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南源街:专业快速,12345热线积极为群众解疑难

时间:2023-01-29     人气:510     来源:南源街     作者:
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  近日,市热线中心交办荔湾区2023年1月份第四宗疑难首派疑难工单,反映建筑施工噪声污染问题。该疑难工单区热线中心设为首派工单交办南源街。            

  南源街道收到首派工单后,高度重视,请示分管领导组织召开研讨会,据市民的诉求进行研判分析后将首派疑难单转派街执法办办理。街执法办接工单后迅速作出反应,立即致电市民了解地址、影响到居民的施工时间段以及对施工时对其产生的影响等协调一分队、二分队到现场处理,与施工单位负责人进行沟通,要求其落实规范施工时间,午间及夜间禁止施工。打桩工序所产生的高分贝噪声,在法律规定的施工时间内再做人性化调整,经协调,每日7:30-12:00、14:00-20:00进行打桩,在未向区级部门申请夜间施工许可证前禁止夜间施工,打桩工序将于2023年3月底竣工。

  街执法办在处理后立即致电市民并将处理结果以及时间调整告知市民,并得到市民的理解及认同处理方案,市民评价为“满意”。在办理该首派工单过程中,南源街道专业快速处置,及时响应市民诉求,提升了市民获得感、满意度!

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