反转？一颗心红，两手准备，周二量能尴尬

　　2月23日下午，市政府研究室研究中心陪同四川省人民政府研究室一行赴市政数局，就优化营商环境、提升市场主体获得感开展调研。调研组一行参观了市政务服务中心办事大厅，深入了解相关业务办理流程，随后双方就如何高效实现全程代办服务、做好企业服务，切实提高市民和企业办事便利度和获得感等方面进行深入交流，并从价值导向、平台建设、完善体系等三个维度提出进一步优化营商环境的意见建议。市发改委、市住建局、市市场监管局、市科技局、广州海关等部门参加座谈。

（图：市热线中心负责人屈艺娇同志到荔勤北路实地勘察）

（图：市热线中心调研荔湾区热线工作座谈会现场）

　　为进一步提升荔湾区12345热线办理质效，2月27日下午，市热线中心负责人屈艺娇主任带队，市热线中心相关分管领导和科室负责人一行到荔勤北路实地勘察路面修复问题，并在白鹤洞街道办事处4楼会议室召开座谈会。区政务数据局党组书记吴永祺、白鹤洞街道人大工委主任张通，及区住房建设园林局、区政务数据局、白鹤洞街道相关工作人员参加现场勘察和座谈会。

　　在实地勘察期间，区住建园林局就荔勤北路、广钢新城一期市政道路建设的情况进行了汇报。座谈会上，市热线中心听取了区政务数据局汇报荔湾区12345热线2022年工作等情况及白鹤洞街道的12345政务服务便民热线工作报告。双方就专项办理、疑难事项协调处置等方面进行交流。会议期间，市热线中心负责人屈艺娇主任对荔湾区热线工作成效及相关经验做法给予了充分肯定，并对荔湾区下一步热线工作提出了几点指导建议：一是注重提升热线工单办理质量，夯实基础，加强实效，争取在热线答卷上书写新亮点；二是加大协同处置力度，擦亮热线为民服务的窗口，为高质量发展打造良好营商环境；三是积累优秀典型案例讲好热线故事，从群众中来到群众中去，传递热线正能量。