市委主题教育巡回指导组第三组到市信访局调研指导

　　近日，市委主题教育巡回指导组第三组组长江咏川带领全组到市信访局，调研指导主题教育开展情况。市政府副秘书长、局党组书记、局长马红安及局领导班子、各处室负责人参加调研及座谈。

　　指导组一行，先实地调研市人民来访接待厅“幸福号列车”党群服务驿站，与大家热切交流“党建+信访”工作模式。“老友记倾计工作室”是市信访局拓宽信访服务的新平台，经验丰富的市、区信访局退休老党员常驻开展接待接访、调解疏导。在工作室，大家听当日值班的退休老党员介绍情况，了解市信访局以“家文化”优化接访接待质量、当好信访群众贴心人的做法。在“穗智访”大屏幕前，指导组饶有兴趣地边操作边询问，体会如何通过持续提升信访智慧化程度做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　座谈会上，我局路建航、程继东、赵敏超等同志作为党员代表发言，结合工作实际畅谈主题教育体会，大家表示通过学习深深领会到了习近平总书记高瞻远瞩的远见卓识，深刻感悟到了总书记“一张蓝图绘到底”的战略定力，深切感受到了总书记“我将无我、不负人民”的为民情怀。期间，还开展了主题教育知识闭卷考试。

　　马红安书记介绍了市信访局以“四个结合”学习践行“千万工程”“浦江经验”,推进主题教育的举措和成效。他指出，局党组认真贯彻落实党中央决策部署和省委、市委工作部署，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持总分结合、上下结合、内外结合、学干结合，努力在全局上下掀起“学思想、强党性、重实践、建新功”热潮。既全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、核心要义，又结合信访工作实际，从中重点把握对信访领域的重要论述及做好信访工作的思路、举措和办法；既坚持局领导班子带头学，局主要领导带头落实“131谈话”机制，又推进学习教育全覆盖，开展“省千名信访干部千镇行解民忧”活动，组织全市信访干部每人对口联系一个镇（街），下沉一线破解难题。全市信访事项按期答复率100%，一次性化解率96.37%，群众满意率97.44%；中央交办我市的专项件化解进度和质量全省排名“双第一”；我局获评全国“治理重复信访、化解信访积案专项工作”优秀集体，全市两名干部获评全国先进个人；我市8名信访干部获评“广东信访铁军标兵”，1名干部获评全省“最美信访干部”，1名信访干部获评省“人民满意公务员”。 

　　江咏川组长对市信访局工作给予了充分肯定。她指出，市信访局认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全身心投入主题教育，干部队伍精气神得到了全面提升，做到了政治素质强、业务能力强、心理素质强、队伍团结强的“四个强”。她强调，要继续深化主题教育，进一步学习领会“千万工程”和“浦江经验”的内在逻辑和精髓要义，始终把准信访工作正确的政治方向和职能定位；要努力打造新时代“浦江经验”的“广州版本”，坚持以群众需求为导向，下沉一线、听取意见、了解需求，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众；要充分运用“浦江经验”扎实推进矛盾化解和信访工作高质量发展，不断彰显“浦江经验”的时代价值和真理光芒，用心用情用功维护群众合法权益，切实以信访为民实绩检验主题教育实效。