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佛山禅城推出十条适老化公交线路

时间:2023-10-13     人气:2060     来源:佛山日报     作者:
概述:为持续优化无障碍交通出行服务的“硬设施”和“软服务”,弘扬尊老敬老的传统美德,禅城精心打造了十条“长者关怀”示范线路......

  为持续优化无障碍交通出行服务的“硬设施”和“软服务”,弘扬尊老敬老的传统美德,禅城精心打造了十条“长者关怀”示范线路。

  “长者关怀”示范线路结合了老年群体出行需求,通过实地调研、站点统计、客流结构分析,选取了113、115、120、128、135、139、140、153、173和G15十条公交线路进行了“适老化”改造升级。十条线路主要途经社区、菜市场、学校、商超、地铁口及城市公园等客流密集区域,方便老人就医、购物、出行或娱乐。

  针对老人出行特征,禅城在菜市场、学校、商超、地铁口等客流密集的公交站点进行了站亭智慧化改造。智能化的电子导乘屏能显示站内公交线路的实时发班信息,还有语音广播实时播报发班情况,为老人提供更加准确的公交出行信息服务。

  目前,禅城已建成256个智慧公交站亭,站亭还设有防护栏、人车分离的设置,提升候车区域的安全性。为老人出行提供了更人性化、智慧化的候车体验,提升出行的幸福感和安全感。

  此外,示范线路的车厢内新增了爱心座椅标签,为有需要的老人提供更多的爱心座椅。为更好服务老年乘客,除“硬设施”提升外,“长者关怀”示范线路还在“软服务”上也下足了功夫。禅城区交通部门挑选了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员,并从突发情况应急处置等方面进行了专业培训。针对控制车速、平稳驾驶、耐心解答等方面,禅城区交通部门还制定了长者关怀示范线路服务规范,细化安全服务工作要求,促进公交服务更贴心、暖心。

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