佛山禅城区拆除违建顶棚超4万平方米

共有109个，助力全区投诉调解效能提高

  为切实维护消费者合法权益，日前，禅城区监督管理局派员前往北京同仁堂佛山连锁药店有限责任公司汾江中路店，对该消费维权服务站进行验收并颁发牌匾。截至目前，禅城区共有消费维权服务站109个，其中，医药行业领域消费维权服务站4个。

  医药行业一直备受社会各界所关注。在验收现场，禅城区监督管理局相关负责人向北京同仁堂佛山连锁药店有限责任公司汾江中路店代表强调，希望企业能以“消费维权服务站”的运作为契机，打造诚信行业标杆，主动维护消费者合法权益，及时化解消费纠纷，净化消费市场环境，创造更加和谐、安全、健康的消费环境，促进医药行业高质量发展。

  企业代表表示，汾江中路店将充分发挥旗舰店领头作用，主动落实企业主体责任，秉承“客户至上”的价值观，不断提升服务品质，把该消费维权服务站打造为区消费维权工作的一张亮丽名片。

  一直以来，禅城区市场监督管理局依托放心消费示范单位创建活动，积极推进消费维权服务站规范化设立，开辟消费维权快速和解新通道。在做好站点规范化升级改造，指导站点投诉调解工作，全面提升站点服务质量，打造消费维权服务站统一品牌形象的同时，打通维权站服务通道，提高投诉处理效能，将消费纠纷化解在萌芽状态。2022年第一季度，全区消费维权服务站累计接收处理消费投诉举报439宗，和解率89.8%，有效助力全区投诉调解效能的提高。

  近年来，禅城区市场监督管理局还不断扩展维权服务站点覆盖面，开展全区消费维权服务站摸底调查工作，发掘和培育优质企业，扩大全区维权站服务网。截至目前，区内站点类别囊括商场、超市、市场、企业、景区、商业街区、医药行业、行业协会等。

  禅城区市场监督管理局相关负责人表示，下一步将继续指导已建站点开展“放心消费创建”活动，定期开展消费体验活动，积极申报放心消费教育基地等项目，充分发挥各行各业优质企业的示范引领作用，进一步强化经营者消费维权的主体责任，提升区内消费品质，优化消费环境，释放消费潜力，营造安全放心的消费环境。

  4月初，为应对突发的疫情，禅城迅速开展大规模核酸检测。佛山复星禅诚医院（下称“禅医”）快速响应号召，在短时间内组建核酸检测采样应急医疗队，派往禅城区各核酸检测采样点，为禅城做好疫情防控、守护群众生命健康安全、筑牢防疫安全屏障贡献力量。

  火速组队奔赴一线

  为与新冠病毒“赛跑”，全力打赢疫情防控硬仗，在接到上级卫健部门的通知后，佛山禅医立刻取消医院全体人员的休假，医务科协调全院医护人员，火速成立小分队，奔赴不同街道社区助力核酸检测采样工作。

  4月6日~4月16日，禅医除承接封管控区医疗驻点工作和多家隔离酒店的核酸检测工作外，每天还派出医护人员到各个密接、次密接人员家中采样（每日超50次），并外派医护人员支援疾控中心流调任务。最高峰时，一天派出医护人员超过1000人次参与核酸检测采样等疫情防控工作。

  据统计，在本轮疫情防控工作中，禅医累计派出医护人员6582人次，累计采样超240万份。

  全身心投入冲锋在前

  带头冲在抗疫第一线队伍中的，有共产党员、学科带头人，还有年轻护士、医技人员，他们是医院的中坚力量，更是人民健康的守护者。

  在疫情防控工作中，禅医一边强化院感防控筑牢群众生命防线，一边克服困难派出精兵强将投身禅城区核酸检测工作。为了守护市民的健康，许多医护人员在日常医疗岗位和核酸检测前线之间连轴转，即使再辛苦，依然毫无怨言，冲在最前线。

  禅医脑科一区医生林键恒就是其中一员。脑科一区有52张床位，日常患者多，医生大部分时间都满负荷工作。在疫情来临时，林键恒在保证科室正常运作的同时，积极参与核酸检测工作。4月10日晚，他与急诊医生一起通宵值班、做手术，守护患者生命。第二天早上，他们俩没有回家休息，依然坚持参与核酸检测采样工作。

  身穿防护服，他们是英雄，脱下防护服他们是普通人。在疫情面前，医护人员忍着挂念家人的心，全身心投入科室工作，坚守在抗疫一线岗位上。

  禅城区石湾镇街道城南社区卫生服务中心的全科医学科副护士长欧伶，在家被划为管控区后，为了不影响核酸检测采样工作，只能在酒店暂住，每天通过手机视频鼓励孩子要学会坚强。

  目前，疫情防控取得了阶段性的成果，但疫情防控的工作仍不能松懈。禅医相关负责人表示，医院将继续践行初心使命，体现责任担当，为禅城疫情防控贡献最大力量。