禅城区在全省首推“电话办事”服务 申请高龄津贴可打电话办理
拨打88881200咨询高龄津贴申领事项,若条件符合的,可即时通过电话完成业务办理。12月12日,记者从禅城区行政服务中心获悉,禅城在全省首推“电话办事”服务,打造足不出户的办事“一体化”服务体验。第一阶段选取“高龄津贴申领”事项试点运行。
今年,禅城区实现了高龄津贴“无感办”,并于9月在全省率先全面实现高龄津贴秒批秒付。为进一步深化诉求受理和业务办理贴合度,禅城区坚持数据赋能,活化大数据政务创新应用,率先探索“电话办事”服务模式,推动政务便民热线从“受理”转向“办理”。
“电话办事”第一阶段选取与老年人相关的“高龄津贴申领”事项试点运行。市民拨打政务热线88881200可即时完成高龄津贴申领事项业务办理。这项服务大大方便了老年人。
禅城区行政服务中心有关负责人表示,在过去,政务热线一般提供政务咨询、诉求受理等服务。本次推出的“电话办事”服务致力解决老年人不懂网站操作、不便到实体大厅办事的困扰,对弥合老年人“数字鸿沟”具有一定的积极意义。
接下来,禅城政府服务“总客服”将聚焦群众日常高频事项,探索扩大“电话办事”事项范围,完善服务体系,实现“一号通服”,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,加快推进社会治理改革智慧化进程。
2021年5月,禅城升级“一按灵”市民服务平台为“区长直通车”平台,与“市长直通车”平台接轨,打造政府服务“总客服”。目前,“总客服”承接群众诉求问题超272万件,已成为群众咨询政府办事事项的首选渠道。
日前,2021年佛山市推进制造业数字化智能化转型发展扶持资金(智能制造和机器人产业有关部分)拟支持项目名单公示。禅城1个项目拟入选数字化智能化改造标杆示范项目,3个项目拟进入市数字化智能制造装备及机器人产业生态供给资源池,以上4个项目共有望获得300万元首期扶持金。
根据公示名单,佛山市蓝箭电子股份有限公司的“半导体器件封测生产线数字化智能化技术改造”项目,拟入选数字化智能化改造标杆示范项目,有望获得240万元首期扶持金。
作为一家主要从事半导体封装测试的国家级高新技术企业,近年来蓝箭电子打造机器人自动化生产系统,并全面应用于公司的半导体器件制造、检测及智能化生产过程中,逐步实现半导体器件制造各相关工序流程的智能化与自动化。
据悉,入选数字化智能化改造标杆示范项目的项目,最高按照项目计划设备投入总额的20%给予扶持,最高可获扶持金800万元。扶持金将分两次拨付,项目计划下达后拨付30%,项目通过整体验收后拨付剩余的70%。
此外,佛山市赛普飞特科技有限公司、佛山市同泰升精密机电科技有限公司和广东罗庚机器人有限公司拟进入佛山市数字化智能制造装备及机器人产业生态供给资源池,每家企业拟获20万元扶持资金。
推动制造业数字化智能化转型发展,是佛山促进制造业质量、效率、动力变革的关键举措,也是禅城重塑经济发展新优势的重要突破口。根据《禅城区“十四五”工业和信息化专项规划》,“十四五”期间,禅城将加快推动陶瓷、中医药、不锈钢、照明、纺织等优势产业实施数字化改造,迈向高端智造。
今后5年,禅城将加快打造10个数字化示范工厂、30个数字化示范车间、250个数字化转型企业,推动5000家企业“上云用云”。
与此同时,禅城即将出台《佛山市禅城区推进数字经济发展实施办法》,从支持数字经济企业成长发展、引进优质数字经济企业、推进数字经济聚集发展、数字经济公共服务平台建设、数字经济应用创新示范项目建设、制造业数字化转型升级、数字经济人才发展等方面,扶持数字经济发展。
日前,三水区在各镇(街道)新投放了一批社保自助终端机。今年3月至今,三水累计投放73台社保自助终端机,延伸了社保经办服务触角,让企业和群众在家门口就能办理相关社保业务,省时省事更省心。
今年3月起,三水区陆续在各镇(街道)投放共73台社保自助终端机。其中,有29台放置在群众办事聚集地,如各级社保经办机构、各级行政服务中心等场所,另有44台放置在各党群服务中心处,为群众打通社保业务办理的最后一公里,让数据代替群众跑腿。
“以往很多市民查询社保信息,主要到线下各办事大厅排队等候人工办理。现在,群众在家门口的社保自助终端机上操作,几分钟就能搞定。”三水区行政服务中心相关负责人说。
目前,社保自助终端机已经上线首批三十多项高频业务,办事群众只需携带本人身份证或社保卡原件,即可通过社保自助终端机办理个人社保参保证明查询/打印、社会保障卡个账消费记录、(职工)养老待遇核定表信息查询等业务。
此外,失业补助金申领、失业补助金待遇停发、养老退休签到、工伤定期待遇领取人资格认证等业务也可在社保自助终端机上办理。
三水区行政服务中心相关负责人表示,接下来,将继续增加社保自助终端机可办理业务,第二批可办理事项将在近期发布。
据悉,今年2月,三水区行政服务中心深入基层开展调研,了解群众政务服务需求及办事难题后,进一步创新政务服务方式,加码推进政务服务“家门办”改革,在全区投放社保自助终端机,推动“高频社保事项下沉到社区办理”,实现社保服务“就近办”。
该项目由社保部门与商业银行合作开展,政企联合发力提升三水政务服务效率和质量。在保障数据安全的前提下,社保自助终端机直连广东省社保系统实时数据,企业和群众可在自助机上直接办理部分社保业务。
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