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荔湾:高效联动暖心服务 及时解决群众诉求

时间:2023-03-04     人气:242     来源:广州市城市管理和综合执法局     作者:
概述:......

  近日,有市民通过12345政务服务便民热线反映环城高速公路上保洁车辆警报声扰民,严重影响周边居民正常生活。收到市民诉求后,荔湾区城市管理和综合执法局立即与投诉市民沟通,核实相关情况。经多方核查,确定环城高速公路上噪音车辆为城建高速桥梁保洁车,不属于城管环卫保洁车。该车辆在行进高速路时,为防止高速路上后车追尾,采用响警报的方式提醒来车。

  民有所呼,我有所应。荔湾城管积极响应,通过多次与相关部门沟通,尽可能优化解决方案,解决群众诉求。相关部门表示将提醒作业司机经过住宅区时尽可能降低警报声,最大限度减小对沿途居民影响。荔湾城管将处理结果及时与投诉市民沟通,市民对处理结果表示非常满意。

  民生无小事,荔湾城管坚持人民至上,以群众利益出发,高效联动,暖心服务,及时解决群众诉求,解民忧、纾民困、暖民心,努力让人民群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更有提升。(董琴、江健)

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