高分通过国家级标准化试点验收
禅城区企业服务供应链标准助力企业高质量发展
世纪滨江园区企业联络站。
禅城区企业服务供应链平台标准化试点专题汇报现场。
3月30日,禅城区经济和科技促进局、禅城区企业服务中心承担的第六批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目“佛山禅城区企业服务供应链平台”顺利通过终期验收。广东省市场监督管理局、佛山市市场监管局相关领导及专家组进行了现场考察和验收评价。
禅城区委、区政府办公室副主任陈娴,禅城区经济和科技促进局局长李凯及试点建设相关负责人参与验收,先后带领专家组实地参观中心办公区域及标准化办公室,并围绕中心“136”服务体系和标准化试点开展情况向专家组进行了讲解汇报。
随后,专家组一行实地考察世纪滨江园区企业联络站,现场了解禅城区在全国率先构建“区-镇街-园区”三级企业服务体系建设成果。还听取了区企业服务中心相关负责人对“禅城区企业服务供应链平台标准化试点”开展情况的专题汇报,专家组全面了解了试点建设背景、历程、主要做法及工作亮点成效。
最后,专家组现场仔细审查试点建设过程中形成的相关文件和记录,专家针对试点的关键环节进行了现场质询,中心服务专员逐一给予解答。经过充分质询和评审,佛山禅城区企业服务供应链平台国家级标准化试点项目最终以高分通过终期验收。
在会议上,专家们充分肯定了试点建设成效,并对中心激励机制、标准宣贯等方面给予改进建议。李凯表示,后续将紧密围绕专家组的建议优化服务方法,提升服务效能,真正做到“给企业一个温暖的家”。
据了解,2020年1月,由禅城区经济和科技促进局、禅城区企业服务中心承担的“佛山禅城区企业服务供应链平台建设”项目获得国家标准委批复,成为全国经信系统首个社会管理和公共服务标准化试点项目。
试点启动以来,市、区各级政府部门高度重视,扎实推进。试点承担主体禅城区企业服务中心立足于用标准化体系推动和保障服务实现,用可定义、可复制的标准、流程规范“软服务”,努力用“标准化”的程序解决企业服务中的个性化问题,着力加强企业服务供应链平台标准化体系构建和标准研制,先后自主研制服务标准48项,编制标准化文件1项,采用国家标准42项,构建完善形成了涵盖91项标准的企业服务供应链平台标准化体系,全面覆盖企业服务全链条支持流程涉及的服务、技术、管理事项和要素,为禅城区构建“多层次、多渠道、多功能、全方位友好型企业服务体系”提供了有力支撑,在全国率先进行了企业服务标准化探索,形成了禅城经验,树立了佛山标杆。
试点过程中,试点项目探索实现了多项领先成果。其中,在全国首次提出“政企互动服务”的术语和定义,制订形成《政企互动服务规范》标准化文件;在全国率先打造了“区-镇街-园区”三级企业服务体系,并构建形成完善的企业服务网络。禅城区企业服务供应链平台标准化试点建设成果得到了多位专家的关注和认可,相关论文先后在《中国标准化》《贵州省委党校学报》等权威媒体杂志专栏刊发。区企业服务中心获得中国标准化协会“标准化良好行为评价证书”。
标准化建设贵在持之以恒。过去三年来,禅城区企业服务供应链平台标准化建设从无到有,从有到优,进行了有益的探索,形成了系列成果。
未来,禅城区将继续以标准化建设为抓手,巩固深化标准化试点成果,继续探索创新企业服务新举措,努力让标准化引领企业服务提质增效,为助力企业高质量发展贡献力量。
“不论是路程还是办理时间都缩短了,以前要花十几分钟办理的业务现在5分钟就办好了,真方便!”近日,禅城区南庄镇行政服务中心佛山南庄高端精密智造产业园吉利工业园分中心、河滘产业园分中心在南庄镇吉利工业园正式挂牌。
园区办 厂里办 网上办
服务优效率高,切实为民办实事
活动现场,禅城区信息化工作办公室主任欧磊、禅城区政务服务数据管理局局长丘少锋、南庄镇委副书记韩士超等为两个分中心正式揭牌。
吉利工业园分中心办公地点设在吉利工业园园区服务中心,服务时间为每周四上午,河滘产业园分中心办公地点设在河滘党群服务中心,服务时间为每周三上午。分中心提供社保、工商、入学等408项业务,自然人、法人业务都能在分中心办理。南庄镇行政服务中心主任黄志崇介绍,因为这两个园区企业较多,在综合考虑后决定将服务前移,为企业、群众提供更多便利,提升他们的幸福感、获得感。
当天,在吉利工业园分中心,该园区内的企业新显能五金经营部就尝到了“头啖汤”。“以前办理业务要去镇行政服务中心,花费时间长,分中心设立后,绝大部分政务业务都能在这里办,为企业提供了很大便利。”该企业经营人谭志康说。
分中心内,工作人员纷纷当起“辅导员”,为前来办理业务的企业、群众细心讲解,并依托粤省事、办事小程序等线上线下办事指引,全程辅导他们开展“网上办”,逐步将镇街自然人和法人的高频流转类事项服务前移至网点,企业、群众可线上申请、网上审批、线下就近领取结果,实现“数据多跑路”。
