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信息化赋能群众办事少跑腿少操心

时间:2023-05-16     人气:422     来源:佛山日报     作者:
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祖庙街道行政服务中心推出市监业务“全程网办”

祖庙街道行政服务中心工作现场。

  5月12日,祖庙街道行政服务中心在全区首次推出市监业务“全程网办”模式。

  祖庙街道2023年第一季度新设立市场主体8500多户,业务总量占全区的60%,且增速迅猛,目前市场主体已突破11万户。为有效缓解市监线下业务办事人多、预约难的问题,祖庙行政服务中心探索多渠道提升办事效率,通过将线下窗口申报和收件模式搬到线上,实现“一窗办”“一网办”资源互补、融合服务的“线上办”来创新服务模式。

  为了进一步提高行政服务效率和质量,祖庙街道行政服务中心中心通过与市监部门协调,在区行政服务中心的指导下,参照区智慧新城大厅的网办模式,在市监部门提供完善的“线上办”事项清单、流程对接明细基础上,展开工作人员专项培训,同时设置专门的网办申报辅导大厅,增加网办业务预约号,在专区为办事企业、群众提供专人专业的指导辅助。

  以申请工商营业执照为例,办事人通过网上预约网办号,到达现场后,会有专人引导其在网办业务申报辅导大厅直接登录网办系统填写表单、上传材料、提交申请,即完成整个办事流程。市监部门在后台对网上申请材料进行审批,如有需要修改的地方,会通过短信形式通知,不需要线下再跑到大厅进行修改办理,在领取营业执照的同时一并提交申请纸质材料即可,大大减少办事企业和群众来回跑的次数,真正为群众提供“少跑腿、少操心”的省心、便捷的信息化服务。

  祖庙行政服务中心相关负责人表示,此次“全程网办”以信息化赋能,助推政务服务提质增速,只是祖庙绘制优质营商环境画卷的一个缩影。接下来,祖庙街道行政服务中心将持续倾听企业需求并根据需求不断调整服务政策,并以市场需求为导向,以便民利企为目标,通过创新服务方式,不断提升政务服务专业化、信息化、便利化服务水平,提高企业群众的满意度和获得感,助力祖庙街道打造一流营商环境。

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