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佛山公安窗口日均受理出境申请1.35万宗!这个暑假,让佛山市民安心办好证!

时间:2023-09-04     人气:6445     来源:佛山市公安局     作者:
概述:2023年暑期,佛山公安窗口迎来办证高锋。为应对办证高峰期,按照市公安局党委工作部署,佛山公安积极主动作为,打出“增窗口,扩号源;延时办......

2023年暑期,佛山公安窗口迎来办证高锋。为应对办证高峰期,按照市公安局党委工作部署,佛山公安积极主动作为,打出“增窗口,扩号源;延时办,推专场;配硬件,强引导;畅渠道、优服务”组合拳,全力缓解了群众办事“一号难求”的问题。


“延时办”解市民之急


“不少家长都趁着假期带小孩到港澳旅游,或者办身份证,导致相关业务激增。”佛山市公安局相关负责人介绍,为解决群众办事不便的问题,佛山公安推出“延时办”服务。7月起,佛山公安各窗口部门相继以“午间服务”“傍晚窗口”“夜间服务”等形式延长服务时间,在周六或周日上午开设“周末专场”,全力为群众提供办理身份证和港澳台签注服务。


建立特殊群体“绿色通道”


针对老年人、视障听障残疾人等特殊群体,佛山公安窗口部门建立特殊人群优先办理的“绿色通道”,针对群众遇到特殊情况需要加急办理证件的,开辟紧急办证“绿色通道”,对符合急办条件的对象,提供节假日证件急办预约服务,全力为群众提供更暖心、更贴心的服务。


增窗增号,贴心服务


面对激增的办证需求,佛山公安还通过增加窗口数量、调整预约号池、增加硬件设备等方式有效纾缓窗口压力。市公安局政务服务综合大厅新开通9个“一窗通办”窗口对外服务。


全市出入境办证窗口由48个增至目前107个。出入境证件办理每日预约号数量由4550个增加至8550个,居民身份证办理每日预约号增加10%以上。出入境管理部门在五区68个点投放智能签注一体机142台,其中33个点提供24小时签注服务。户政部门也在五区46个点投放居民身份证自助受理、领证机133台,全面提供24小时办证、领证服务。


同时,争取省公安厅支持率先推进“粤居码”小程序全程网上办理居民身份证服务,对于满足一定条件的市民真正实现足不出户就可办理居民身份证。


宣传指引,深入人心


此外,佛山公安通过新闻媒体及佛山市公安局微信公众号、视频号等自媒体手段广泛开展宣传,全方位推介“延时办”“周日办”“自助办”“码上办”(粤居码)等便民措施,向公众发布设备实时分布图和业务指引,同时加强办证大厅、前移点等场所引导员和窗口人员培训工作,提升办事指引、材料预审的效率和精准度。


据统计,7月10日至8月31日暑假期间,全市共受理出国(境)申请51.4万宗,日均受理1.35万宗,较6月份日均受理量增长51.2%,较2019年同期增长11.9%。全市共受理居民身份证和临时身份证19.4万份,日均受理3671份,较6月份日均受理量增长37.7%。

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