此外,企业、群众也可以进行全预约服务,通过公众号办理“点单式”预约,预约成功后,带资料到所选网点办理即可。分中心还引进了“市民之窗”设备,让企业、群众体验“自助办”的便利。
政务服务再上新台阶
打造“最便捷”营商环境
据介绍,今年,南庄镇认真贯彻落实“禅西中心化”部署,按照“赛龙夺锦”目标,结合实际情况,确定出首批业务通办服务网点,并将以镇行政服务大厅的标准完成场地优化。
佛山南庄高端精密智造产业园吉利工业园分中心由南庄镇行政服务中心牵头,联合禅经区管委会共同设立,为园区约170家企业和7000余名员工提供线上线下一站式服务,企业事项可以就近办、马上办。佛山南庄高端精密智造产业园河滘产业园分中心的服务则覆盖到元动力汽车(文化)产业集聚区、高端精密智造产业园、河滘村、梧村村、杏头村。
针对吉利工业园区、元动力汽车(文化)产业集聚区、高端精密智造产业园,南庄镇明确凡禅城区进园的重点企业,如有政务服务需求可到网点预约上门进行“厂里办”,享受高效“定制”服务,让企业少花时间,让员工少跑腿就能办事。
“政务服务作为今年区‘改革聚焦’策略中的一环,对打造一流营商环境具有重要作用。”欧磊表示,两个分中心的设立,充分彰显了禅城坚定不移赋能全市制造业当家的决心,是禅城在政务服务改革提升方面迈出的坚实一步。希望南庄镇继续争当改革创新的先锋、为民服务的标兵,用心用情为企业做好更优质更贴心更到位的服务,打造一流营商环境,助力本土企业不断向更高层次迈进,吸引更多龙头企业落户南庄。
南庄镇行政服务中心相关负责人介绍,此次两个分中心揭牌,是继南庄镇率先在全市镇街发放“创业包”后政务服务的再延伸。接下来,南庄镇行政服务中心将以市场需求为导向,以便民利企为目标,不断以点带面辐射全镇,打造一流营商环境,全力跑出高质量发展加速度,为打造“佛山之心”,助力建设“六最”现代化禅城贡献南庄力量。
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近日,禅城区委常委会召开会议,传达学习习近平总书记在中央党校建校九十周年庆祝大会暨2023年春季学期开学典礼上的重要讲话精神、《中共中央办公厅关于在全党大兴调查研究的工作方案》精神,听取全区安全生产及省级安全发展示范试点城市创建工作情况汇报,研究下一阶段工作。区委书记严冰主持会议。
会议指出,今年恰逢中央党校建校九十周年,习近平总书记的重要讲话为新时代党校事业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。禅城区在2021年率先成立全市首个区级党校,4个镇街也相应设置了本级党校,建设了10个村(社区)分教点,打造了全市首个行业系统党校——教育系统党校。在推动全区党校事业高质量发展的新征程上,要把牢政治方向,坚持党校姓党,努力为党培养一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的“禅城铁军”干部队伍。要聚焦主业主责,坚持为党育才、为党献策,力争推出一批具有理论性、可操作性的研究成果,打造一批针对性强、实用性高的精品课程。要坚持质量立校、从严治校,推动“全党办党校”的要求落到实处。
会议强调,调查研究是党的传家宝。禅城区领导要带好头,结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,带动全区各级各部门全体干部大兴调查研究之风,练好调查研究基本功,服务好禅城高质量发展和现代化建设。各级各部门要聚焦急难愁盼,走好群众路线,主动深入一线、扑下身子做“赤脚医生”,推动解决人民群众的烦心事操心事揪心事。要围绕高质量发展、制造业当家、百千万工程等重大课题,结合“赛龙夺锦”6大赛道方向,深入开展调查研究,将调研成果转化为解决问题、推动工作的思路举措。敢于动真碰硬,推动调研落到实处,力戒形式主义、官僚主义,多采取“四不两直”的方式。要以调研、解决问题为契机,提振全区上下干事创业的精神和底气,进一步发扬“禅城铁军”精神,全力以赴拼经济、搞建设。
会议要求,各级各部门要牢固树立安全发展理念,守住安全生产底线。要时刻紧绷安全生产这根弦,切实提高安全预判、风险研判、事故防范和应急处置的能力。要深入开展重点行业领域专项整治,扎实推进风险隐患大排查。要凝心聚力推进创建安全发展示范试点城市工作,提高工作标准,创出禅城的特色,打造“禅城样板”。要扎实做好防汛工作,保障人民群众生命财产安全。要确保清明文明祭扫、安全祭扫,落实好防火灾、保安全、保稳定的要求。
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