一年股价累计上涨超140% 佛山龙头企业头部效应明显

      市消委会近日发布2020年消费纠纷年报，旅游退款、日用商品消费、预付式消费、保险消费、商品房销售和网购消费成为2020年佛山市民的维权热点。

      2020年度，佛山市、区消委会秘书处接到投诉案件2217宗，受理有效投诉案件1665宗，调解结案1302宗，为消费者挽回损失453.1万元。其中，投诉比较集中在商品和服务类、日用商品类、销售服务、房屋及建材类和家用电子电器类消费，主要涉及售后服务、合同和质量问题。

      热点一：

      涉疫情旅游退款

      2020年涉疫情投诉主要集中在旅游退款、客房及团年饭退订、防疫物资和教育培训。其中，旅游退款成为投诉热点之一。大部分消费者反映，旅行社拖延退费期限，退费流程复杂；解除合同退款时，已产生的不可退还费用不透明；延期转团的期限较短，未符合消费者预期。

      热点二：

      家具等日用商品消费

      2020年市消委会受理日用商品类投诉190宗，其中厨房用品和家具产品的售后服务、产品质量问题尤其受消费者关注。消费者反映，主要是家具质量问题，部分家具产品长时间通风后甲醛含量仍然超标； 其次是物流配送导致家具损坏、变形；最后是售后服务态度恶劣，客服拒绝维修或者拖延发货。

      热点三：

      预付式消费

      2020年市消委会收到预付式消费投诉158宗，涉及金额97.8万元，主要集中在培训教育、美容美发、健身等方面。市消委会调查发现，受疫情影响，部分商家经营不善或停业倒闭，导致消费者预付款项追讨无门；部分企业变更经营者，消费者权益在未被知会的前提下转移至新企业，或须交付等额费用后原预付款项才能继续使用。另外，部分培训机构夸大宣传课程，培训协议限制条款多，甚至以培训为由诱导消费者办理贷款；消费者退款难，收取的预付款项不接受直接退费。

      热点四：保险消费

      2020年市消委会受理关于某保险公司业务员违规销售“折扣”保险合同导致消费者合法权益受损的投诉13宗，涉案总金额达61万元。投诉反映的主要问题包括：业务员通过承诺返还50%保费的违规方式向客户销售保险，以及私刻公章销售虚假的理财产品保险。

      热点五：商品房销售

      2020年市消委会受理房屋及建材、装修类投诉共171宗。投诉反映，开发商违规销售房屋、违规承诺帮助消费者获得购房资格、销售时隐瞒真实房源、故意营造房源紧张氛围引导消费者消费；房屋质量存在问题，交付房屋与样板房装修标准差距很大；开发商利用房地产市场信息不对称虚假宣传，哄骗消费者支付诚意金预留房屋。

      热点六：网购消费

      2020年市消委会陆续接到网购产品货不对板、商家失联等网购消费投诉，调查发现，部分网店未进行企业资质登记或未在网店的显著位置公示相关营业执照信息，致使消费者投诉无门。部分经营者诱导消费者私下交易，缺乏第三方平台监管和保障权益。部分经营者对待售商品过分进行感观或色彩上的加工，误导消费。

      市消委会提醒消费者谨慎选购、理性消费。选择正规商家，主动查看店铺的企业资质； 尽量使用第三方支付平台； 对首次接触的消费领域，尽可能选择信誉度高的商家，尽可能签订详细合同，并保留相关消费凭证； 当消费权益受到侵害时，要及时依法主动维权。

      记者昨日从中国土木工程学会官方网站获悉，第十八届中国土木工程詹天佑奖已于日前完成公示。其中，由佛燃能源集团股份有限公司建设运营的佛山市天然气高压输配系统工程，作为唯一的燃气工程入选该奖项。詹天佑奖被誉为土木工程建设领域的“奥斯卡”奖，是我国土木工程建设领域科技创新的最高奖项。这是佛燃能源继2018年荣获“广东省政府质量奖”、2020年荣获“广东省先进集体”后，收获的又一重量级荣誉。

      关键词 规模

      全国地级市中供气量最大

      “佛山市天然气高压输配系统工程是国内首个大规模引进LNG试点项目——广东液化天然气接收站和输气干线项目的重要组成部分。”谈及本次获奖的高压输配系统工程意义时，佛燃能源相关负责人如是说。

      据介绍，该工程坚持高起点、高标准，按照全市“一张网”的理念，构建了“多气源、互联互通、互为保障”的天然气管网规划蓝图。工程于2005年11月开工建设，2017年7月竣工，总投资近14亿元，成功建成了160余公里天然气高压管网、4座天然气接收门站、2座LNG储配站、12座高中压调压计量站，在东南西北四个方向各接入一大管道气源。

      目前，工程服务全市140多万户居民用户和4700多户工商用户，年供气量超过22亿立方米，日最大供气量超过1100万立方米，是当前国内地级市中供气量最大的天然气高压输配系统，管网的单位长度年供气能力位居全国前列。

