广州市场监管部门上半年处理消费投诉举报超49万件
2023年上半年,全市市场监管系统通过全国12315平台、广州12345热线等方式接收处理消费投诉举报49.28万件,其中,投诉35.48万件,举报13.80万件,共为消费者挽回经济损失2115.69万元。投诉举报商品和服务类别中,化妆品、服装鞋帽、食品、家居用品、互联网服务等类别数量居多。投诉举报问题类型中,商品和服务质量、售后服务、不正当竞争、广告违法、合同违法等问题占比居前。投诉举报呈现出以下特点和趋势:
美妆服饰网购投诉持续增多。上半年涉化妆品、服装鞋帽的投诉举报量在商品服务类别中位居前两位,“直播带货”“短视频”“小程序”等购买方式引发的网购纠纷日益增多,投诉举报热点主要集中在商品质量、售后服务以及广告违法等问题。其中,化妆品类共6.21万件,占投诉举报总量的12.60%;服装鞋帽类共5.91万件,占投诉举报总量的12.00%;两类商品涉网购投诉举报占比持续增长,已达九成以上。
食品安全仍受高度关注。上半年涉食品类的投诉举报共5.80万件,占投诉举报总量的11.78%。其中,网络订餐食品质量、奶茶饮料混有异物、水果果切变质等问题热度较高。与去年同期相比,食品类投诉举报量有所增长,但总体占比下降,工单总量排名从第一位下降至第三位,显示我市推动落实食品安全“两个责任”取得初步成效,食品安全形势稳中向好。
药械产品消费纠纷热度趋减。上半年,消费者对于药械产品的消费需求旺盛。上半年涉药品、医疗器械的投诉举报分别是1.57万件、0.82万件,同比均增长1.5倍。但随着全国新冠疫情防控形势逐渐平稳,在涉疫药品和医疗用品稳价保质等专项行动推动下,药械产品消费纠纷呈逐月下降趋势,6月份相关投诉举报环比下降20%,已接近去年同期水平。
盲盒经营纠纷引人关注。盲盒因其随机性、趣味性和刺激性,受到众多年轻消费者的青睐。盲盒经营也从玩具、手办迅速扩展到文具、美妆、服饰、图书、机票、餐饮等越来越多的商品和服务领域。上半年反映我市盲盒经营行为的投诉举报527件,涉及消费金额214.03万元,部分盲盒投诉举报涉及金额较大、未成年人未经家长同意随意购买盲盒等问题引发关注。今年6月,市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》,为盲盒经营划出“红线”,完善未成年人保护机制,保护消费者在盲盒消费中的合法权益,促进盲盒相关产业持续健康发展。
广州市市场监督管理局提醒各行业经营者落实主体责任,做到诚信守法经营、持续优化服务,市场监管部门将持续强化消费者权益保护,营造更安全放心的消费环境;同时,提醒广大市民朋友,在发生消费争议时,可以登陆“广州市场监管”微信公众号(点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”)或登陆“全国12315平台”“广州12345”微信公众号,在线反映消费纠纷;还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。
项目概况
广州港引航站2023-2024年度制服及装具制作项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)获取招标文件,并于2023年9月20日9时30分(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:GZCQC2302FG08014
项目名称:广州港引航站2023-2024年度制服及装具制作项目
采购方式:公开招标
预算金额:1,200,000.00元
采购需求:
合同包1(广州港引航站2023-2024年度制服及装具制作项目):
合同包预算金额:1,200,000.00元
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量(单位) | 技术规格、参数及要求 | 品目预算(元) | 最高限价(元) |
1-1 | 制服 | 制服及装具制作 | 1(项) | 详见采购文件 | 1,200,000.00 | - |
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限:合同签订之日起至两年止或货物总额达到总预算资金止,以先到日期为准。
二、申请人的资格要求:
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件,提供下列材料:
1)具有独立承担民事责任的能力:提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件,如为自然人的提供自然人身份证明复印件;如国家另有规定的,则从其规定。(分公司投标,须取得具有法人资格的总公司(总所)出具给分公司的授权书,并提供总公司(总所)和分公司的营业执照(执业许可证)复印件。已由总公司(总所)授权的,总公司(总所)取得的相关资质证书对分公司有效,法律法规或者行业另有规定的除外)。
2)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:依据《投标函》。
3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:依据《投标函》。
4)履行合同所必需的设备和专业技术能力:依据《投标函》。
5)参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录:依据《投标函》。重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。(根据财库〔2022〕3号文,“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定)
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
