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市民就医更方便!
市一医院将增加中巴接驳地铁站
打通就医路上“最后一公里”
增开市一⇆亚艺公园接驳中巴
预计九月底开通
据了解,目前医院正在加快推进“一站式”门诊和住院平台的建设,预计3个月后可以建设完毕,通过平台综合化的服务,可以减少患者不必要的折返,改善患者就医体验。
优化就诊服务模式
多措并举解决停车难问题
在佛山市第一人民医院门诊大堂,现场有多名志愿者等工作人员现场为市民进行位置指引,解答市民疑问。但有市民反映,对于老年人群体来说,线上挂号就诊不太方便,因此希望门诊解答、诊室指引等服务能更清晰。
佛山市第一人民医院门诊部主任陈书人表示,患者挂号遇到问题,可第一时间向客服中心咨询,工作人员会现场帮助他进行预约挂号。而针对老年人、婴幼儿、孕妇等人群,医院也会现场预留一部分号源给大家挂号,另外,当天复诊也可免挂号。她介绍:“在国际和特需门诊,因为它们是属于特需医疗服务,我们必须保证连续性,因此检查出结果后,还没有复诊过的,可以免挂号。”
除了就诊服务,也有市民提出,驾车前来医院时,找车位比较耗时间,希望多增加配套的车位。
据统计,目前佛山市第一人民医院开放床位2700张,每天门诊、住院人流量约2万人次,院内停车位1030个,今年1-7月份,日均进入医院的车流量8050辆次。
为解决停车难的问题,医院多措并举,包括规定员工车辆停到周边停车场,严格督导停车场第三方管理公司,通过增派人手、加强疏导的方式,提高停车场使用效率,加快周转等。他也建议有条件的患者,可以采取绿色出行的方式,或者将车辆停到周边停车场。
接下来,市一医院将进一步创新医疗服务模式,优化诊疗流程,提高医院信息化水平,加强医务人员人文培训,畅通投诉监督渠道,多措并举改善患者就医体验, 为佛山老百姓的健康保驾护航。
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