从化区分局开展世界地球日地质灾害防治科普宣传活动

　　5月4日，市工信局副局长黄星耀主持召开“链长制”、《南沙方案》和“百县千镇万村高质量发展工程”局内推进会，研究部署有关工作近期安排，局综合与政策法规处、投资合作处等15个相关处室参加，并分别汇报各自负责事项的最新进展情况。

　　黄星耀副局长指出，“链长制”是统筹推动全市21条重点产业链高质量发展的有力抓手，《南沙方案》是依托南沙建设粤港澳大湾区科技创新产业合作基地平台的重大机遇，“百县千镇万村高质量发展工程”是加快城乡区域一体化发展、厚植高质量发展新动能的重大战略举措。三项工作紧密牵动着广州的高质量发展，各相关处室要做到知责在心、担责在肩、履责在行，进一步梳理细化工作任务的要点、重点和节点，落实落细工作举措，全力以赴推进各项工作开好头、起好步、见成效。

　　“您好！欢迎拨打广州12345，请问有什么可以帮到您？”

　　在第133个“五一”国际劳动节来临之际，为助力职工依法理性维权，有效化解劳资纠纷，积极构建和谐劳动关系,4月28日上午，广州市总工会与广州12345热线联合开展“尊法守法·携手筑梦”暨广州工会“法律服务零距离 职工权益有保障”法律志愿服务行动。市总工会指派广州市工会法律服务律师团团长、“全国维护职工权益杰出律师”蔡飞、广州市职工“金牌贴心人”张瀚、马振涛、姚国林等4名“重量级”律师到热线话务现场接听职工群众来电，解答劳动保障相关法律咨询。

　　除电话咨询渠道外，广州12345热线还邀请律师担任在线客服，线上解答职工群众相关问题，进一步拓展服务渠道，丰富服务形式。

　　在本次接电活动中，4位律师共接听31通职工群众来电，在线解答5个问题。其中，劳动保障监察政策法规有关诉求7件，解除、终止劳动关系有关诉求6件，劳动合同纠纷有关诉求5件，以及拖欠克扣工资、经济补偿、休息休假等诉求18件。

　　此次工会律师接电活动期间，“广州12345”微信公众号同步上线了劳动纠纷模块智能在线客服，预设了“经济补偿标准”“约定试用期要求”等10个热点咨询场景，借助数字化、智能化手段解答问题，提高诉求解决的效率和质量。

　　从2017年3月起，市总工会与广州12345热线建立了联动服务机制，定期开展“尊法守法·携手筑梦”工会法律服务活动，指派律师为来电职工群众提供劳动法律咨询，合力为职工群众提供更专业、更有获得感的服务。截至今年3月，共协调解决劳资纠纷诉求730余件，指派律师200余人次开展接电活动，累计提供劳动法律咨询1100余宗。