“广聚群链 湾区启航”产业链供需对接深度行广州站活动成功举行

　　中南街道政务服务中心始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，凡事从细小处入手，从急难处入手，厚植为民情怀，认真落实各项工作。今年5月份接待服务群众超千人次，其中办理就业、失业登记368人次，就业、创业补贴审核334人次，社保业务385人次，居住证受理审核310人次，还有其他各项业务同步受理中，不断提升群众满意率，全力打造人民满意的高效、透明、阳光的政务服务窗口。

　　一是完善政务服务设施。增加完善政务服务设施，不断提升窗口服务“硬实力”。服务大厅增设广告机，设置业务受理范围、服务提示、咨询电话、办理流程等内容；大厅入口处添置全新政务服务一体机，居民可以自助办理政务查询、自助打印、医保查询等业务；设置休息服务区，免费为群众提供茶水、报纸杂志阅读等服务，为办事群众营造温馨舒适办事环境。

　　二是提升政务服务能力。强化服务意识，展现“微笑在办事窗口、满意在群众心中”的政务服务理念，加强对工作人员的业务能力培训，认真落实政务服务规范，对待办事群众做到举止文明、热情礼貌、用语规范、服务质量好、办事效率高，在服务过程中，能当场办结的当场办结，不能当场办结的，要一次性告知群众所需材料，绝对不能推卸推脱，也不能让群众重复办理。

　　三是拓宽拓展服务渠道。践行“我为群众办实事”的服务理念，依托政务服务平台，大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”等方式办理渠道，对行动不便的老人实行帮办代办、上门办理等服务，减少办事流程，提高办事效率。

　　四是全面落实“好差评”制度。通过“好差评”反馈结果，量化分析群众评价，监测窗口服务质量，督促窗口总结“好评”经验、聚焦“差评”问题，带动窗口工作人员增强服务意识，转变工作作风，为办事群众提供规范、公开、高效的服务，努力提升群众的获得感、安全感和幸福感。

　　5月19日，由广州市工业和信息化局主办，广州市物流技术与应用协会承办，广州市邮政管理局协办的“广聚群链湾区启航”产业链供需对接深度行广州站活动，在琶洲会展中心成功举行。广州市工业和信息化局党组成员、总经济师陈键华，广州市物流技术与应用协会秘书长陈琳分别致辞，白云、从化、黄埔、荔湾、花都、增城等区作活动推介。省内外50多家企业代表受邀出席活动，与各区开展积极商洽对接，并参观2023中国（广州）国际物流装备与技术展。