广州水投集团五千人次“五一”期间坚守岗位

　　“五一”期间，为做好超千万游客的供排水服务，呈现碧水羊城和谐图景，广州水投集团多措并举高质量保障“五一”假期城市供排水服务和水环境安全。4月29日-5月3日，集团5000余人次坚守岗位，所辖14座自来水厂、25座净水厂不停产运行，累计供水量2229.3万吨、污水处理量2149.3万吨。

　　供排水保障不间断

　　“五一”期间，广州水投自来水公司通过广州智慧供水云平台动态监测辖下8间水厂、36座加压站、300多个在线远传压力监控点和在线远传流量计的运行情况，实时关注广州主城区主干道及重点区域水量、水质、水压情况实时数据，并根据各片区供水变化，通过加压站削峰填谷、调整管网阀门等优化调度措施，保障重点场所供水安全，最大限度满足市民用水需求。加强对重点路段及单位的供水管网及其附属设施的巡查密度，提前做好供水保障预案，并开展市政阀门地毯式揭盖检查，对管网隐患和故障阀门实现分级管理，做到早排查、早发现、早处置。4月29日-5月3日，共安排应急值守373人次、出动巡查47人次，累计巡查消火栓385个、井盖675个、在建工地10个、巡检供水管线约200公里，节日期间重点道路和城市主干道阀门井盖、市政消火栓设施完好。

　　广州水投排水公司坚持以流域化管养为导向、加强性清疏为抓手，“摸”难点、“疏”重点，对广州主城区主干道及重点区域的排水管网开展“健康体检”，“五一”假期期间实施24小时不间断机动巡检，同时运用智慧排水综合信息平台全时监控各区域排水管道运行水位，加强厂-站-网联合调度，高效推进缺陷排查及淤塞清疏工作，累计投入约1600人次备勤力量，巡查管网约1600公里，清疏管网约400公里，有效保障排水设施正常运行，切实增强中心城区防涝韧性。

　　广州水投净水公司严格落实假期期间人员、药剂、污泥运输等生产各环节的保障工作，确保生产营运工作保质保量。全面落实单位负责人24小时手机值班和备勤，全力保障各营运场所安全形势总体平稳。净水公司所属广州中心城区各净水厂共处理污水2016.81万吨，日均处理量403.36万吨。再生水回用约850万吨，累计对外单位供应再生水约270车次，总计约0.29万吨。各净水厂平稳运行、出水水质稳定达标排放。

　　广州水投花都自来水公司提前谋划、及早安排，多措并举保障节日期间的供水保障能力和服务水平。“五一”期间，花都自来水公司共安排24小时值班人员545人次，共巡检管网745公里，消火栓742处，排查整改隐患5处，出动抢修人员120人次，完成抢修工单38项，抢修及时率100%。对商业大道、华南路、花城路和新华路等主要商业行政区域4处管道爆漏现场都派驻员工驻守，对抢修全过程进行监管，及时完成抢修任务，切实保障用户24小时用水正常。

　　广州水投花都排水公司严格按照安全有序做好排水运行服务保障工作的要求，全面落实保安全、稳生产、优服务工作举措，“五一”期间累计出动142车次、288人次开展管网巡查和清疏养护跟踪工作，完成路面巡查管网里程695公里，有效揭盖巡查管网里程32.5公里，整改井盖设施隐患32处，清疏管网12.6公里，切实保障节假日期间花都区排水安全平稳运行。

　　24小时倾听“民声”

　　广州水投自来水公司供水热线96968全天24小时畅通，同时与110、12345等热线形成协同联动工作机制，及时受理、转办各类用水诉求，随时接听和受理用户反映的各类用水诉求和咨询业务，及时将用户诉求下达一线跟进处理，4月29日-5月3日，供水热线96968共受理来电4465宗，市民反映的各类涉水问题和诉求均及时跟进回复，保障群众用水无忧。

　　广州水投排水公司“接诉即办”再升级，结合过去三年“五一”假期公众诉求平均指数，对存量统计与催办、异常数据通报等进行深入挖掘分析，提前掌握节假日期间水务热点诉求和周期规律，不断提升公众诉求事项服务效能，五一假期期间共计办结涉排水类投诉170件，用实际行动守护了千家万户的排水大门。

　　重点工程连续作战

　　节日期间，广州水投集团在建广州北江引水工程（花都水厂及配水管道工程部分）这一粤港澳大湾区重点基础设施项目不停工，合理安排施工时间，灵活调度人力、材料、机械设备。提前做好施工材料进场和储存保护，配备充足的工程机械、车辆设备，并做好保养和维护工作，确保五一节假日期间施工现场材料供给充足、设备正常运作。4月29至5月3日，项目每天投入约470名建设者和56台机械设备，全力推进花都水厂这一重大民生工程的建设，项目人员持续推进综合楼、清水池、吸水井、二级泵房、沉淀池、综合管线、围墙、投药间、V型滤池等施工区域工作，完成了综合楼北侧塔楼二层砌筑、清水池导流墙砌筑、沉淀池拆模搭架、V型滤池预制滤梁加工、围墙建设、管线管道焊接及吊装等工作。截至目前，项目累计完成工程进度约45%。

　　与此同时，项目组强化施工现场噪声扬尘治理，严格落实扬尘治理“6个100%”尽可能减少施工对周边环境的影响，积极采取隔声、减振、降噪、严禁夜间施工作业等多项措施，减少施工噪声污染。同时，切实做好施工现场监测工作，针对花都水厂内的边坡挡墙、综合楼、吸水井、二级泵房、泥水调节池、场内管道等区域布设控制点14个，花都水厂外山前旅游大道应急管道段布设控制点37个、现场内在测监测点283个，为五一节假日期间施工安全管理提供有力依据。

　　广州水博苑游客同比增长六成

　　五一节假日期间广州水博苑新时代生态文明主题馆、广东省节水实践教育基地等主题展馆正常开馆，主题展馆免预约开放参观，户外园区24小时全天对外免费开放。

　　5月3日下午，2023年广州青年艺术家钢琴公益音乐会在水博苑多功能报告厅举行，青年艺术家们用洋溢着青春活力的音乐奏响“春天的故事”，为游客朋友们献上一场“耳朵上的盛宴”。

　　4月29至5月3日，广州水博苑共计接待游客超5000人次，单日接待游客量最高达1200人次，同比增长超60%，创园区游客量新高。高端化、精品化的展演深受市民和游客欢迎，为羊城“五一”增添了的水文化的韵味。