区住房城乡建设和水利局到更合镇、明城镇开展河湖清“四乱”督导工作

　　近日，由区市场监管局联合大良市场监管所创建的全区首个地铁商圈放心消费示范街区在大良华盖路步行街揭牌，59家商户分别被授予“放心消费示范店”“诚信经营示范店”称号。据悉，随着佛山地铁3号线试运行即将来临，大良街道华盖路步行街将迎来更大消费客流。打造地铁商圈放心消费示范街区，将有助于引导消费者选择放心消费示范商户以及诚信经营示范商户，促进优质商家和商品突围而出，提升有关商家经营效益，同时也有助于活化历史文化街区，满足群众对消费品质、消费服务的更高要求。

　　路上告知中大奖，切勿轻信被套路

　　路人扫码就能“中大奖”？近日，群众反映部分商家以中奖为名，诱导消费者下载线上app商城并充值，而当消费者想退款时商家却拒绝，由此引发消费矛盾纠纷。

　　市监所提醒广大消费者:

　　“天上掉馅饼肯定是陷阱”。对于免费领取礼品或扫码抽奖的“好事”要谨慎，自己的手机也不要轻易交由他人操作，避免被套路，造成钱财损失。一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商未果，可及时拨打12315进行投诉举报和依法维权。

　　“中奖”充值退款无门，市监出动调解纠纷

　　12月7日，市民马先生在杏坛镇东村村某电器抽奖促销店充值后，发现线商城的商品价格远高于市场价，在要求退费时，却遭到商家拒绝。接到消费者投诉后，杏坛市监所第一时间联系辖区民警、东村村委会工作人员赶到现场，对涉事商户进行检查，发现其存在没有公示“七天无理由退款”承诺等问题，执法人员责令涉事商户马上整改，并向投诉人全额退款。

　　加强教育消除风险，“诚信经营”蔚然成风

　　最终，通过杏坛市监所连日的沟通教育，涉事商户也认识到自身经营管理方式存在较大的消费纠纷风险，会造成一定的社会负面影响，最终决定自行结业退市。在这次行动中，杏坛市监所帮助8名消费者顺利取得全额退款合共约5万元，提醒教育消费者55名，获得群众点赞。

　　下阶段，杏坛市监所也将敦促涉事商户继续履行退款承诺，同时总结本次监管经验，约束督促同类商户诚信合法经营，让市民放心消费。