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增城: 加强“数字政府2.0”建设 促进城乡区域协调发展

时间:2023-05-19     人气:250     来源:增城日报     作者:
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  今年以来,增城区积极推进“数字政府2.0”建设工作,围绕发挥数字政府的“大平台”“大服务”“大治理”“大协同”等方面,助力“百县千镇万村高质量发展工程”落地见效,推动城乡区域协调发展向更高水平和更高质量迈进。

  拓展数字政府“大平台”  优化区内营商环境

  依托粤商通平台搭建的招商引资对接平台,汇聚区域农村招商资源,为增城区政府实现精准招商、协同招商、智慧招商提供技术服务支撑。增城区印发了《关于做好增城区政策兑现事项全量进驻统一平台管理相关工作的通知》,要求有关单位按时梳理、核对政策相关信息,并组织政策兑现业务系统培训,指导区直部门、各镇街做好“政策兑现”相关业务系统录入工作,推动增城区政策兑现补贴项目上线“粤财扶助”平台。同时,定期统计分析乡镇企业诉求、承办单位办结情况、办理时长、群众满意度等,找出意见相对集中和容易快速解答的诉求,联系相应承办单位提供回复口径,同步上传广州12345知识库,有效提升了涉农市场主体诉求办理效率。

  做优数字政府“大服务”  推动城乡政务服务均等普惠

  增城区积极推动来穗、人社、公安、残联、税务等13个部门310项高频服务事项下沉到各镇街、村居党群服务中心办理,实现“最多跑一次”,持续提升基层政务服务能力;编制了《增城区政务服务规范手册》,组织各镇街政务服务中心开展政务服务礼仪培训,从岗位形象、岗位服务、职场情绪疏导、窗口冲突预警与处理技巧等方面进行规范培训,切实提升全区窗口服务人员整体素质,规范大厅服务行为;为基层群众提供7×24小时全天候不间断的自助服务,在镇街、村居、园区等52个服务网点部署83台粤智助政府服务自助机,可办理公安、民政、人社、税务、公积金等部门200多项高频政务服务事项。

  完善数字政府“大治理”  提升区内治理数字化水平

  增城区依托大数据、云计算等数字技术,打造“云、数、网”三位一体的基础设施底座,统筹全区政务信息资源归集共享、安全运行。目前,区政务云平台为荔湖乡丰5G智慧农业平台、丝苗米智慧信息化平台、地质灾害监测系统等基层业务系统提供云资源;区政务信息共享平台搭建了165万人的基础档案数据库,已进驻56个成员单位,接入237个数据主题,日均交换数据达26万条;为13个镇(街)及其367个村(社区)提供电子政务外网接入,实现镇(街)和村(社区)政务外网光纤100%全覆盖,并通过虚拟专用网络连接政务外网的方式,助力基层居家办公。建设区“增智管”城市运行管理中枢,部署数据中台、二维可视化平台、低代码平台、物联网平台等公共基础支撑能力平台,并以此为基础,建设各类数据资源库,丰富“1+7”主题建设内容,着力实现乡村气象灾害、垃圾处理等信息数据的快速分析、实时跟踪、靶向发布等。

  深化数字政府“大协同”  提升基层政府运行效能

  增城区建设全区统一的自动化办公平台,实现跨层级、跨部门协调办公、“掌上”办公,现已普及全区13个镇街总用户数量2082人。今年以来,基层通过区自动化办公平台进行公文办理,总流转量达5.8万件;向基层推广应用填表报数系统,开展填表报数系统操作培训,助力基层减负,15个城中村通过填表报数系统共汇聚上报7479条数据;在全区部署了77套高清智能视频会议系统,满足省、市、区、镇街四级视频会议联动需求,有效减少基层开会来回跑时间成本。


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