禅城区政务服务 有速度也有温度
禅城区行政服务中心以改革推动高质量发展
近日,禅城区行政服务中心收到了一封感谢信。原来,市民李阿姨在重新办理不动产权证时,该中心工作人员利用休息时间为她截留了原本已经交给物流公司的证件,直接交到李阿姨手上,解了她燃眉之急。
小小窗口,服务着大民生。像这样有速度又有温度的服务,每天都在区行政服务中心政务大厅发生。
2014年3月,禅城区以标准化为起点,推动政务服务改革,实现了“一窗办多事、办事不求人”的服务新模式。多年来,该改革已实现区、镇(街)和村居三级体系的全覆盖,可办理1750多个事项,业务办理量累计超过1592万件,满意度达到99.98%。禅城区行政服务中心还先后获得全国“人民满意的公务员集体”、全省首届区县级政务服务标杆大厅等荣誉。
从“零散”到“融合”
过去几年,禅城政务服务改革不断向纵深发展,让群众办事从“N门”简化为“1门”,从“1门”跃变为“0门”。
改革是一场永不止步的“接力跑”。如何把一个个“零散”的事项,变成一次性可以办成一系列事项,这是禅城政务服务近两年思考的方向之一。
如今,围绕个人出生到死亡、企业准入到退出两个“全生命周期”,禅城以“一件事”集成思维来优化服务,提升群众和企业办事体验。
自然人方面,禅城推出了出生、生育、退休、身后等“一件事”系列主题服务。如“退休一件事”,符合条件的禅城区企业职工在到达退休年龄当月,在“粤省事”禅城专区或“禅来办”小程序上,只需填写一张表单、提交一套材料,即可实现职工减员及灵活就业人员停保、企业职工基本养老金申领、佛山市一次性补足医疗保险差额缴费年限、延后缴纳社会保险费登记、灵活就业人员社保缴费登记等事项全流程网上办理,从以往至少跑3次,变成现在“零跑腿”。
“无需预约,安坐家中,2分钟就完成了,操作简单,省时省力,真的非常好。”今年7月,市民胡阿姨办理了“退休一件事”,对该项便民改革大为点赞。
法人方面,企业开办也实现了“一件事”联办。创业者只需登录网站,提交一次资料,最快1个工作日即可办好企业设立登记、公章刻制、申领发票等6个事项,实现开业即拿证。
“一件事”主题服务,让政务服务事项“减”上更“简”,“变”中更“便”。
从“材料”到“数据”
随着数字浪潮的掀起,数据成为了重要的生产要素。沉淀多年的政务数据,迎来了“来之于民、用之于民”时代。
禅城以大数据分析应用为支撑,构建“个人数据空间”,积极探索智慧政务,用“数据审核”代替原来的“材料审批”,变传统的“依申请办事”为无感的“主动服务”。
如今,禅城已实现高龄老人津贴、老年人优待证、民生服务电子券等23项服务无感申办、无感办结。法人政务服务事项网上办、指尖办、智能审批、秒批秒办,有效提升政务服务集成化办理水平……
“日月昌明,松鹤长春。您的高龄津贴已到账,祝您生日快乐、身体健康!”家住佛山市禅城区石湾镇街道季华社区的温国胜在70岁生日当天,收到一条高龄津贴已到账的提醒短信。
以前市民需跑公安、民政、卫健等部门才能办理高龄津贴业务,在数据赋能后,政务大数据自动比对筛选,老人无需申报即可在70周岁生日当天收到津贴。生日当天有祝福、有礼物,老人的幸福感成色更足。
同时,数字技术也为扶持政策阳光兑现持续加速。以新能源汽车补助为例,车主只需要在“扶持通”小程序填报相关资料,就可以在家里坐等补贴,并且后台审核一通过,补贴资金就“秒”到账。
改革只有进行时,没有完成时。智慧政务仍在禅城不断深化,改变着政务服务的生态。
从“单兵”到“协同”
禅城区委书记严冰在全区锻造“禅城铁军”动员大会上提出,要强化各部门协同合作。
事实上,禅城区政务服务改革不是某一个单位就能完成的,而是需要每一个部门、每一个人的合作和努力。
企业经营发展的疑难事项往往涉及多个方面和领域。为了更好地为企业提供服务,今年5月,禅城区行政服务中心在全省首设线下“助企纾困”服务专区,联动市、区、镇(街道)三级,“一站式”为企业提供多方面的服务,“跨界”为企业解决个性化问题。
禅医健康城综合体项目是禅城区重点项目。今年5月,该项目计划申报首期验收,但受地铁线路建设影响,项目与地铁之间连廊建设滞后,可能影响项目总体进度。接到诉求后,“助企纾困”服务专区工作人员协同市自然资源局禅城分局、区住房与建设水利局等部门进行专项协调,以联席会议方式专项解决企业验收难题。
