桥中街：桥中街道公共卫生委员会组织开展第35个爱国卫生月活动（组图）

　　（图：金花街道召开专职网格员岗前培训动员会现场）

　　4月21日下午，金花街道在办事处一楼会议室召开新入职网格员岗前培训动员大会，会议由金花街道党工委委员、武装部部长李凌波主持，金花街道党工委副书记柯振鹏、纪工委书记罗宇星出席会议并讲话，街道综合保障中心干部和全体新入职网格员共22人参会。
会上，李凌波对新入职的专职网格员表示欢迎，并对荔湾区情区况、金花街情街况进行了简要介绍，对街道综合保障中心的主要工作、12个社区的网格架构以及网格员的工作职责及筹备成立网格中心党支部和网格中队的情况等内容进行了详细讲解。李凌波部署下一阶段网格化工作重点，即以参加业务培训为契机，充分发挥网格党支部的战斗堡垒作用，编好用好“1+1+1+N网格工作团队”，做实各项基础工作，进一步壮大网格党建工作力量，打造基层社会治理特色品牌。

　　纪工委书记罗宇星在会上强调要求网格员要讲纪律，强作风。遵守工作纪律，尽快熟悉街道各项管理制度。街道党工委副书记柯振鹏对推动金花地区网格化工作高质量发展提出三点建议：一是要讲政治、重大局。围绕中心工作，强化服务意识，以饱满的工作热情，履行工作责任；二是要讲团结、融集体，要以老带新，帮助新网格员尽快融入团队；三是要讲学习、增动能。加强业务学习，要尽快熟悉街情实际和岗位内容，全力迈向金花网格化管理新台阶。四是要讲纪律、严要求。所有网格员要严格遵守街道规章制度，迈步入职金花的第一步。

　　金花街道党工委、办事处充分肯定了本次新招录网格员的高素质，对新入职同志寄予热切期望，期望各位网格员以“时不我待，只争朝夕”的精神投入工作，尽快完成身份转变，牢固树立“小网格、大服务”“小网格、大作为”的理念，不断健全网格化管理综合治理体系，为金花地区高质量发展贡献力量！　

　　（图：4月21日上午，逢源街道办事处召开12345热线工作会议）

　　为深入贯彻市、区关于做好12345热线工作的要求，全面提升街道热线办理工作质效，4月21日下午，逢源街召开12345热线工作会议。分管领导郑上秋部长主持会议，办事处主任郭飞鹏、纪工委书记张可青出席会议，街属职能部门、中心、站及各社区居委会的负责人和经办人30多人参加会议。

　　街道热线中心介绍第一季度热线工作情况，并通报第一季度区内排名和街道内部排名情况，结合各经办部门工单办理质效查找现阶段热线工作中存在的问题和困难，针对排名靠后、满意率和办结率较低的经办部门，街热线部门提出具体整改措施和改进意见。

　　郑上秋提出，一是要从源头减少工单数量，要找准方法，以提高“四率”为首要任务，要确保提升满意率、办结率、回访率、评价率。对市民的诉求要认真确认，对新增诉求要“民呼必应”；二是要对退回重办的工单要深刻分析原因，加强与市民沟通，积极争取理解。要坚持问题导向，紧盯工作实效，各经办部门要做实每一张工单，找准问题、剖析原因、落实举措、全力解决工单实效；三是要加强对重点工单、重复工单、疑难工单进行分析研究和梳理预判，及时发现社区治理的薄弱环节和风险隐患，特别是对“一人多单、一事多单”要着重研究，承办部门要仔细分析，尽快找出症结所在，着力解决。

　　郭飞鹏强调，首先要提高站位，要认真贯彻落实党的二十大精神，充分认识到做好热线工作重大的现实意义，始终坚持“市民至上、为民服务”的工作宗旨，要进一步抓实工作制度、层层落实责任、强化作风建设，努力把“送上门的群众工作”扎实做、做扎实，充分发挥好“热线”的作用。其次，要高度重视，各部门各层级负责人要提高热线工作的重视度，各方形成合力，以提升办结率和满意率为重要目标。各承办部门、社区居委会等要加强协调联动，既要管好自己的“责任田”，又要树立“一盘棋”的思想，多渠道主动发现的能力，对隐患苗头要及时向职能部门预警，防止积重难返、久拖不觉。

　　张可青表示，街道纪检监察部门在今后的工作中，将对“12345”工单办理不及时、进展缓慢、责任意识和服务意识淡薄、回复群众不具体不明确、甚至未按规定回复以及监督不到位等典型问题进行通报，针对办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义等问题进行检查监督。

　　下一步，逢源街将以让群众满意为落脚点，围绕提高满意率和评价率，继续压实热线工单经办单位的主体责任，不断完善工作机制，创新工作方法，强化督办作用，切实为居民群众解决热点难点问题，努力提升全街热线工作办理质效再上新台阶。