市应急管理局到市森林扑火装备代储仓库进行装备物资点验
为利用好社会保障资源,发挥抢险物资代储作用,实现节约资金、资源共享,4月13日下午火灾防治管理处相关人员与林火监测中心负责装备管理工作人员,到市森林扑火装备代储仓库进行装备物资点验。
验点人员听取了代储公司负责人对装备储备情况介绍,公司运作现状,并现场按照协议对代储装备进行了核验。点验组对公司为森林防灭火工作做出的贡献给予了肯定,并强调:在保证代储装备质量和数量的基础上,还要抓好库房规范管理,保证关键时候拉得动、跑得快、用得上。4月底森林特别防护期就结束了,但也不能放松警惕,要关注广州森林防灭火预警信息,做好装备物资保障准备。

为进一步规范“12345”政务服务便民热线业务工作,推动热线工作高质量发展,4月13日上午,市港务局在港口中心组织“12345”政务服务便民热线业务专题培训。局机关、各分局、直属各单位共30余人参加了培训。
本次培训邀请了市政务服务数据管理局12345热线受理中心梁晓彤科长,就热线事项处理、工单办理技巧、满意评价、热线考核、数据共享等方面进行了详细讲解。审批处热线专管人员就《局“12345”政务服务便民热线承办工作办法》修订情况、热线工作办理具体情况和经验进行分享。与会人员就疑难问题进行业务沟通交流。
下一步,该局将进一步强化对热线工作重要性的认识,“听民声、解民忧、聚民意、化民困”,认真处理每一单诉求,不断提高群众满意度,切实提升便民利企服务水平。
(图:退休工人与工作人员合影)
(图:退休工人送上感谢信)
2023年4月12日上午,站前街道综合服务中心退管窗迎来了一位长者刘阿姨,其情绪激动急切希望见到安老员陈康智,现场工作人员一边了解情况,一边联系正在上门进行探访的陈康智。当两人见面时,刘阿姨握着陈康智的手久久不肯松开,一直对陈康智和退管的工作人员说“谢谢!谢谢你们”。经了解,刘阿姨是站前街道社会化管理退休人员,2019年末到澳大利亚探亲,后因疫情原因在澳大利亚居住未能回国,其一直担心自己的社保待遇停发。陈康智了解情况后,一直保持和刘阿姨的联系,协助其处理好社保年审相关事项,并经常提醒刘阿姨在外注意身体。工作人员的耐心细致让身处国外的刘阿姨感受到了来自家乡的温暖。于是她回国后,第一时间便来街道综合服务中心亲自表达自己的感激之情。
站前街道综合服务中心退管所多年以来,不断创新优化管理服务内容、服务方式,秉承“六心”理念关爱服务管理社会化退休人员,努力做到诚心待人、热心服务、耐心引导、爱心关怀、用心解困、细心帮助,营造了站前地区和谐幸福的良好氛围。
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