三水西南这所小学用实际行动拥抱春天！

“3•15”国际消费者权益日即将来临，3月14日，顺德大良举行预付式消费领域整治工作通报会暨“放心消费示范店”授牌仪式，公布消费维权工作取得的阶段性成效，来自健身、美容美发行业的19家商户率先加入“放心消费示范店”创建工作，切实履行社会责任，自觉维护消费者权益，全方位创建放心消费环境，激活大良市场消费新活力。

记者了解到，过去一年，大良共收到各类消费投诉举报15819宗，同期增长了58%，调解成功率从2021年的56%跃升至80%，排全区第一，及时有效地化解了各类消费矛盾纠纷。

推动商户“自我承诺”

会上，大良市监所通报了辖区预付式消费整治情况。瞄准健身、美容美发等预付式消费领域乱象，大良市监所今年以来开展专项整治行动，重点摸排调查商家是否存在“霸王条款”“格式条款”“拒不退款”等违法行为，已立案处罚4起。

近年来，预付式消费引发的虚假宣传、霸王条款、商家拒不退款等问题频发，引发的消费纠纷也屡见不鲜。会上重点公布了预付式消费领域的一宗违法行为的典型案件及一宗妥善解决消费纠纷的典型案例，以案说法向商家深入浅出地讲述预付费企业违法成本，彰显打击整治行业乱象的决心。

其中，大良预付式消费领域妥善解决消费纠纷的典型案例被佛山市市场监督管理局评为2022年度佛山市市场监管系统“十佳消费维权典型案例”。该案件中，杨小姐在某健身机构运动，期间左肩胛拉伤治疗。之后，杨小姐做复健时伤势更严重。杨小姐遂向商家提出结束健身服务，并要求退回未消费项目费用43558元，但商家要求扣除40%手续费即17423元。经大良市场监督管理所介入调解并普法，商家同意扣除小部分合理支出后向消费者退回40994.8元，双方调解成功。

为规范预付式消费企业的经营行为，大良市监所积极发动辖区内的健身、美容美发等商户进行线下无理由退货承诺和放心消费承诺，积极履行社会责任。会上，加入“双承诺”的19家商户签下承诺书，被授予“放心消费示范店”牌匾，引领行业自律、规范经营。

东王荟医院管理投资（佛山）有限公司负责人何镇宇表示，加入“放心消费示范店”创建，一方面能够让顾客开心消费、放心消费，对美容预付式消费无后顾之忧，另一方面也督促他们一如既往提供优质的服务，为顾客提供良好的消费体验，提升品牌的美誉度和知名度。

截至目前，大良已创建线下无理由退货店185家，打造放心消费示范商圈5个，放心消费示范街区1个，授予81家零售商户“放心消费示范店”称号，以及41家餐饮单位“诚信经营示范店”称号，涉及服装、化妆品、母婴用品、珠宝、电器、电子产品、眼镜、餐饮等多个行业，让更多消费者敢消费、愿消费。

会上，大良市监所公布了消费维权的工作成效。过去一年，大良共收到各类投诉举报15819宗，同期增长了58%，调解成功率从2021年的56%跃升至80%，排全区第一，及时有效地化解了各类消费矛盾纠纷。

面对剧增的投诉举报工单，大良市监所按时初查率，按时核查率，按时办结率均达到100%，消费纠纷调解水平跑出顺德“加速度”，为顺德构建放心消费格局作出积极贡献。

消费纠纷调解效能提质增效的背后是，大良市监所种种优化创新举措的支撑。充分发挥商家、企业的主体作用，是快速化解消费纠纷的关键。依托已建成的23个维权服务站以及10家ODR企业，大良市监所推动商家、企业主动担起主体责任，第一时间处理消费者反映的消费纠纷，将消费纠纷“扼杀”在萌芽状态，最大限度简化了分派流转的复杂流程，大大提升纠纷处理速度，打通消费维权“最后一公里”。此外，针对投诉举报量较多的企业甚至是行业，大良市监所强化业务指导以及监管，加强产品质量把控以及服务质量的提升，在一线源头上化解矛盾。

“以诉转案、以案解诉机制是提高消费投诉调解成功率的重要突破口。”大良市监所副所长赵滨表示，他们开拓调解处理新方式，强化了调解人员执法能力，实现消费调解与行政执法有效衔接。对涉嫌存在违法行为的及时立案查处，倒逼经营者切实履行消费维权主体责任，促使消费纠纷得到有效的解决。

