顺德区成功受理全市首宗“市域通办”法律援助申请

  顺德新能源科技小镇党委成立，党群服务中心同步启用。这是全市首个以高层次人才为主题元素的党群服务中心，结合园区党务、政务、公共服务资源，为园区高层次人才及企业发展提供贴心服务。

  作为佛山市“千亿产值项目”工程及“招商引资重大项目”之一，顺德区新能源科技小镇连续3年被选为“广东省重点建设项目”。作为人才聚集的新巢、高地，园区吸引了3家上市企业、3家拟上市企业、11家高企以及23家规模以上企业进驻，合共1800多名高层次青年人才在此就业办公，园区产出知识产权数量超660项，是名副其实的高质量发展新引擎，也是近悦远来的人才聚集地。

  顺德新能源科技小镇党委书记刘伟介绍，顺德新能源科技小镇党委下设1个党总支部和7个党支部，共125名党员。新能源科技小镇党群服务中心以完善机制、强化覆盖、服务人才为重点，构建“区域整合、行业联动、资源共享、发展共赢”的党建模式，实现党建引领、企业融合、员工参与，激活园区企业党建内生动力，促进园区企业完善落实党组织建设，把党建工作成效转化为发展优势，激发企业发展活力，结合园区党务、政务、公共服务资源，推出“红色引擎计划”“红色鹊桥计划”“红色为民服务计划”三大服务项目，为园区高层次人才及企业发展提供贴心服务。

  活动对顺德新能源科技小镇党群先锋队进行了授旗，新能源科技小镇党委与北滘镇设计城社区党委、广东祥和税务师事务所有限公司党支部结对共建。在新能源科技小镇党委的统筹下，新能源科技小镇党群先锋队进一步发挥“平时好帮手”和“战时急先锋”双擎驱动作用，平时是园区党员、员工的粘合剂，积极开展关爱困难家庭志愿服务，精准化解园区治理中的难点、堵点问题。战时一呼百应，彰显党员先锋模范担当，如4月11日一天，顺德新能源科技小镇党群先锋队就协助开展核酸检测超5640人次。

  2022年，区委把大抓基层大抓支部、以一流党建促一流发展放在极其重要位置，区委组织部出台方案提出在推进现代产业集聚区和主题产业园建设过程中，推动党建工作和园区建设同步谋划。

  区委常委、组织部部长高华东表示，新能源科技小镇党群服务中心的服务半径从党群服务中心“一个点”延伸到科技小镇“一个面”，延伸到智谷公园，形成顺德特色的“一个系统”。要充分认识抓好园区非公企业党建的重要意义，切实提升园区非公企业党建工作质效，推动党建为园区高质量发展点燃红色引擎。他希望，顺德新能源科技小镇党委搭建持续发挥党员作用的平台，引导党员立足本身岗位，在企业生产经营、核心技术攻关等关键环节，想在前、干在前，把党员培养这个业务骨干发挥中流砥柱作用，实现党建工作和园区企业融合发展，推动顺德园区党建工作高质量发展。

  当天举行的党员民营企业家“开讲啦”活动邀请“红色顺企青蓝工程”党员民营企业家、广东祥和税务师事务所有限公司党支部书记、总经理张广辉为青年民营企业家分享“祥和党建工作法”，通过创新“红联结”党支部结对共建模式，实现党建资源与企业资源互通共享。

“蓝盒子”远程辅导、“云连线”专家答疑、“1+4+N”集成服务……近日，全省首个全职能全非接税费服务厅（以下简称“集成式税费服务厅”）在佛山市顺德区陈村镇启用。集成式税费服务厅以智能化纳税服务运营中心为依托，实现了办税缴费屏上点击、纳税服务“云上”传递，让纳税人缴费人尽享便捷。数据显示，相比2019年底，目前佛山已有近八成的税费服务窗口实现“线下转线上”，选择线上办税缴费的人数不断增加，今年上半年到厅办税人数同比下降逾五成。

