广东省第五届宠物文化节在乐平镇开幕

“数字化转型”已经成为佛山制造企业的核心战略，但如何利用数字化技术进行企业转型是佛山制造企业面临的巨大挑战。对于佛山制造企业而言，如何使用数字化技术来降低运营成本和加快发展是最重要的问题。

Chat GPT是一款面向制造业企业的智能客服机器人，具有强大的自然语言处理和知识图谱功能，可以快速理解客户问题并提供准确、有效的解决方案。目前， Chat GPT已在汽车、家电、电子、通信等领域广泛应用，并在佛山制造企业中也得到了广泛应用。下面，佛山制造企业可以从以下几个方面使用 Chat GPT：

构建客户关系管理系统

通过 Chat GPT，佛山制造企业可以建立一个高效、智能、统一的客户关系管理系统。通过 Chat GPT，佛山制造企业可以更好地与客户进行互动，减少无效沟通和时间浪费，提高客户满意度。

Chat GPT可以智能地处理各种客户问题，例如：

1、智能客服机器人回答问题时，系统会将相关问题录入到知识库中，然后机器人会根据知识库中的信息进行回复。

2、对于一些比较复杂的问题， Chat GPT会自动生成多个答案供用户选择。

3、如果用户提出的问题很长或很复杂， Chat GPT会自动将用户问题按照时间轴或类别进行分类。

优化客户服务流程

佛山制造企业可以使用 Chat GPT来优化客户服务流程，以提高客户满意度和忠诚度。Chat GPT可以通过智能知识库和大数据分析功能来实现。对于企业客服人员来说，这些功能可以让他们在无需接触客户的情况下获得更多的信息，从而提高他们的服务效率，提高客户满意度和忠诚度。对于企业来说， Chat GPT可以通过自然语言处理来快速理解客户问题并提供准确、有效的解决方案，从而优化企业客户服务流程。

提高客户满意度

Chat GPT能够帮助佛山制造企业解决客户问题，提高客户满意度，从而实现企业与客户之间的良性互动，增强客户对企业的忠诚度。

例如，当客户遇到问题时， Chat GPT将根据 Chat GPT知识库中的相关信息，快速理解问题并提供准确、有效的解决方案。如果问题无法解决，则将通过 Chat GPT智能客服机器人将问题反馈给相关人员。相关人员收到问题后会立即响应并及时解决。同时，相关人员也会把解决方案发送给客户。这种快速、高效的服务方式可以让客户感受到企业的专业和关怀，从而增加客户对企业的信任度和忠诚度。

实现跨部门协作

使用 Chat GPT，不仅可以使客户与企业内部的所有部门进行有效沟通，还可以实现跨部门协作。客户可以在 Chat GPT上搜索问题，找到相应的部门或人员并与其联系，而企业内部的所有部门都会收到相应的回复，并及时解决客户提出的问题。这种跨部门协作可以大大提高客户满意度和客户忠诚度，从而提高企业的整体业绩。

改善售后服务效率

通过使用 Chat GPT，佛山制造企业可以实现快速响应客户问题，提高售后服务效率。

  新元肇启，万象更新。

  1月1日，“文旅示范·紫气芳华”2024年紫南村、紫洞村迎新年徒步活动举行。紫南村、紫洞村两村村民与徒步爱好者共超两千人，用脚步丈量美丽家园、秀美水乡，以健康运动的方式喜迎新年的到来。

  携手见证文旅赋能乡村振兴

  昨日(1日)，天公作美，阳光照耀下，各大方阵陆续集结紫南赋文化广场，大家精神饱满、蓄势待发。他们中，有来自紫南村、紫洞村的村民、企事业单位员工，也有来自紫洞村-村村结对茂名市茂南区山阁镇高车村党支部的代表，还有社会各界的游客。随着南庄镇党委书记叶华以及紫南村、紫洞村“两委”成员等共同按响汽笛，徒步大军浩浩荡荡地出发了。

  紫南村已连续九年举办元旦迎新年徒步（长跑）活动，今年该村在禅城区新时代文明实践中心的指导下，乘着“百千万工程”东风，按照“片区带全域，组团促发展”思路，与紫洞村创新性联合举办此届徒步活动。这是一趟见证文旅赋能乡村振兴发展成果的旅程，也是一趟感受中国式现代化乡村美好生活的旅程。

  活动上，紫洞村党委书记、村委会主任刘泳彩表示，过去一年，紫南紫洞两村都围绕着乡村振兴主线，深入推进“百千万工程”落地见效，各项事业建设取得了新进展，村内处处展现出新气象，此次携手联合举办徒步活动，不仅展现百里芳华沿途乡村之美，也促进两村村民间的友谊。

  “我们希望在新年第一日，以健康的生活方式倡导全村人更加注重健康，为事业发展打下坚实基础。”紫南村党委副书记、村委会副主任罗章江说，未来紫南村将以成功创建国家4A级旅游景区为契机，不断完善和丰富紫南文化旅游区的旅游元素、服务内容，将景区打造成为更高质量的景区。

  共同感悟乡村变化之美

  此次11公里的徒步路程，在往年的基础上全面升级，第一次涵盖位于“百里芳华带”和“文旅示范区”的紫南、紫洞两村，重点打造成“秀美水乡体验之旅”。徒步线路深入4A级景区、烈士故里，途经紫南村喜善园、紫南芳华谷、紫洞清湖公园、紫洞历史文化陈列馆、紫洞罗登贤事迹展、北江大堤、洛神艺术村、紫南沙边村党群服务中心8个打卡点。

  无论是水乡风景，还是红色地标，徒步群众都尽收眼底。一路上，各种表演、特色小吃、互动游戏、欢乐集市精彩不断，两村村民也在欢声笑语中增进了情谊。

  步行6公里后，徒步者们到达紫洞罗登贤事迹展签到点。虽已步行了超过1个小时，但他们依然精神昂扬，纷纷拍照留影、分享快乐，沿途志愿者亦为徒步者献上暖心服务和鼓励。

  “很开心，今年第一次参加自己村举办的徒步活动，很有意义很有气氛，我们一家大小都来了。”紫洞村村民梁姨兴奋地告诉记者，沿途看到村景变化很大，对比几十年前，现在的乡村面貌变美变好，像公园一样好看。

  “我每年都会参加村举办的徒步（长跑）活动。今年徒步两村联合举办，参加人数更多。”20多岁的紫南村民陆先生叫来三两好友一起在新年第一天徒步，强身健体，共同感悟乡村变化之美。

  一场徒步行，沸腾两条村。新年的钟声是再出发的号角，紫南村与紫洞村正向着高质量发展的新征程继续进发。