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广州日报:守护独居老人的“钱袋子”

时间:2023-06-14     人气:154     来源:广州日报     作者:
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  黄埔龙湖街道网格员对独居老人等重点关心群体的翔实信息熟知于心    


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  网格员赶到老人家中问询相关情况。    


  广州日报讯 (全媒体记者何瑞琪 实习生姚心悦摄影报道)6月12日,黄埔龙湖街道幸福悦社区收到了王婆婆送来的一面锦旗,她连连表示感谢:“好在有网格员,避免‘退休本’被骗走,真的谢谢你们!”

  回想起6月初发生的一幕,幸福悦社区网格员陈颖洲还是有些后怕。当时他接到王婆婆的电话,王婆婆的声音显得有些恍惚:“我遇到了很困难的事,你可以帮帮我吗?”他立即放下手中的工作,5分钟内就赶到老人家中去。

  独居老人王婆婆是一位退休老师,如今年逾八十,居住在社区中。儿女都已经上了年纪,各自都有事情忙碌,定期才能回家照顾母亲,所以陈颖洲经常会过去探望王婆婆。王婆婆平时深居简出,人际关系简单,然而3天前莫名其妙接到的一通陌生电话,彻底搅乱了老人的生活。

  据王婆婆说,当时电话里的人准确地说出了她的身份证号码以及基本信息,“指控”她涉嫌参与一起跨省违法犯罪活动,要求其提供自己的银行卡、存折等相关资料。一开始老人只觉得奇怪,很快又收到另一个电话,是一个自称某银行副行长的人打来,绘声绘色地描述了案件的详情,说几十万元的非法转账是在王婆婆的名下转出的,必须提供账户信息进行核查。

  诈骗团伙通过接二连三的电话轰炸,引得王婆婆将信将疑,导致对方乘虚而入,要求王婆婆每天提供自己的行踪报备,早上8点、下午2点以及晚上6点各汇报一次,并厉声要求她不能将这件事告诉自己的家人或者报警。

  “我接到老人电话时,事情已经发生三天了。诈骗团伙从她身上套出了有关的银行卡和存折的信息,甚至存款金额也摸得一清二楚。老人一开始不敢说,但备受煎熬,思来想去,还是向我打出了求助电话,万幸还来得及挽回。”陈颖洲说。

  当时,诈骗团伙正着急地要求王婆婆进行提取存款并转账,其中一个甚至加了老人的微信,以便进一步指示其进行操作。万幸的是,老人存的是一笔定期存款,即使骗子已经套出了相关信息,也仍然需要她亲自操作将钱提取出来。当时六神无主的王婆婆向网格员打出求助电话,让社区能够及时介入,提前阻止了一次电话诈骗事件的发生。

  陈颖洲在上门前已经报警,和片区民警一起详细了解情况后,对老人进行了安抚,并通知了她的家人。他随后陪同王婆婆到银行申请了资金冻结,守住了老人存折中20万的存款。此外,及时赶过来的老人儿女也将另外的几本存折申请了冻结。做完防范举措后,早上拨打电话时还心慌到喘不上气、脸色很差的王婆婆终于放心了。

  社区网格员平日里会不定期地上门了解独居老人的情况,关心他们的身体状况。正是日常无微不至的关怀以及防范诈骗案的提醒,在老人心中建立起了深深的信任感,才使得她在关键时刻能够打出这个求助电话,避免了一桩养老金遭受损失的悲剧。网格员在“小岗位”发挥大作用,他们对独居老人等重点关心群体的翔实信息熟知于心,对困难群体情况及需求竭尽全力帮助。“能守护好老人的‘钱袋子’,我们也很欣慰。”陈颖洲说。

      

  (广州日报   2023年6月13日)


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