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  寒假模式已经开启，随着新春佳节即将来临，市民群众出行热情高涨，广州公安各出入境办证窗口也迎来了办证的“大客流”。1月23日，记者从广州公安获悉，近期全市出入境办证预约数量明显增多，市公安局出入境管理支队也提早做好应对准备，实行“6+”优化措施，为市民提供高效、优质服务。

  1月23日上午，广州街头寒意袭人。位于人民北路的广州市公安局政务服务综合大厅内人头攒动。尤其是人工服务区，一眼望去几乎全是带着孩子前来办理出入境证件的家长。在窗口附近，民警临时开辟了师生专窗排队区，引导市民有序排队。而在智慧办证区里，也有不少家长带着孩子在智能设备前办理签注。

  这样的场景是连日来市公安局政务服务综合大厅的常态。记者留意到，对比今年1月初的办证场景，近日前来办证的未成年人明显增多。其中，不少市民结伴带着孩子“组团”来办证。市民李女士说，“难得放假，我和朋友打算带着孩子去周边走走，正好3个小朋友都没有证件，干脆把港澳通行证和护照一起办了。”

  一位刚刚在师生专窗办完港澳通行证的家长称，她计划带着女儿趁着春节前去澳门游玩，“孩子才上小学三年级，第一次来办港澳通行证，从预约到走完办理流程都挺顺畅，等待时间比预计的短。”

  “随着寒假临近，市民群众，特别是中小学生家长希望利用寒假、春节假期出境旅游，办证需求增加明显，全市出入境办证预约数据显示，市民群众预约数量明显增多。”广州市公安局出入境管理支队二大队副大队长李睿告诉记者，“这几日，全市出入境的前台受理业务量日均过万宗。”

  记者了解到，为应对办证高峰，市公安局出入境管理部门优化了相关环节的引导线路，通过科学分流、避免局部“堵点”，在大厅内形成群众接待的“循环动线”。当市民群众拿着预约号前来咨询台报到后，工作人员根据其实际情况进行分流，提醒市民去智慧办证区或人工服务区办理。

  当天上午近11时，随着现场人流量增大，市公安局政务服务综合大厅人工服务区的师生专窗增开到了3个。

  李睿说，针对寒假期间市民群众的出入境办证需求，广州公安出入境管理部门在2023年12月中旬就提前谋划作出针对性的应对措施。在寒假来临前，各区出入境管理部门积极对接辖区内学校，摸查办证需求，开设师生专场上门服务，进一步满足在校师生办证需求。

  不仅如此，出入境管理部门实时关注预约量，根据运行情况和实际需求，适时参照暑假办证高峰实行“6+”优化措施，即：加专窗专场、加窗口数量、加警力配置、加预约放号、加服务时间、加智能签注设备，确保平稳有序度过寒假办证高峰。

  此外，出入境管理部门还为有紧急办证需求而又没有预约的群众提供线下预约服务。

  【温馨提示】

  本周六14个公安出入境办证大厅均对外服务

  “本周六（1月27日），全市14个公安出入境办证大厅均提供对外服务，最大限度满足学生和上班族的办证需求，市民可以进行预约。”

  广州公安出入境管理部门表示，近期，前来办证的市民中未成年人明显增多，为了提高办证效率，请广大家长留意：

  16周岁以下未成年人办理出入境证件，须由监护人或者监护人委托他人陪同申请。监护人应当提交监护证明（如出生证明、户口簿等）、居民身份证等身份证明；监护人委托他人陪同的，还须提交委托书以及陪同人的居民身份证等身份证明。