彩虹街：举行重点项目开工暨西华路片区微改造项目启动仪式（图）

（图：举办2023年12345政务服务便民热线业务培训）

　　近日,石围塘街举办2023年12345政务服务便民热线业务培训,通过解读热线工作制度和文件、交流分享办件的工作经验,进一步提升热线为民办实事解难题,助力优化我街民生环境和高质量发展。

　　会议指出,12345市民热线受理中心要深入践行以人民为中心的发展思想,以承接“点菜”式改革试点为契机,创新搭建“民呼我应”互动机制,及时回应群众诉求,推动辖区综合治理水平不断提升。一是要以数字赋能热线平台,畅通群众“点菜”渠道。持续加快12345数字化、智能化平台建设,主动问计于民,电话调查群众,进一步畅通群众“点菜”渠道,打造辖区治理“新引擎”。二是要以部门联动化解难题,提升政府“上菜”效率。持续优化12345热线运行机制,针对群众反映的堵点、痛点、难点问题,分类施治、对症下药,协同推动部门厘清职责边界、优化工作措施,切实提升惠民举措“上菜”效率。三是要以多元参与共治共享,优化民生“菜品”质量。加强12345热线规范化建设,为各级党员干部提供高效的民生问题受理、转办、回访渠道,推动形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体系。

（图：开展“门前三包”专题宣传活动）

　　为更好推进市级“门前三包”样本街打造工作,增强居民对“门前三包”的了解和更好落实“门前三包”责任制。2023年4月21日上午,石围塘街在桥东公园广场开展2023年“门前三包”专题宣传活动。街道综合行政执法办、街环卫站、各社区相关负责人共20多人参加活动。

　　活动现场设置“做好‘门前三包’工作,提升市容环境卫生水平”、“‘门前三包’你我参与,文明卫生你我共享”宣传横幅,工作人员向群众派发宣传单张并宣传讲解了做好“门前三包”工作的意义、市容环境卫生责任区制度、责任区范围及责任区内的各项责任义务。本次活动共派发宣传单张150份,现场还穿插了有奖问题环节,向群众派发了小礼品100份。通过宣传大大提高了商户及居民对“门前三包”内容的认知,对动员社会力量共同推进“门前三包”工作的落实起到积极作用，对提升市容环境卫生水平,创建整洁有序、文明和谐的社区环境也起到了推动作用。

　　下一步,石围塘街将继续做好各商户“门前三包”责任制度的宣传教育工作,督促各责任人落实“门前三包”制度,严禁出现把垃圾扫地出门、占道经营、乱张贴等责任区制度违法行为,持续推进“门前三包”样本街打造工作。