2022年，大良市监所共办理诉转案83宗，更是在其中查获了一宗“儿童摄影机构非法收集使用他人信息”案件，案件涉嫌刑事犯罪，已移送公安机关处理。

为有效化解群体性投诉事件，大良市监所深入探索诉调对接解纷机制，使行政调解等非诉讼方式和法院诉讼方式相衔接，赋予行政调解结果法律效力，更好地保障消费者合法权益。自诉调对接机制深入实施以来，大良市监所成功为346名消费者的调解结果进行了司法确认，保障了消费金额近400万元。

大良市监所副所长赵滨表示，今年将持续优化消费环境，提振消费信心，为消费者提供更加安全放心的消费环境，让群众花钱消费更舒心，激发凤城消费市场新活力。

佛山市三水区南山公有资产投资管理有限公司（下称南山公投公司）现因业务发展需要，诚向社会公开招聘物业管理巡查员1名，有关事项公告如下：

一、招聘原则

按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开招聘。

二、招聘基本条件

（一）具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度。

（二）遵纪守法，具有良好的政治素质和道德品行。具有正常履行职责的身体条件、心理素质和符合职位要求的工作能力。

（三）具有与岗位相适应的专业知识、任职资格、能力与学历。

（四）符合法律、法规规定的其他条件。

三、招聘职位及具体条件

报考人员所学专业按所获毕业证书上的专业为准。港澳台学习、国外留学归来人员须取得教育部中国留学服务中心境外学历、学位认证函及有关证明材料方可报考。

四、报名和资格审核

（一）报名要求：本次招聘报名采取网上报名的方式进行。

（二）报名材料包括：

1.《公开招聘人员报名表》要求带一寸电子彩照；

2.考生身份证；

3.学历学位证；

4.学信网学历电子注册备案表；

5.职业资格证书/执业资格证书；

6.工作经验证明文件；

以上报名资料需按照序号顺序，彩色扫描成格式为PDF的文件，发送至本次招聘邮箱nsgtgs@163.com，邮件主题统一按“报考职位_报考人员姓名”格式命名，如“物业管理巡查员_张三”，逾期或提交材料不全报名者，视为无效报名。

（三）报名时间：2023年3月14日至3月20日下午17:00。招聘联系人：罗小姐，联系电话：0757-87219708。

（四）资格审核：

1.为方便审核是否构成回避关系职位，家庭成员（包括配偶、子女、父母和配偶父母等）及主要社会关系不得漏填，以免影响审核。

2.应聘人员应对提交的信息或材料真实性负责。凡弄虚作假的，一经查实，即取消考试及聘用资格。

3.在报名时间结束后，南山公投公司将对收到报考人员的报名资料进行资格审核，对于符合报考要求的，将通过电话反馈至报考人员；不符合报考要求的，则不再作电话反馈。

4.经资格审核符合报考资格的人数少于3人的职位，由公司研究决定是否开考或调整招聘条件。如取消职位或调整招聘条件，另行公告。

五、考试

（一）采用面试形式。

（二）总分为100分，合格分数线为60分，面试地点、时间另行通知。

六、体检

根据面试成绩从高分到低分排序，按招聘人数1:1的比例确定入围体检对象，体检对象到指定医院进行体检。体检合格的，确定为拟聘用人员。

七、公示和聘用

在三水区南山镇绿韵南山微信公众号对拟聘用人员进行公示，公示时间不少于5日。经公示无反映或反映问题不属实的，按照有关规定办理聘用手续。

八、递补人选

如出现考生体检不合格或自愿放弃体检、聘用资格或在公示中发现影响聘用问题的，可依次递补体检、拟聘用人选；是否递补人选，由公司研究决定。

九、其他事项

（一）体检合格的考生，须提供相关无违纪犯罪证明等材料，不能提供的，取消录用资格。

（二）年龄及工作经历计算截止时间为2023年2月28日，全日制普通高校毕业生在校期间的兼职、实习和社会实践等经历不视为工作经历。

（三）本公告的“以上”、“以下”均包含本级基数。

（四）本公告未尽事宜，由南山公投公司负责解释。

附件：

佛山市三水区南山公有资产投资管理有限公司公开招聘人员报名表

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佛山市三水区南山公有资产投资管理有限公司

2023年3月14日