      工程为佛山打赢蓝天保卫战、实现清洁化生产目标和降低制造业成本作出了重要贡献。投产以来，工程累计供应天然气超过100亿立方米，替代燃煤超过1300万吨，减排二氧化硫和粉尘超过70万吨，减排二氧化碳超过1700万吨。

      关键词 创新

      多项技术成果为业界首创

      佛燃能源相关负责人向记者介绍，佛山市天然气高压管网工程超前设计了在当时国内尚无先例的4.4兆帕超高压城市天然气输配系统。本着“大胆设想、小心求证”的科学精神，工程技术人员通过管道仿真模拟技术反复测算，最终确定了该超高压方案。

      “多年来系统运行状况稳定可靠，充分验证了方案的可行性。”佛燃能源相关负责人向记者介绍，该设计成果得到了业界权威专家的充分肯定。其中，中石油管道工程有限公司线路总工程师、全国工程勘察设计大师史航认为，佛山天然气高压输配系统的可靠性、可扩展性和经济性都处于业内领先水平。

      2007年4月，佛燃能源开工建设沙口LNG储配站，而该站点在广东省首次采用8×150立方米LNG储罐，对工程建设人员来说是全新的挑战。当时还没有LNG储配站建设的国家相关设计标准，工程建设人员借鉴以前做液化石油站、中低压燃气管道工程的经验，参照外国的相关标准，并向专家多方请教，一步步推动工程的进展。为了如期完成这个重要的节点工程，工程建设者放弃了所有的周末和节假日，连续奋战半年。

      燃气管道埋在地下，对管道的变形、腐蚀等情况很难有直观的掌握。经过考察、筛选，工程引进了当今世界上最前沿的管道安全评估技术“管道智能内检测”，对全市高压次高压天然气管道进行“全面体检”。检测工作从2014年10月28日开始，历时一年多。在推进过程中，技术人员创新改良了钢刷磁铁结构和平滑机构减阻技术，使北滘站至桂城站DN350次高压管道内检测一次性成功完成。这项技术被国外权威检测机构评为“亚洲首创”。

      燃气场站管网点多面广，构建“智慧管网”势在必行。通过多年努力，工程集成了管网地理信息系统（GIS）、数据采集与监视控制系统（SCADA）和管网巡查管理系统（GPS），在业内率先实现了监控预警、应急抢险和巡检维护全面智慧化，目前正在进行管线光纤预警、场站远程操控无人值守的最新技术升级。

      十多年来，佛山市天然气高压输配系统工程建设获得多项国内创新技术成果，包括国家奖励8项、省部级奖励14项、专利及著作权30多项。

      关键词 攻坚

      迎战“亚洲第一难”穿越西江

      佛山市天然气高压输配系统工程从蓝图到落地，必须克服重重艰难险阻，有来自征地拆迁、建设协调等“老大难”，也有来自施工技术上的“拦路虎”，更有西江这样的天然屏障。

      “天然气管道过不了西江，就建不成全市一张网。”佛燃能源相关负责人表示，完成“西江穿越”工程，不仅能使高明区的天然气管网连通全市的大管网，更能一举打通中海油和广东大鹏、中石油三大气源互联互通的最大障碍，对于构建佛山安全供气格局有着重要意义。

      对此，佛燃能源经过反复论证，综合考量，最终大胆采用了实施难度最高的定向钻工艺，与同河段同类工程采用的盾构工艺相比节省了近7000万元。

      据介绍，西江航运量在国内仅次于长江，地质条件极为复杂。定向钻穿越工程的水平长度达1470米，施工的最低位置在水面以下50多米，管段将经过15种地质结构、22个地层变化，粉砂层、圆砾层、鹅卵石层等极易塌孔地段长达250多米。业界专家评价，西江定向钻穿越工程施工难度之大，堪称“亚洲第一难”。

      中国市政工程华北设计研究总院有限公司佛山分公司副院长黄葵介绍：“我们前前后后花了两年时间，进行充分的论证，通过勘察、详勘和补充勘察，详细地了解施工段的地质情况。”

      时任中石化江汉油建工程有限公司佛山分公司负责人陈军州说：“西江定向钻穿越是我从事燃气工程建设近30年来最难的工程，定向钻施工最怕的三大难题——溶洞、角砾石、软硬地层变化频繁，这个工程都遇到了。”

      为了确保工程顺利实施，时任佛山燃气集团董事长尹祥及佛山市天然气高压管网有限公司董事长殷红梅、总经理熊少强等多次组织中石油、中石化和中海油等全国定向钻施工方面的专家学者进行研讨、交流，多次组织实地勘察、专家评审，对设计施工方案进行反复推敲、论证，逐个细节地完善技术方案。

      西江穿越工程最大的难点是要攻克溶洞和鹅卵石地段，处理不好就会掉钻头和坍塌。对此，工程采用“两级套管接龙固孔工法”圆满解决了这个难题，填补了世界上在该领域技术空白。