谭萍副市长督查包保企业保供应和食品安全情况

　　近日，广州市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室印发100项可推广可借鉴改革举措，“税务+社保+医保”一厅联办业务入选广州市可推广可借鉴的“为民服务类”改革举措项目。

　　市税务局会同人社、医保部门通过建立专窗联办协作机制，对税务、社保、医保三部门关联业务实行“一厅联办”，对延缴人员延缴养老保险、医疗保险费等业务实行“一窗通办”，对“高频”咨询业务提供“一窗告知”，显著降低缴费人办事成本，获得办事群众的广泛好评。

　　一是办事一体化，精细服务提质效。建立“税务+社保+医保”专窗联办联席会议制度、专窗联办协作机制以及专窗联办应急预案，围绕企业和群众急难愁盼的高频跨部门业务问题，梳理明确退休人员延缴、用人单位和新业态灵活就业人员参保缴费等4大类11项业务口径，形成6份指引资料，精准发力，切实将缴费人的“心愿清单”转化为“事项清单”。形成多部门联动沟通机制，合理划分导办区、自助区、填表区、爱心专窗，设置涉费业务引导机、信息查询机、智能导办机器人，分类展示排队叫号、窗口功能、时事宣传等信息，提高咨询精细服务的供给能力，构建“问、办、查、评”一体化智能服务体系，助力征缴服务提质增效。

　　二是服务一体化，精简办费降成本。税务、社保、医保三部门根据“一号服务、一窗受理、一次告知、一套资料、一户咨询”的原则，通过辅助系统线上联办、互派业务骨干进驻大厅、政务中心开通绿色通道等多种方式，实现社保和医保费用缴纳、信息变更、退费、停保等业务的一站式办结，成功打通了跨部门业务壁垒，将缴费人外部奔走转换为职能部门内部协同，让缴费人“进一个厅，取一个号，办多件事”，当前全市11个区全部实现了线下“一厅联办”，提供“一站式”服务，显著降低缴费人办事时间和交通等成本。  

　　三是协同一体化，精诚共治促满意。市税务局联合社保、医保部门组建社保费服务志愿队，开展社保费政策宣讲和缴费服务，实现信息互通互享；针对电子商务、网络约车、网络送餐、快递物流等新业态平台灵活就业人员参保缴费问题，联合人社、医保将灵活就业人员信息采集、险种核定、申报缴纳等社保业务整合成联办事项和通办事项，实现跨界业务“协同一次办”，打造“多向交流、深度融合、合力提升”格局，做到用真心办实事、以真情换民心。（国家税务总局广州市税务局）

　　1月13日，工业和信息化部中小企业发展促进中心主任单立坡一行到广州调研中小企业促进工作，听取广州市促进中小企业发展工作情况的汇报，市中小企业局局长叶华东陪同。

　　单立坡主任指出，广州成立中小企业专精特新发展促进会和专精特新产业学院、引导中小企业专精特新发展的做法和成效值得肯定。广州中小企业数量多，民营经济活跃，要把落实“两个毫不动摇”和促进中小企业发展结合起来，充分利用中国国际中小企业博览会、“创客中国”国际中小企业创新创业大赛港澳分站赛和总决赛、APEC中小企业技术交流暨展览会等活动平台，加大力度促进中小企业国际合作，用好中小企业发展环境评估成果，持续优化中小企业发展环境，支持中小企业专精特新发展，培育一批中小企业特色产业集群。工信部中小企业发展促进中心作为国家层面促进中小企业发展的综合性服务机构，将与广州加强联动，共谋良策，导入资源，推动广州中小企业高质量发展。