花都区政协开展协商议政 助力法治花都建设

　　2023年暑期，番禺区各大景区推出精彩纷呈的系列文旅活动，旅游市场持续复苏。为保障广大消费者在番禺买得顺心、吃得舒心、玩得放心、维权省心，区市场监管局聚焦主责主业，强化监管服务举措，扎实开展旅游消费市场食品安全监管、特种设备监管、消费调解等工作，全力防守安全底线，擦亮番禺美食及文旅名片，进一步释放消费潜力活力。

　　目前，番禺区有国家A级旅游景区10家，接待游客人数持续增长。为了更好地保障游客权益，区市场监管局按季度定期开展游乐设施及客运索道运营单位特种设备安全监察，保障大型游乐设施定检率、使用登记率、作业人员持证上岗率100%。在节假期前后，还联合相关部门、属地镇街到莲花山景区、大夫山森林公园、长隆旅游度假区等开展旅游商圈专项检查行动，加强辖区旅游景区及周边市场经营秩序检查，切实维护消费者权益，护航全区高质量发展。针对舆情反映“不法机构或人员设置‘旅游’投资骗局、假冒旅行社诈骗等消费陷阱”问题，进一步加大对旅游区市场监管执法力度。数据显示，2023年以来截至8月上旬，受理旅游景区内消费投诉、举报线索584件，其中投诉473件，举报111件，为消费者挽回经济损失约31.1万元。

　　同时，充分运用行政手段治理和打击侵害消费者合法权益突出行为，净化辖区市场经营秩序。2023年端午节前夕及暑期，各市场监管所采取多项措施开展“龙舟饭”“庙诞”等集体聚餐食品安全保障工作，督促聚餐活动的举办方和承办方知责明责，主动把控从业人员健康、环境卫生、食品采购贮存、食品留样等关口，排除潜在的食品安全隐患，全力保障食品安全，为传统节日保驾护航。

　　为加强公众安全意识，营造良好氛围，该局结合“安全生产月”活动方案，到辖区内学校开展特种设备安全知识进校园活动，通过主题讲课、有奖问答、派发宣传单张、播放公益宣传片等方式，深入浅出、形象生动地科普特种设备安全知识，营造安全使用特种设备的良好社会氛围。2023年以来，大力开展消费环境建设宣传教育活动13次，刊登消费维权主题文章和信息23篇次，发布典型案例及消费警示6条，播放公益视频逾1.14万条次、派发宣传手册2400余本、解答消费咨询2800余件，帮助消费者增强依法维权意识，大力营造放心消费的良好氛围，促进旅游服务质量提升。

　　近年来，随着互联网等数字技术的不断发展，以及我国制度型开放稳步推进，外贸新业态新模式快速发展，成为我国推进高水平对外开放的重要力量。为及时关注了解外贸新业态发展的新情况新特点，8月22日上午广州市统计局总统计师邓谦带队赴广州韵通外贸综合服务有限公司开展外贸综合服务、跨境电商等外贸新业态调研。

　　座谈会上，企业详细介绍了运营现状、经营模式、商品库存、竞争优势、市场环境、营商环境、行业发展、面临的发展机遇和挑战、企业全年运营的趋势等方面的内容。调研组与与企业相关负责人就对外贸综合服务运作模式、服务链条及对象、跨境电商进出口、跨境电商交易平台发展、跨境电商项目推进、跨境电商数据信息整合、统计方法可行性路径等关注点展开了深入的交流研讨。企业对进一步完善统计方法方式表示积极支持，并立足自身情况对调研组反馈了跨境电商统计改革创新探索中会遇到的难点，如企业业务模式变更、产业链上下游协同性、市场布局变化、汇率结算、成本压力等。调研组仔细听取企业意见，及时进行答疑解惑，并将有关情况记录梳理以作进一步研究探讨。

　　邓谦表示，广州作为跨境电商发展前列的城市，拥有良好的产业基础、营商环境等，希望企业继续做大做强、推动当地经济发展，一是进一步强化企业品牌建设，助力广州品牌出海；二是加强政企沟通联系，共同扎实推进统计工作；三是统计机构做好协调服务，及时反映企业情况及诉求等。

　　市统计贸易外经处、增城区统计局负责人及有关业务骨干参与这次调研。