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西村街:高效处理“12345”热线工单保障居民出行安全(组图)

时间:2023-04-12     人气:403     来源:西村街道办事处     作者:
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(图:路障整改前)

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(图:路障整改后)

  近日,市民通过“12345”政务服务便民热线反映,西村街道某小区路面违规设置安全护栏,导致道路不畅通,小区进出车辆屡次被路障刮花。

  群众事情无小事,一枝一叶总关情。西村街道收悉后,迅速联系该小区物业负责人,并立即赶往现场核查处理。经了解,该处路障是小区物业为了防止车辆乱停乱放设置的。西村街道工作人员明确告知其行为已严重影响小区车辆正常出行,增加了夜间行车的安全隐患,并责成其现场整改。市民对上述处理结果表示满意。

  西村街道将一如既往加强热线工单回复处理工作,把群众当家人,把群众的困难记在心里,把群众的事情放在首要位置,认真处理群众的求助事项,做到件件有着落,事事有回音,尽自己最大的努力提升群众的获得感、安全感和幸福感。


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