“蓝盒子”远程辅导 八成纳税人即学即用

集成式税费服务厅对传统窗口服务模式进行了转型升级，创新开发部署了智税“蓝盒子”远程辅导空间，让纳税人缴费人可以通过“边学边办”“即学即用”的模式，获得高质量的服务体验、掌握最便捷的办税方式。

走进智税“蓝盒子”空间，纳税人缴费人可以一键呼叫后台纳税服务人员，通过视频实时对话、屏幕共享、智能识别等功能，获得“一对一”辅导服务。采用此模式后，集成式税费服务厅的首次辅导转化率约为80%，即有八成的纳税人经过一次辅导后，可掌握同类型涉税费业务的线上办理方式，无需再次问询。

“智税‘蓝盒子’具有低成本、强适应的特点，还可以前移到社保、市监等部门，下沉部署到村居、专业市场等地，打造‘十分钟税务辅导圈’。辅导人员后台采取集约管理的方式，以便提供更高效更精准的服务。”佛山市税务局纳税服务中心相关负责人表示，这是税务部门提供“线上为主、外延为辅、厅内兜底”三级辅导的一项重要举措，让不同场景下的纳税人缴费人都能享受量身定制的辅导。

“云连线”专家答疑“一周一主题”个性定制

“以前遇到过出租业务的特殊疑难问题，需要到税务局提交资料，再由税务局进一步研究确定，现在直接在手机或电脑预约时间发起视频会议，多方一起沟通，很快就能解决了，非常方便快捷。”顺德区雄拓投资管理有限公司办税员区小姐尝鲜体验了涉税费业务专家答疑服务后点赞道。

区小姐所体验的服务，来自集成式税费服务厅的特定服务区。该服务区引入了定制化服务思维，特别建设了5间业务磋商和“专家门诊”洽谈室，以“一周一主题”“双向预约”“视频连线”等模式实现深度咨询，通过跨层级、跨部门、跨地域的“高、精、专”服务，满足纳税人缴费人涉税“疑难杂症”咨询需求，不断丰富实体大厅服务内涵。

据介绍，目前该特定服务区已开展了股权转让、房地产相关税收政策、资产重组、留抵退税、企业所得税汇算清缴等“专家门诊”活动，并举办了多场退税减税现场体验活动，邀请人大代表、政协委员及企业代表“零距离”体验留抵退税办理流程并提出意见建议，获得纳税人缴费人广泛好评。

“1+4+N”集成服务推动服务窗口“线下转线上”

“集成式税费服务厅是我们优化组合服务资源的新尝试，未来涉税费服务也会逐步实现‘业务受理全线上，业务辅导分三级，服务管理相融合’模式。”佛山市税务局纳税服务中心相关负责人介绍，在这背后，佛山税务部门“1+4+N”税费服务新体系提供了有力支撑，即以1个市级运营中心为“中枢”，统筹设定线上业务流程标准，指挥调度线上服务资源；以4个区级运营中心为“躯干”，后台集约处理属地电子税务局、V-Tax远程可视化办税、咨询辅导等业务，提供“问办查评宣”一体化的征纳互动服务；设立多个基层纳税服务运营节点为“触角”，响应和对接线下服务需求，厅内打造集洽谈磋商、权益救济、培训辅导、“双特”服务于一体的服务模式，厅外弹性部署若干个智税“蓝盒子”，及时为纳税人缴费人提供普适性服务。

据了解，在“1+4+N”税费服务新体系的支撑下，佛山推行“非接触式”办税缴费成效显著：截至2022年6月，佛山市办税服务厅在用窗口总数为111个，较2019年底的445个减少了75%；线上办税缴费业务量不断增加，今年上半年到厅办税人数同比下降逾五成。

“‘蓝盒子’让办税缴费不再受时间和地理条件的限制，这也是我们持续以问题为导向，挖掘税费服务新资源，打通税费服务‘最后一公里’的创新举措之一。”佛山市税务局纳税服务中心相关负责人表示，“接下来，我们将继续推广‘蓝盒子’模式，将办税服务厅的功能往线上引、往外部拓，实现每个区都建立起一个‘全非接’税费服务厅，让办税缴费都能‘就近办’‘线上办’。”