合同包1(广州港引航站2023-2024年度制服及装具制作项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目属于专门面向中小企业采购的项目,投标人提供货物的制造商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位(提供《中小企业声明函》或属于监狱企业的证明材料或《残疾人福利性单位声明函》)。
本项目的所属行业为“工业”,请按该行业划分标准进行中小企业声明。
3.本项目的特定资格要求:
合同包1(广州港引航站2023-2024年度制服及装具制作项目)特定资格要求如下:
(1)投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以采购代理机构于评审当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。(依据《投标函》)
(3)为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。(依据《投标函》)
三、获取招标文件
时间:2023年8月30日至2023年9月6日,每天上午00:00:00至12:00:00,下午12:00:00至23:59:59(北京时间,法定节假日除外)
地点:广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)
方式:在线获取
售价:免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年9月20日9时30分00秒(北京时间)
递交文件地点:远程电子开标,投标文件需在截止时间前上传至“云平台项目采购系统”
开标地点:远程电子开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标,请在投标前详细阅读供应商操作手册,手册获取网址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题,可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标,需要提前办理CA和电子签章,办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南,指南获取地址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金,供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/),申请办理投标(响应)担保函、保险(保证)保函。
4.本项目属性为货物类。
5.需要落实的政府采购政策:《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)、《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库〔2019〕9号)、《商品包装政府采购需求标准(试行)》(财办库〔2020〕123号)、《快递包装政府采购需求标准(试行)》(财办库〔2020〕123号)等。
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:广州港引航站
地址:广东省广州市黄埔区港前路531号
联系方式:020-82296237
2.采购代理机构信息
名称:广州程启招标代理有限公司
地址:广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼
联系方式:020-83576900
3.项目联系方式
项目联系人:陈先生
电话:020-83576900
广州程启招标代理有限公司
2023年8月30日
根据《广东省高校毕业生基层公共就业创业服务岗位招募管理办法》(粤人社规〔2022〕21号)以及《广州市人力资源和社会保障局关于转发<广东省高校毕业生基层公共就业创业服务岗位招募管理办法>的通知》(穗人社函〔2022〕525 号),因长洲街、龙湖街、长岭街、联和街、穗东街、区专业技术和职业能力发展中心基层公共就业创业服务岗位存在空缺,现对空缺岗位组织重新招募,公告如下:
一、岗位招募人数及职责
本次重新招募基层公共就业创业服务岗位工作人员6名,长洲街、龙湖街、长岭街、联和街、穗东街、区专业技术和职业能力发展中心各1名,报名时需填写意向工作单位。(最多填写3个,优先级从前至后依次递减,该意向仅用作招用后的岗位分配参考,考试时不区分工作单位和岗位。)
岗位职责为:
1.协助开展就业、失业登记和就业困难人员认定工作,重点群体就业联系跟踪服务工作;
2.协助开展职业介绍、职业指导、创业服务等相关工作;
3.协助开展就业创业补贴申领发放工作;
4.协助开展公益性岗位、就业见习相关工作;
5.协助开展就业信息收集、调查和分析相关工作;
6.协助开展其他就业创业相关工作。
符合以下条件的人员可以报名:
1.具有中华人民共和国国籍;
2.拥护中华人民共和国宪法,拥护中国共产党领导和社会主义制度;
3.具有良好的政治素质和道德品行;
4.具有满足履行职责的身体条件和工作能力;
5.毕业2年内的高校毕业生,即毕业证书取得时间(以落款时间为准)应在2021年8月31日之后。
(高校毕业生包括普通高等学校的全日制本专科毕业生,以及全日制和非全日制硕士、博士毕业生。技工院校高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生。获得教育部留学服务中心学历学位认证的国(境)外高校毕业生。)
具备以下情形之一的广东高校或广东生源毕业生(简称“困难高校毕业生”)优先招募:
1.属城乡困难家庭成员的(持有城乡低保证、特困人员救助供养证、特困职工证之一,或属于脱贫人口家庭成员);
2.经残疾等级评定机构评定为残疾的;
3.登记失业1年以上仍未就业的;
4.被认定为就业困难人员的。
二、招募工作程序
(一)网上报名
报名时间:2023年8月30日至9月3日。
本次招募采取网络报名,报考人员自行扫描文末二维码(附件1)登录报名系统,填写个人情况,上传证明材料,提交报名申请。网上报名期间,将对报考人员提交的报名登记信息进行初审。
网络报名需上传的资料:
1.本人近期免冠2寸正面证件电子照片(格式为JPG,大小为100KB以下);
