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区司法局:巧用调解撤热搜(图)

时间:2023-06-14     人气:155     来源:区司法局     作者:
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  图:矛盾纠纷调解现场.png

(图:矛盾纠纷调解现场)

  5月27日,一则“男孩进店买水,恶意踢11月女婴一脚,家长不愿道歉,称找她律师”抖音视频冲上热搜,引起广大网友关注。

  街道派出所接警之后介入调查,了解到事情发生经过:男孩与母亲李女士(化名)一起到张女士(化名)经营的士多店买水,在张女士起身拿水的时候李女士的儿子跑到店里踢了张女士11个月的小女儿一脚,事后张女士报了警,并把店内监控发到抖音平台引发热议。张女士通过微信咨询社区律师,社区律师建议张女士带女婴先去医院检查,并删除抖音,没必要激化矛盾。

  张女士与李女士就医药费及赔礼道歉方式产生分歧,无法达成一致,派出所及综治办多次组织调解都无法化解矛盾。眼看着抖音点赞量及转发量越来越多,舆论的压力越来越大,李女士连学校的家长会都不敢参加。

  6月7日上午,街道综治办联合司法所在派出所进行调解。在西村司法所工作人员和综治办工作人员的理性引导和耐心劝说下,双方以解决问题的态度认真沟通。调解人员通过背对背调解法不断缩小双方在赔偿金额上的差距,经过一个上午的努力,双方最终达成一致意见:张女士同意李女士赔偿医药费1500元并删除抖音视频,李女士当面向张女士道歉。

  闹了十来天的热搜终于冷了下来,西村司法所通过联合社区法律顾问,发挥“懂法会调知民情”的优势,及时化解矛盾,让“有矛盾,先调解”成为群众解决矛盾、维护权益的首选。

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