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假期车票秒光?官方支招:这样做成功率或超75%→

时间:2023-09-19     人气:778     来源:南海桂城     作者:
概述:抢购过程中,有网友吐槽系统显示余票充足,但是仍需排队购买,“前方排队711人”;还有网友质疑,第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”......

日前


中秋国庆黄金周火车票


已开始发售


各位桂城街坊抢到票了吗?


抢票怎么会这么难


9月14日,中秋假期临近,不少网友提前加入抢票大军,开始抢购9月28日的火车票。


抢购过程中,有网友吐槽系统显示余票充足,但是仍需排队购买,“前方排队711人”;还有网友质疑,第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。


对此,12306客服表示,余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定,不会针对第三方软件提前售票。


对于没有买到票的用户,客服表示,今年抢票较往年确实更难些,建议立即加入候补,等待其他用户改签或退票。


此外,乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票。


12306候补购票


成功率达75%


对于中秋、国庆假期


部分热门车次车票


是否会出现秒光等问题


中国国家铁路集团进行回应


1. 中秋、国庆假期,部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象?为什么会出现这种情况?


答:黄金周期间旅客出行需求“扎堆”,造成局部地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于其受广大旅客的关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。


2. 为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票,却没有半程票、短途票?


答:铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。


3. 铁路12306候补购票功能运行情况如何?如何能增加候补购票成功的机会?


答:铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。


4. 客流高峰时旅客买不到直达票该怎么办?


答:客流高峰期若无法买到直达车票,旅客朋友可采用购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求,铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案,供旅客选择。为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。


5. 通过第三方网站买票是否存在一定风险?


答:铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方App。


12306抢票攻略


9月15日


铁路发售火车票2287.7万张


创下单日售票量历史新高


今年中秋国庆假期


如何提高买票成功几率?


官方“秘笈”来了!


↓↓↓


方法一:候补购票


铁路12306候补购票功能候补兑现成功率达到75%以上。旅客可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。


具体操作方法:


查询车次没有余票时,显示列表中会出现“候补”字样,可根据需求点击相应车次席别对应的“候补”区域,系统将加入当前候补购票需求列表。



候补购票功能使用规则:


◆ 每位用户可提交2个候补订单;


◆ 每个订单中可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期;


◆ 每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求;


◆ 每个候补订单最多可添加9位乘车人。


提交候补车票订单后,需要同步支付票价预付款,售票系统将持续尝试兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单并通知购票人,预付款大于实际票款的,系统将自动退回票款差额;若候补购票不成功,候补订单预付款将自动原额退款。


方法二:中转换乘


如果无法买到直达车票,旅客朋友可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。


铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案,供旅客选择。


为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。


各位桂城街坊们


你抢到票了吗?

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