2.身份证正反面;
3.毕业证书,其中属国(境)外高校毕业生需附上教育部留学服务中心学历学位认证;
4.如属困难高校毕业生需提供以下证明材料的原件及复印件:
(1)如果非广东高校毕业生但属广东生源高校毕业生的,需提供户口簿首页、户主页及本人页复印件(提供原件核对);
(2)困难高校毕业生身份证明(以下四类选其一):①属城乡困难家庭成员(持有城乡低保证、特困人员救助供养证、特困职工证之一,或属于脱贫人口家庭成员);②属经残疾等级评定机构评定为残疾的提供残疾证;③属登记失业1年以上仍未就业,非广州市的失业登记人员需提供登记失业1年及以上仍未就业的《就业创业证》;④属被认定为就业困难人员的,广州市认定的就业困难人员不需提供证明材料,非广州市认定的就业困难人员提供相关证明。
(二)职业能力测试
具体测试时间、地点以通知为准。通过职业能力测试系统进行集中封闭测试,测试内容包括心理品质测试、职业人格测试、通用能力测试等。按拟招募人数和考试成绩高低顺序1:5的比例确定进入面试人选。若出现成绩同分的,优先考虑困难高校毕业生。测试结果将于测试结束后3个工作日内在广州市黄埔区人民政府门户网站“通知公告”栏目进行公布。
(三)面试
面试时间、地点以通知为准。采用结构化面试方式进行,重点测试面试人员的综合素质,满分100分,合格分数为60分(低于60分不进入体检),面试成绩当场公布。按拟招募人数和面试成绩高低顺序1:1的比例确定体检人选。若出现成绩同分的,优先考虑困难高校毕业生;如条件仍相同,按职业能力测试成绩区分先后。
(四)体检
拟招募人员在接到体检通知之日起2周内提交近6个月内由省内二级甲等以上医院出具结论合格的入职体检报告,体检费用自理。2周内无法提交的视为自动放弃资格,在具备候选资格的人员中依次递补。体检合格者进入公示环节。
(五)公示和聘用
拟招募人员在广州市黄埔区人民政府门户网站公示5个工作日。
公示期满无异议的,拟招募人员由区人力资源社会保障局安排到区、街镇公共就业服务机构,并由用人单位办理入职手续,签订劳动合同,若出现岗位空缺,可在候选名单中安排递补或重新招募。
三、服务期限
此次重新招募人员服务期限与同一岗位离职人员已服务期限相加累计不超过2年,除法律法规另有规定外服务期满终止劳动合同。
四、待遇标准
岗位待遇参照广州市黄埔区事业单位新招聘高校毕业生的工资水平执行。
五、其他事项
(一)考生填报的个人信息和提交的材料应当真实、准确,凡不符合岗位要求或弄虚作假的,一经查实,即取消招聘资格,如已签订劳动合同的,用人单位应据此解除合同,造成的后果由应聘者本人承担。构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(二)报考人员填报的联系电话和地址须真实有效,如因地址不详或联系电话不畅通,导致未能按时接到招聘工作有关通知而耽误参加考试、体检的,后果由本人负责。
(三)年度考核。年度考核主要包括德、能、勤、绩、廉五个方面,重点考核工作实绩。对考核不合格的,用人单位依法解除劳动合同。
(四)依本方案所发公告解释权在广州市黄埔区人力资源和社会保障局。
(五)咨询电话:020-82378993。
广州市黄埔区人力资源和社会保障局
2023年8月30日
附件1:
报名系统二维码
附件2:
广州市黄埔区 广州开发区2022年基层公共就业创业服务岗位重新招募报名表
(此为样表无需打印,实际由系统直接生成)
报考单位 |
(最多填写3个,优先级从前至后依次递减) |
贴 相 片 |
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姓 名 |
性别 |
民 族 |
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出生年月 |
籍贯 |
政治面貌 |
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现户籍地 |
省 市(区) |
婚姻状况 |
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通讯地址 |
邮 编 |
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身份证号码 |
联系电话 |
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毕业院校 |
毕业时间 |
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所学专业 |
学历情况及学历证书编号 |
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现从业情况 |
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是否属于困难高校毕业生(勾选) |
□属城乡困难家庭成员(持有城乡低保证、特困人员救助供养证、特困职工证之一,或属于脱贫人口家庭成员); □经残疾等级评定机构评定为残疾的; □登记失业1年以上仍未就业; □被认定为就业困难人员的。 |
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学习、工作经历 (何年何月至何年何月在何地、何单位工作或学习、任何职,从高中开始,按时间先后顺序填写) |
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有何特长或突出业绩 |
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本人承诺:本人已详细阅读相应招募公告、职位要求和填表说明,确信符合报考条件及职位要求,并自愿服从招聘单位对本人的工作安排。本人保证填报和提交的资料真实准确,如因个人填报信息失实或不符合报考条件和职位要求而被取消考录资格的,由本人负责。 承诺人签名: 日期: |
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