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从化区召开12345政务服务便民热线专题工作会议

时间:2023-04-29     人气:258     来源:从化区     作者:
概述:......

  增强责任感  解决民生问题

  近日,从化区召开12345政务服务便民热线专题工作会议。副区长涂家朝,26个热线承办部门相关负责人参加。

  会上,区政务服务局通报了第一季度从化区12345政务服务便民热线工作的整体情况和存在问题,并就下一阶段的工作思路进行了说明。区人社局、区林业园林局、区市场监管局、江埔街等分别作了工作情况汇报及经验分享交流。

  会议要求,要全面提升12345政务服务便民热线工单的办理时效,工单办理必须与群众联系沟通,了解群众的本意,具体问题具体分析,想方设法提升工单办理满意度。要增强工作责任感,减低退单率,加大热线工作的宣传报道力度,积极主动处理疑难工单。要坚持“以人为本,民生至上”的理念,依靠热线,以点带面,了解群众的呼声,把工作落到实处,解决民生问题,满足群众的期盼和需要。


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