“深高企佛山行”活动首站走进高明区

  3月28日上午，顺德区诉前和解中心升级启用，标志着顺德区矛盾纠纷多元化解、源头治理工作迈入新发展阶段，未来，该中心将织密“三张解纷网”，打造多主体参与、多领域汇集、多链条驱动的纠纷解决综合体系。活动现场同步举行顺德区医疗纠纷诉调对接工作站的揭牌及签约仪式。

  据介绍，区诉前和解中心大楼建筑面积约2000平方米，设置有综合服务区、普通调解区、远程调解区、心理疏导区、速裁区等主要功能区域，设有建工、物业、家事、劳资、保险、医疗等多个领域专业化调解团队，并按不同专业领域建立了“法官+调解员”结对调解机制。截至目前，该中心已形成了一支26名专职调解员、130名特邀调解员、118名行业调解员的调解队伍，并成立了3个金牌调解员个人工作室。

  顺德区诉前和解中心于2019年6月挂牌成立，截至2023年12月，该中心共收案182922件，结案174099件，调解成功88455件，成功率达50.81%。据悉，升级后的区诉前和解中心，场地内的功能设施更加完善，线上线下融合调解更加顺畅。群众可集中办理业务咨询、现场调解、进度查询等业务，实现了诉前和解工作 “一窗办”“一网办”“一站办”。

  顺德法院立案庭庭长谢贤涛介绍，升级后的区诉前和解中心，将更加注重与人民调解、行政调解、行业调解、基层调解组织等社会多元解纷力量的合作，构建源头解纷新机制。具体而言，区诉前和解中心将以织密“三张解纷网”为主抓手，全力打造多主体参与、多领域汇集、多链条驱动的纠纷解决综合体系，以更好融入“1+6+N”基层社会治理工作体系建设。

  这“三张解纷网”包括：联动衔接解纷网，推动镇街法庭和解工作站融入基层地方矛盾纠纷多元共治体系，并组建专业领域巡回工作站，将解纷触角延伸至基层一线；诉调对接信息网，利用全市首创远程司法确认系统及远程视频调解，将人民法院在线调解及在线司法确认服务延伸至镇街综治办、司法所等部门；村居无讼、减讼网，深入推进无讼村居示范点建设工作，推动更多矛盾纠纷就地化解、止于未发。

  升级启用仪式后，顺德区法院、顺德区司法局、顺德区卫生健康局在区诉前和解中心举行了顺德区医疗纠纷诉调对接工作站的揭牌及签约仪式。据了解，该工作站将以诉调对接赋能医疗纠纷人民调解，未来，法院将主动把司法服务延伸到医疗纠纷源头，靠前介入医疗纠纷的调解及提供司法确认服务，为医患双方搭建起新的解纷通道。

  顺德区委常委、政法委书记谢顺辉，顺德区法院党组书记、院长郭文东，顺德区检察院党组书记、检察长皮文井，顺德区司法局党组书记、局长及莉等领导出席升级启用仪式。

  3月27日上午，禅城区祖庙街道行政服务中心的工作人员走进禅城区春晖颐养院，为今年还未进行养老待遇资格认证的老人提供认证服务。

  在祖庙街道行政服务中心工作人员的耐心服务和指导下，通过智能手机人脸识别等操作或现场收件等形式，60多名老人顺利完成了养老待遇资格认证。

  今年70岁的刘奶奶，之前还没办理今年的养老待遇资格认证，正担心养老金会延迟发放，此次上门服务消除了她的焦虑。“我们很多老年人不太会用智能手机，像我这种生病长期卧床的也不方便到大厅办理，能够上门服务真是太暖心了！”刘奶奶说。在窗口工作人员的细心指导和帮助下，她不到30秒就通过智能手机顺利完成资格认证。

  此次上门认证服务，有效解决了颐养院老人因为年老体弱、病弱或者行动不便、不会使用智能手机、亲属不在身边等无法及时办理养老待遇资格认证的问题。真正为老人们纾难解困，解决他们的烦心事。

  祖庙街道行政服务中心相关负责人介绍，中心常态化为有不同需求的群众提供各种上门服务，养老服务不仅可以“请进来”，还可以“走出去”“送上门”。接下来，中心将继续推出一系列适老化服务，为银发一族提供更多贴心、放心、便捷的政务服务，以多样化的服务形式和内容解决老人们的疑难问题，切实提高老年人群体的幸福感与获得感。