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区城市管理和综合执法局:高效联动暖心服务 及时解决群众诉求

时间:2023-03-03     人气:201     来源:区城市管理和综合执法局     作者:
概述:......

  近日,有市民通过12345政务服务便民热线反映环城高速公路上保洁车辆警报声扰民,严重影响周边居民正常生活。收到市民诉求后,荔湾区城管执法局立即与投诉市民沟通,核实相关情况。经与广州市城市管理和综合执法局、广州市环保投资集团、广州交警等单位多方核查,确定环城高速公路上保洁车辆为广州市交通投资集团管理的高速桥梁保洁车。该车辆在行进高速路时,为防止高速路上后车追尾,采用响警报的方式提醒来车。

  民有所呼,我有所应。区城管执法局积极响应,通过多次与广州市交通投资集团沟通,尽可能优化解决方案,解决群众访求。广州市交通投资集团相关负责人表示将提醒作业司机经过住宅区时尽可能降低警报声,最大限度减小对沿途居民影响。区城管执法局将处理结果及时与投诉市民沟通,市民对处理结果表示非常满意。

  民生无小事,区城管执法局坚持人民至上,以群众利益出发,高效联动,暖心服务,及时解决群众诉求,解民忧、纾民困、暖民心,努力让人民群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更有提升。

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