
召回原因
本次召回范围内部分车辆因连接发动机高压油泵的低压燃油管横截面厚度不一致,油管与其快速接头可能脱离,导致燃油泄漏,存在起火风险。
处置措施
迈凯伦汽车销售(上海)有限公司将为召回范围内的车辆免费更换新的低压燃油管,以消除安全隐患。
召回 · 联系说明
迈凯伦汽车销售(上海)有限公司将以挂号信等形式通知相关用户。用户可通过拨打迈凯伦咨询服务热线电话:400-066-0560,获取此次召回的相关信息。
克莱斯勒:召回部分进口大捷龙3.6L插电混动版汽车
日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司决定自2024年4月15日起,召回2017年8月21日至2020年7月9日期间生产的部分进口大捷龙3.6L插电混动版汽车,共计1971辆。
本次召回范围内部分车辆由于变速箱内部的线束连接器密封不良,变速箱油中的导电碎屑可能进入连接器,造成线束短路,导致驱动电机无法运行,车辆失去行驶动力,存在安全隐患。
处置措施
克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更新动力逆变器模块软件,当一个驱动电机发生故障时,切换为另一个电机提供驱动力,车辆进入跛行模式,以消除安全隐患。对于后期使用过程中,驱动电机发生该缺陷故障的车辆,则免费更换变速箱总成(包括驱动电机)。
召回 · 联系说明
克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线:400-650-0118,或向授权经销商进行咨询。
消费者可拨打
国家市场监督管理总局
缺陷产品管理中心热线电话:
010-59799616
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