以协同作战之“力”,汇聚改革合力,提升服务效力,产生“1+1>2”的整体效果。
事实上,“一件事”集成服务、智慧政务无感服务、扶持政策阳光兑现、重大项目代办服务等,都是对市、区两级整体联动、禅城各部门协同共进创新政务的最佳注脚。
锻造“禅城铁军”的号角已经吹响。未来,禅城区行政服务中心将继续以改革推动高质量发展,用更高效更便民更有温度的政务服务,助力推进“六城”建设、打造“六最”禅城。
党的二十大报告在禅城广大干部群众中引起强烈反响
十年成就鼓舞人心,宏伟蓝图催人奋进。连日来,禅城区广大干部群众持续深入学习党的二十大报告,深刻领会党的二十大精神。大家纷纷表示,要深刻领会报告提出的新思想、新观点、新目标、新举措,在全面建设社会主义现代化国家新征程上,踔厉奋发、笃行不怠,争取更加伟大的胜利和荣光,为全面推进“六城”建设,打造“六最”禅城,为佛山争当地级市高质量发展领头羊作出新的更大贡献。
鼓舞人心激励斗志
“新时代的伟大成就是党和人民一道拼出来、干出来、奋斗出来的!”党的二十大报告的这句话让禅城区政协委员周惠娜倍感振奋,心潮澎湃。
“星光不问赶路人,历史属于奋斗者。”她说,她将认真学习党的二十大报告,把贯彻落实党的二十大精神融入履行职责和加强自身提升的各个方面。
认真学习了党的二十大报告后,紫南村党委书记、村委会主任潘柱升同样备受鼓舞。他说,过去十年,是紫南村发展最快的十年,尤其是乡村振兴战略实施以来,紫南村迎来了前所未有的发展机遇,紫南村党员干部也有了干事创业的巨大舞台。
潘柱升说,接下来,紫南村党委将专门组织党员干部认真学习党的二十大报告,并以实际行动积极践行党的二十大精神。在具体行动上,紫南将全力创建国家4A级旅游景区,推动产业转型升级,带领村民走上新型致富之路。
党的二十大报告提出,要坚定不移全面从严治党,深入推进新时代党的建设新的伟大工程。作为民营企业党务工作者,广东华车智库智能科技有限公司党总支书记李利克表示,将时刻牢记“服务社会、守护健康”的神圣使命,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,助力华车集团和地方的高质量发展。
“作为文艺事业工作者,我将以党的二十大报告中关于文化事业发展、文化领域建设的要求为引领,当好石湾陶塑文化事业推广者。”中国工艺美术大师黄志伟如是说。
作为石湾陶艺文化的传承人,黄志伟在继承石湾传统陶艺文化的基础上守正创新,在技法、题材、风格等方面做出多种创新,为石湾陶艺注入新的活力。
黄志伟表示,将认真学习贯彻党的二十大精神,通过独特的构思、手法、材料等各种创新、跨界融合,设计创作更多具备当代审美、符合新时代精神、讲好中国故事的作品。同时用艺术表达方式,用陶艺作品去讴歌伟大人民团结奋进、踔厉奋发、勇毅前行的精神。
着力推动高质量发展
党的二十大报告提出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。禅城干部群众表示,将以更加良好的风貌和更加饱满的热情,在党的全面领导下奋力开创禅城高质量发展新局面。
广东一鼎科技有限公司董事长助理、党支部书记廖卫平说:“党的二十大报告里多次提到‘创新’二字,提出坚决打赢关键核心技术攻坚战,为坚持创新研发自主技术的企业创造了巨大的时代机遇。”廖卫平表示,对于企业而言,创新研发的软实力与生产硬实力同样重要。一鼎科技将继续加强核心技术自主创新,持续加大研发力度,争当创新型装备制造业的引领者,为建材行业节能减排清洁生产和提升智能化水平贡献力量。
佛山高新技术产业投资发展有限公司党总支书记、董事长汪伟民谈到,当前,高新公司聚焦国企深化改革,持续优化国有资本布局,积极构建“小总部、大产业”发展格局,坚定实施“高新科技园”“禅控科技”“禅控资本”品牌战略,打造以产业园区运营为载体、以科技创新赋能、以人才、资本为纽带的产业投资集团。
汪伟民表示,接下来,高新集团将坚持党建引领,发挥国资国企在服务区委、区政府中心工作以及民生保障、产业升级、招商引资等方面的重要作用,为推动禅城高质量发展作出更大贡献。
近年来,禅城区牢固树立“绿水青山就是金山银山”发展理念,以减污降碳协同增效为总抓手,深入打好污染防治攻坚战,提升环境基础设施建设水平,高质量完成全区污染防治攻坚战阶段性目标任务。
