【我是网格员】黄埔区网格员莫春清：平凡不平庸，群众贴心人

　　小小网格是她的阵地，居民是她的服务对象，坚持做好每一件小事是她的工作信念。在网格员岗位上，她总是在群众的身边，耐心听民意、诚心解民情、用心纾民困。她是黄埔区穗东街道庙头社区的网格员莫春清，获评街道“2020年度优秀个人”、黄埔区“金牌网格员”荣誉称号。

　　网格巾帼之花 抗疫一线守门人

　　去年疫情防控严峻时，莫春清放弃周末休息时间，迅速到岗。一件红马甲、一个口罩、一支笔，便是她的全部装备。莫春清与同事一起，对社区网格开展地毯式排查，逐一给辖区居民打电话，上门走访，密切关注辖区人员动态；通过贴标语、发传单等方式宣传疫情防控知识。

　　心系独居老人 解决养老难题

　　在一次上门走访中，独居老人刘伯向莫春清表示想前往养老院居住。据了解，刘伯82岁高龄，膝下无子女，行动困难。从前他自尊心强，不愿给政府添麻烦，多次婉言谢绝他人帮助。随着年纪越来越大，身体每况愈下，“养老难”成为困扰他晚年生活的主要问题。

　　莫春清将刘伯的情况整理汇报给上级，链接多方资源和力量，争取到入住黄埔区老人院的名额。但养老院反映，因为长者监护人的问题，刘伯未能签入住协议。

　　收到院方反馈后，莫春清与刘伯谈心，询问他是否还有其他亲人。刘伯表示自己与其他亲人失联30多年了。她只好记录下刘伯的户籍和身份信息，与网格长讨论解决方案，又和居委干部、社区社工保持联络。经信息比对，莫春清终于找到了刘伯大侄子的儿子（即侄孙）作为其监护人，解决了刘伯监护人的难题。经多方努力，刘伯顺利入住养老院，解决了无人照顾问题，实现了“老有所养”。从实处着手、于细处用功，莫春清用脚步丈量网格，用担当守护平安，用心用情精准服务，在自己热爱的岗位上做好件件民生小事，夯实网格平安稳定、幸福和谐的根基。

（黄埔区来穗人员服务管理局）