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高明公安户政窗口周末办证10年,4.5万人次受惠!

时间:2023-08-21     人气:28891     来源:佛山市公安局     作者:
概述:正值周末,在高明区行政服务中心,公安户政窗口前依然人来人往,不少群众趁着周末时间前来办理身份证业务。当天值班的户籍民警......

“头摆正,看前方……”8月20日,正值周末,在高明区行政服务中心,公安户政窗口前依然人来人往,不少群众趁着周末时间前来办理身份证业务。当天值班的户籍民警,正耐心引导前来办理身份证的群众采集信息。自2013年起,高明公安分局户政窗口坚持周末为群众办证,10年来累计4.5万人次受惠。


“平常工作忙,只能周末过来给孩子办理身份证,公安窗口民警的服务很贴心!”市民周女士说。这样的暖心故事,每个周末都在窗口上演。从2013年开始,高明公安户政窗口推出周末办证服务,为需要到现场办理身份证业务的群众提供方便。这一服务也受到了群众的欢迎,经常是预约号一放出,很快就会约满。十年来,周末办证服务从未间断,累计服务群众超过4.5万人次。


谈起实施周末服务的初衷,高明公安户政窗口负责人表示,当时在窗口工作中,听到群众表示,如果周末可以办证,那就不用特意请假了。特别是未满16周岁的孩子,需要办理身份证业务时,要在家长陪同下到现场办理,这意味着家长、孩子都要请假。


收集到群众的意见后,户政窗口决定主动推出周末办证服务。十年来,周末办证服务的时间从周六调整到了周日上午,户政窗口的民警换了一拨又一拨,但这项便民措施一直延续至今。“我们要将这项服务坚持下去,将便民利民理念持续传承发扬。”户政窗口负责人表示。


在暖心服务的背后,是户政窗口全体人员的无私奉献。“每逢周末看到别人休闲娱乐的时候,心里难免会有些失落,但自己的工作性质不一样,服务窗口必须有人来坚守,便民服务的承诺必须向群众兑现。”户政窗口民警表示,面对周末上班,与所有同事一样,并没有任何埋怨,因为这是一份责任。


周末办证十年,是高明公安户政窗口以群众需求为导向的缩影。今年以来,高明公安户政窗口持续深化“放管服”改革,网上办、就近办、上门办等一项项便民举措相继推出。


工作日提供延时服务,有效应对入学落户、暑期办证高峰;增设周末户籍改革新政专场服务,并利用晚上、周末时间开设企业专场,方便企业员工办理落户手续,响应广大市民对户籍改革新政的期待;持续推进“聆听小屋”工作机制,解决群众“急难愁盼”问题21个;办理身份证2310张,大大节省群众办事成本;为老弱病残军开通绿色通道,优先办理业务;针对高龄老人、残疾人或因身体伤病等行动不便的群众,实施的“上门办”举措,共服务14人。

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