佛山市生态环境局禅城分局总工程师何锦英表示,为落实党的二十大报告提出的“推动绿色发展,促进人与自然和谐共生”的要求,接下来,禅城生态环境部门将深入打好碧水、蓝天、净土保卫战,持续保“好水”、治“差水”、护饮水;巩固提升大气污染治理成效,确保建设用地安全得到有效保障。此外,区生态环境部门将整治群众关心关注的生态环境问题,力争让禅城的天更蓝、水更清、地更绿、环境更优美,让绿色进一步成为禅城高质量发展的鲜明底色。
为民谋福祉倾力惠民生
“江山就是人民,人民就是江山。”党的二十大报告中的这句话,激发大家奋进。
作为一名基层人大代表,谢海青深感“人民”的重要性。谢海青时刻不忘自己的职责,通过持续深入基层走访、调研,精准捕捉群众关心的热点难点问题,广泛征求群众的共性诉求,并在会议上提出高质量的意见建议,切实发挥人大代表的作用。
谢海青表示,今后他将始终牢记“人民代表为人民”的责任,时刻将群众需求放在心上,当好民声民意的“代言人”,搭起联系群众的“连心桥”,用全力履职尽责的实际行动,彰显新时代人大代表的良好形象。
党的二十大报告提出,必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活,不断实现人民对美好生活的向往。
禅城区祖庙街道垂虹社区党委副书记张肖冰说,“共同奋斗创造美好生活”,这句话说出了无数人的心声。近年来,垂虹社区坚持以党建为引领,通过党组织搭建平台、引领广大群众参与共建共治、各类组织积极协同、共建单位资源共享,积极探索形成“1347”工作法,创新党建引领社区治理新模式,打造有温度、有色彩的“七彩社区”,有效提升居民幸福感和获得感。
不久前,禅城区出台打造岭南文脉之城三年行动方案,祖庙街道提出建设佛山古镇打造“一轴一核六片区”,垂虹潮巷就是其中一个特色片区。
张肖冰说,今后,她将一方面以居民需求为导向,用心、用情、用智、用力解决人民急难愁盼问题,为提升社区居民的幸福指数不懈努力;另一方面,将努力继续共同深挖社区文化内涵,以党建为引领,团结社区内的青年创业者,紧抓“佛山古镇”建设的契机,擦亮“垂虹潮巷”品牌,提升社区文化品位,丰富社区商业内涵,助力佛山古镇焕发新活力。
市区镇三级联动,开展“线上净网,线下清源”行动
“化妆品标签一定要清晰规范。”“进货来源的各个票据要保存完整。”,“线上净网,线下清源”化妆品专项整治行动走进南庄镇网络销售化妆品企业,对产品包装规范、备案情况、页面宣传情况、企业进货查验义务履行情况等问题进行检查。
当日上午,市、区市场监督管理局及南庄镇市场监督管理所三级联动,组成联合检查组来到南庄镇某网络销售化妆品仓库检查。该仓库此前曾存在部分商品外包装不合格的问题。现场,联合检查组对仓库内的化妆品进行了多次随机抽取检查。经核查,该仓库商品包装及说明书符合规范,此前存在的问题已全部整改。
随后,联合检查组又来到南庄镇内某化妆品销售企业。该企业主要通过网络直播方式,代理销售10余种品牌的各类化妆品。现场,联合检查组随机抽取该企业在售商品进行核查,并对商品备案情况、页面宣传情况、进货查验义务履行情况等进行抽查。经检查,该企业基本能按照《化妆品监督管理条例》相关规定销售,所售商品符合规范且来源清晰。
南庄镇某化妆品销售企业负责人陈小姐表示,公司将会认真落实相关要求,强化选品把关,让消费者买得放心,用得安心。
“网络不是法外之地,我们希望通过检查整治行动,督促企业依法依规经营,为消费者提供一个良好的购物环境。”南庄市场监督管理所中队长尹明表示,今年3月以来,南庄市监所在督促企业做好自查的同时,累计出动385人次,检查化妆品经营单位136家次,责令限期整改21家,共立案查处3宗,有效整顿镇内网络销售化妆品市场秩序。下一步,南庄市监所将继续开展化妆品线上线下清源整治工作,并组织回头看行动,确保问题单位整改到位。
“直播带货等新业态的出现,让我们对化妆品的监管面临挑战。” 禅城区市场监督管理局药品与化妆品安全监管股股长叶沛良表示,今年以来,根据上级部署,“线上净网,线下清源”化妆品专项整治行动在全区全面铺开。截至上月,禅城区已出动1000余人次,检查化妆品生产企业6家,责令整改5家;检查经营企业462家,责令整改82家,确保化妆品市场安全稳定有序。
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