“多项事”变“一件事” “多头办”改“一次办”

　　“小孩出生了，需要办理社保、医保，还要上户口，感觉要跑好多部门才能办完。”

　　“车辆年审时，如果行驶证年审签章已盖满，就无法在检测站一次性办理年审，还需要先去车管所换证才能年审。”

　　“我想要去港澳台旅游，还想出国看看，希望能预约一次就能办完所有签注手续！”

　　这些都是市民群众在日常生活中可能遇到的政务服务诉求，这些与自身关系密切的多个事项是否能一次性办理？相信很多市民对此充满期待，这也对公安政务服务提出了更高的要求。

　　为更好满足市民办事需求，近年来，广州公安深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，聚焦企业和群众热点关切问题，积极探索创新“一件事一次办”主题服务，将两个以上存在一定关联的政务服务事项优化整合为“一件事”套餐，群众跑一次就可以直接办理完成套餐内所有事项，有效解决过去办多个事项跑多次的问题，聚力实现办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”。

　　目前，广州公安已在广东省政务服务网累计上线“一件事一次办”套餐服务68项，占全市总量38%，涵盖治安、车驾管、出入境、户政等多警种多类别业务，并在全市26个公安政务服务大厅及派出所同步设置“一件事”专窗，方便群众通过多样渠道查询办理，2022年全年办理量近100万宗，企业群众办事的体验感和获得感进一步提升。

　　公安政务服务“一件事”有哪些

　　广州公安围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，结合不同应用场景和业务情形，梳理形成公安政务服务“一件事”事项清单。以“新生儿出生”一件事为例，在以前，新手爸妈需要到多个部门来回跑办理出生登记、社保卡、医保卡等，提交多种材料，耗时费神。现在将新生婴儿落户、社保、医保等事项整合成“一件事”套餐，只需一次申请就能把多个证件办好，从此告别“出生一个宝，全家满城跑”的麻烦。除涉及民生服务类“一件事”外，还有户籍、驾驶证、车辆管理、出入境签证、开办企业、企业经营服务等9个类别“一件事”，供市民朋友根据实际需求自主选择办理。具体如下：

　　民生服务类（6项）：“新生儿出生”“公民婚育”、“军人退役”“公民身后”“养犬证变更信息和续期”“无犯罪记录证明和公证书（出国类）联办”。

　　户籍登记类（12项）：“我要随子女入户广州”“我要随军入户广州”“我要随配偶入户广州”“我要随父母入户广州”“我被收养入户广州”“我要改性别（户口登记）”“我要改民族（户口登记）”“我是华侨要落户（户口登记）”“我要改姓名（户口登记）”“我要改出生日期（户口登记）”“我要复籍落户（户口登记）”“我要毕业回广州落户（户口登记）”。

　　身份证办理类（3项）：“我要申领居民身份证”“我要换领居民身份证”“我要补领居民身份证”。

　　机动车驾驶证类（7项）：“到期驾驶证损毁换证”“我要变更驾驶证信息”“驾驶证期满换证并降低准驾车型”“到期驾驶证遗失补办”“我达到年龄要办理驾驶证降级”“我要办理驾驶证期满换证并新增校车驾驶资格”“外地即将到期的驾驶证迁入广州”。

　　车辆管理类（8项）：“我要办理机动车注册登记”“机动车办理年审+换证”“我要补办行驶证（身份信息有改变）”“机动车办理行驶证遗失补证、变更信息”“机动车解抵押备案”“机动车办理转让、解封”“机动车办理颜色变更、转让登记”“机动车办理转入登记、颜色变更”。

　　出入境签注类（10项）：“我要办证去台湾旅游”“我要出国读书和澳门探亲”“我要办证去香港探亲”“我要跟团去港澳台旅游”“我要去香港和台湾旅游”“我要去台湾读书”“我要去澳门工作”“我要去香港和澳门旅游”“我要办理出国出境证件”“我要去台湾探亲”。

　　变更国籍类（3项）：“我要加入中国国籍”“我要恢复中国国籍”“我要退出中国国籍”。

　　人才服务类（3项）：“外国人来穗工作”“引进在职人才入户”“来穗人员积分制入户”。

　　开办企业类（2项）：“企业开办”“我要在广州开保安服务分公司”。

　　企业经营服务类（14项）：“一二级到期技防资格证变更信息”“三四级到期技防资格证变更信息”“大型焰火燃放活动”“我要用弩”“我要销售弩”“办理城市道路电水气外线工程建设项目并联审批”“我要广州市电水气通信外线工程建设项目并联审批”“我要办理巡游车营运证过户”“我要办理巡游车车辆营运证”“我要办理公共汽电车车辆审批”“我要新增经营性道路危险货物运输车辆”“我要新增非经营性道路危险货物运输车辆”“我要用水”“我要用电（220伏/380伏低压电报装项目）”。

　　如何查询办理“一件事”主题服务

　　广州公安政务服务“一件事”实行“一窗受理、一套材料、一次办结”，市民可以通过广东省政务服务网，定位切换至广州市，在“特色创新”专栏选择“一件事”主题服务模块，即可详细查询“一件事”办事指南，也可直接定位切换至广州市公安局网上服务窗口“一件事”列表选择办理。此外，广州公安还主动探索开展“一件事”随心办改革，目前已有24项事项纳入“随心办”清单，市民可以将需要申办的事项进行自由组合，实现网上一次申请、并联审批，享受到网购般的方便快捷体验；同时在线下同步落地，市民也可将相关申办材料提交至“一件事一次办”专窗受理。

广州市公安局“一件事”服务列表

　　下一步，广州公安将进一步扩大“一件事”服务的业务事项覆盖面，推动企业和个人生命周期更多事项实现“一件事一次办”，不断提升企业群众获得感、体验感，以高品质公安政务服务助力高质量发展。