广州市2023年第一季度旅游投诉信息公示
截至2023年3月31日,我市共有旅行社967家,第一季度广州市旅行社接待旅游者约1456877人次。今年以来,随着疫情防控政策不断优化,投诉热点主要集中在:一是在线预定产品退订纠纷;二是旅游景区服务质量(包括门票优惠、设施设备、管理、人员服务等问题);三是部分游客对“不可抗力”等法律条款不了解,不理解,在旅游退团退费等问题上争议较多。按照《旅游法》《旅行社条例》《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:
序号 | 旅行社名称 | 许可证编号 | 有效投诉(件) | 有效投诉率(%) |
1 | 广州南湖粤途国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00408 | 106 | 已停业 |
2 | 广州市金马国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00201 | 54 | 0.3 |
3 | 广州去玩吧旅行社有限公司 | L-GD02525 | 14 | 0.4 |
特此公示。
广州市文化广电旅游局
2023年4月25日

(图:荔湾区“百千万工程”指挥部办公室业务指导组到冲口街道开展调研)
4月25日下午,荔湾区“百千万工程”指挥部办公室业务指导组负责人郑键婕主任带队深入冲口街道开展调研座谈,听取街道“百千万工程”推进情况汇报,了解街道经济发展、项目建设、城市更新、基层治理等情况,并实地走访聚龙湾启动区等街道重点项目。
调研走访中,调研组与街道相关科室、珠投集团项目负责人员进行深入交流讨论,详细了解聚龙湾项目建设情况,听取街道聚龙湾启动区项目推进过程中存在的痛点和困难,并就聚龙湾启动区征拆相关问题解决进行深入讨论。街道人大工委主任李晓武、各科室负责人参加座谈并陪同。
近日,黄埔区民政局举行黄埔区区划地名专家聘任仪式暨区划地名业务培训活动。市民政局市管一级调研员黄建伟,黄埔区副区长黎信坤,黄埔区民政局党组书记陈文聪、局长陈莉,市民政局区划地名处副处长杨松等出席活动。
副区长黎信坤代表黄埔区区委、区政府在仪式上致辞,和与会领导一同为首批入选的14名专家颁发了聘书和徽章,对以区民政局为牵头单位的区划地名工作予以充分肯定,要求区民政局会同各相关单位加强宣传区划地名工作成效,调动社会各界力量参与。希望专家积极指导黄埔区区划地名工作,加强交流探讨,进一步拓展工作思路,携手推进黄埔区区划地名工作高质量发展,为更好地传承黄埔特色文化再上新台阶贡献力量。
市民政局市管一级调研员黄建伟充分肯定黄埔区区划地名工作成效,对下一步工作寄予厚望,要求积极探索,主动作为,为全市区划地名工作提供经验借鉴。一是要争当新时代的“领头羊”,展现黄埔区区划地名工作新作为;二是要凝聚推动工作发展的新合力,全面提升区划地名管理工作整体水平;三是要充分发挥区划地名专家的作用,积极开展区划地名咨询、调研、论证与评估等工作。
仪式结束后,随即举行黄埔区区划地名业务培训活动。黄埔区邀请市民政局区划地名处二级调研员陈丽华、二级调研员杨本省分别从行政区划和地名管理业务两个专题,通过案例分析进行系统化授课,讲解详实细致,为黄埔区区划地名工作提供了专业指导。黄埔区道路地名工作专班、街镇、企业代表等有关单位近100人参加培训。
近年来,在市民政局的指导下,黄埔区民政局不断提高区划地名管理服务水平,加强行政区域界线规范管理,更好地服务促进高质量发展、助推实现高效能治理、助力提升高品质生活,为经济社会健康发展提供了有效支持。
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