禅城南庄镇混合型社区如何“灵活”治理？

南庄社区是南庄镇内无物业小区、新物业小区兼管兼治的混合型社区，如何让无物业小区告别脏乱差，面对新物业小区出现的新问题又该如何巧妙化解？南庄镇南庄社区坚持大抓基层鲜明导向，创新建立“2+5+N”治理模式（“2+5+N”治理模式：建立新、老小区2种治理方式，建强广场舞志愿服务队、书法志愿服务队、象棋志愿服务队、红歌志愿服务队、先锋志愿服务队5支队伍，建好用好N个党群服务阵地），对新老小区分类精治，逐渐破解新老混合型社区治理困局。

建立老小区“居民自治小组”

巧解小区治理闹心事

南庄社区下辖多片老旧楼宇，楼栋陈旧，无物业维修管理难的问题，一直困扰着居民群众。南庄社区以教师楼改造为试点，由解放西片区党支部牵头成立由党员楼长、热心居民等组成“居民自治小组”，搭建社区、小区党支部、“居民自治小组”与镇城建水利部门的沟通交流平台，发挥社区“大党委”兼职委员特长，建立“居民说事，楼长听事，民主议事，协同解事”四事工作法，共同完成道路铺设沥青、消防通道疏通、停车位设置、楼道墙面翻新、灯管照明提亮、“三线”整治、门禁监控安装、电动车车位选址、街心公园增设健身器材等30多项老旧小区改造的痛点、堵点问题，改造覆盖楼栋20多个，其中，水管升级方案获得了92%的户主投票通过。

在小区党支部的带领下，党员楼长的带动下，居民自主参与小区治理的主动性不断增强，社区逐渐建立起居民“自我管理、自我服务、自我监督”的“居民自治模式”，党群带群建的“自治合力”不断提升,社区的一个个“问题清单”变成“满意清单”。

打造新小区“活力支部”

突破小区治理短板

在万科又一城、华润置地等新物业小区，外来人口迁入，人口流动性强，凝聚力、归属感欠缺。南庄社区探索“1+2+N”我的小区建设，选优配强小区党支部委员，积极推进“支部进小区，党员进楼栋”，严格执行“党员评星定级”“在职党员报到”“无职党员设岗定责”等3项党员管理制度，扎实推进党建网格建设，建立党员带头联系群众、带头参与志愿服务、带头参与民主议事“3带头”“3工作清单”一体的“333”党支部规范化建设机制，夯实小区治理党建基础。

近日，万科又一城物业小区3座电梯反复故障陷入“换”“修”矛盾两难，小区党支部收到党员楼长反馈的情况后，立即上报社区党总支，运用“智慧党建”小程序发起党员“三先”，组织小区党员、楼长、物业公司多次召开“小圆桌党群议事会”集中讨论解决方案。同时，发动党员、楼长利用晚上时间走访收集小区居民意见，督促物业公司通过线上智慧党建小程序和线下公告栏做好维修项目、单位、金额的公示，消除业主疑虑。经与物业、业主、电梯维修公司5次的反复沟通协调，召开3栋业主大会进行宣传、答疑，最后确定最优的解决方案：由小区物业重新聘请有较高资质、企业信誉度好的维修公司对故障进行重新评估，再判断是否更换电梯。经重新检测，电梯公司对电梯零部件进行了维修，短短半个月的时间电梯恢复了正常使用。

建强“五支特色队伍”

奏响共建共治共享主旋律

南庄社区深挖社区文化底蕴，举办“广场舞交流会”“温暖探访”“童心向党”等文化品牌活动，根据社区党员群众特长组建广场舞志愿服务队、书法志愿服务队、象棋志愿服务队、红歌志愿服务队、先锋志愿服务队等5支特色队伍共有志愿者150多人。其中，广场舞志愿服务队由40余名中老人组成，他们利用自己的爱好特长带动社区居民参与健身运动，发挥余热参与社区治理；书法志愿队，由擅长毛笔书法的社区退休老干组成，每年免费为居民群众写挥春贺新春；先锋志愿服务队由70余名热心党员、群众组成，他们协助防疫、邻里矛盾纠纷化解、参与社区共享共建共治。2022年，南庄社区开展党群志愿服务活动60场次，服务4.5万人次。

夯实“党建主阵地”

提升党组织凝聚力

聚焦“群众需要什么，我们提供什么”理念，南庄社区大力推动各类党群服务阵地服务功能内延外展，将“线上”“线下”N个阵地，打造成为加强党的建设、规范组织生活、赋能党员成长的“沃土”和联系群众的“桥梁纽带”。线上，小区党支部通过“智慧党建”小程序开展党员“三先”，发布社区信息、督促物业做好收益公示；线下，万科又一城小区党群服务站配有居民议事、志愿服务驿站、图书阅览、文化活动、书画室五大功能。同时，利用好华润长者服务站的幸福饭堂、健身舞室、长者歌房等7大功能区，为社区长者提供普惠性养老服务。

下一步，南庄社区将进一步强化党建引领小区网格化、智慧化治理，积极引导多元力量参与社区治理，深挖本土文化特色，擦亮“人文南居”党建品牌，努力打造服务有保障、生活有品质、幸福有温度的宜居社区。