增城： 以全生命周期“妈妈式”项目服务 提升企业幸福感获得感

　　对市场主体而言，好的营商环境就像阳光、水和空气，不可缺少。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视优化营商环境，增城区全面贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革的重要部署，紧紧围绕“服务企业就是服务发展”的理念，聚焦企业初创、落户、竣工、投产全流程、全链条，推出增城区产业项目“全生命周期筹建服务”及“妈妈式服务”等特色工作机制，通过“带方案出让”“多证一齐发”“关键项验收”等一系列改革举措，批量式缩短项目筹建时间，大幅节省企业时间成本和人工成本，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境，助力广州高质量发展再续新篇章。

　　2022年以来，增城区推动180多个产业项目加快建设、21个项目投产、5宗地块以“带方案出让”模式供应。其中，广东越海项目更是实现一天内办结建设用地规划许可证和建设工程规划许可证双证，为广州首宗高效率、短时间双证审批办结案例，为企业开发建设注入一剂“加速剂”。

　　以“全生命周期筹建服务” 推动项目建设加速

　　时间就是金钱，效率就是生命。增城区践行“随叫随到、说到做到、服务周到”服务承诺，通过制定全区产业项目筹建服务专班工作方案、产业项目“全生命周期服务”筹建工作机制实施方案、建立项目筹建和履约监管联席会议制度等措施，建立健全重大项目专班机制，编制配套工作指引和流程图，编印筹建工作指引手册，让企业“一张图”办明白。另一方面，落实创新举措，通过整合优化筹建流程各环节审批事项，开展专人“全程协办”，推动“带方案出让”“多证一齐发”“关键项验收”等一批创新举措高效顺利实施，按下产业项目开工建设“加速键”。

　　2022年至今，增城区累计协助企业办理行政审批及相关事项超200项，推动增芯项目、广东越海集成项目、专精特新产业基地项目、众山高性能钛合金型材项目、洁特生物生产基地项目、润城项目等37个项目开工（含实质进场），总投资403.08亿元。

　　以“妈妈式”精准服务 打通暖企“最后一米”

　　聚焦企业初创、成长、成熟、转型等发展阶段，增城通过完善企业联系制度、设立企业联系员、建立企业服务台账等“妈妈式”精准服务，把涉企事项作为工作重点，将涉企诉求作为跟进事项，推动形成企业服务联席机制，全过程、全链条、全周期做好企业服务。

　　此外，增城区聚焦短板不足，在转作风、提效能、解难题上下功夫，当好企业“服务员”，做好群众“贴心人”，2022年累计解决52家重点企业员工子女入学问题及2200名员工住宿需求，帮助38家企业130余名企业员工解决入户问题，协助企业解决人才入户、档案托管、居住证办理、交通线路优化等诉求共计280余个，为企业稳定发展解决后顾之忧。

　　强化履约监管 助推产业项目提质增效

　　企业服务没有终点，只有连续不断的新起点。增城通过建立实施企业服务和履约监管联席会议机制，有针对性地实地走访调研典型项目，了解企业用地、运营、履约情况及困难需求，着力研究运用难点堵点的分类处置措施，2022年至今对131个招商项目投资监管协议进行“源头”把关，助力形成政企践诺双赢的良好局面。

　　开展“察企情解企忧暖企心”调研活动，联动各镇街各部门系统梳理增城区2007年以来政府供地项目履约情况，2022年以来实地走访调研了36家企业44个典型项目，了解企业用地、运营、履约情况及困难需求，充分结合企业实际和协议约定，及时采取分类措施。对即将到达履约期的，通过发函提醒、及时督促和加强服务等综合措施，增强企业履约意识和履约进度。

　　同时，增城区充分发挥财政资金激励导向作用，通过联合有关部门优化资金拨付流程，提高拨付效率，及时兑现资金扶持政策，助力企业项目健康稳定发展。