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佛山禅城用“四新”换“四心”,打造人民满意的禅城公证“金招牌”

时间:2024-01-09     人气:1420     来源:www.chancheng.gov.cn     作者:
概述:2023年是公证业务发展重要的一年,禅城公证处始终坚守司法为民初心,践行公证为民使命,以人民群众的真实需求为导向......

 岁序更替,华章日新,2023年是公证业务发展重要的一年,禅城公证处始终坚守司法为民初心,践行公证为民使命,以人民群众的真实需求为导向,不断探索“公证+”新模式,积极拓展升级公证业务,畅通社会各领域、各层面对公证法律服务的诉求渠道,打破公证法律服务壁垒,全力打造“四新”级禅城公证!

  一、创新服务新模式,展新作为聚民心

  2023年,禅城公证处以“改革、发展、建设”为工作理念,不断创新工作思路,学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为为民办实事的动力,用实际行动为群众排忧解难。

  在优质服务上,禅城公证处探索建立了“公证+人民调解”、“公证+人才”、“公证+园区”等服务模式,致力打造主题式、全链条、差异化的高效贴心服务;通过送法进村居、进基层、进机关的“三进”活动,切实为群众排忧解困,为基层治理出谋划策。

  在减证便民上,禅城公证处进一步精简证明材料,部分公证事项试行告知承诺制,进一步减轻当事人证明负担;积极发扬敢啃硬骨头、敢挑重担子的办事精神,开展了为期3个月的降存案、清积案工作,全体公证人员加班加点,及时受理各类公证业务案件,全力提升遗嘱、上门办理公证案件办理效率,及时满足群众公证法律服务需求。

  二、运用公证新举措,便民利民顺民心

  在区政府的大力支持下,禅城公证处积极强化数据赋能,加强公证信息化建设,加速大数据、区块链等现代科技与公证业务深度融合,联合多部门积极推出数字化便民利民举措,以“当事人少跑腿、数据多跑路”推动群众享实惠。

  一是打通多部门之间的数据壁垒,打造法治政府创建数据共享项目。部分办理公证所需的高频查询数据实现一键获取,一键核实,大幅提高公证核实效率和办证效率,达到部分材料核实“零干扰”。

  二是通过在法治禅城微信公众号上线禅城“证”能量专题栏目,围绕民生领域重点难题,结合企业、群众关注的公证难点痛点,运用实际案例以通俗易懂的语言为广大群众宣传公证知识,争取让线上普法平台成为广大群众指尖上的公证法律顾问。实行“线上+线下”双融合,扩大公证普法宣传效力。

  三、升级业务新方式,省时省力得民心

  禅城公证处不断升级业务方式,通过不断优化原有公证便民服务模式,让公证服务更有温度,公证效率更有速度,便民措施更有力度。

  一是继续扩大“1小时出证”事项范围。禅城公证处秉承证明材料再简化,服务流程再优化,便民清单再梳理的原则,进一步扩大“1小时出证”事项范围,目前41项公证事项实现“1小时出证”,真正跑出公证加速度。

  二是推出“继承公证+不动产登记+水电气过户”创新服务。2023年,禅城公证处进一步升级“继承公证+不动产登记”创新服务,将免费代办服务延伸至为继承过户的不动产代办配套的水电气过户手续。群众只需在公证处提供一套材料,即可办完继承公证、不动产登记、水电气过户五件事,真正省时、省力又省心。

  四、转变思想新理念,公益服务暖民心

  为贯彻落实习近平法治思想,坚持以人民为中心的根本要求,积极发挥公证服务的公益属性,禅城公证处积极展现公证行业的社会责任担当,让企业、群众得到更加普惠、优质高效的公证法律服务。

  一是积极开展公证公益服务专场活动。坚持常态化开展公证法律服务进村居活动,通过开展法律明白人培训、法律咨询、向村民派发公证宣传资料等形式,向村民普及法律知识,助力法治乡村建设;在国际禁毒日、交通安全日、丰收节等多个宣传活动中,派员到活动现场设立公益咨询摊位,通过摆放宣传展板、派发宣传资料、耐心答疑解惑等多种形式向广大市民普及公证法律知识,全年共计开展公益法律服务专场活动18场,为营造法治和谐社会贡献力量;在敬老月开展遗嘱专场活动,组织公证人员集中为老年人办理遗嘱公证,耐心解答老年群众法律疑难问题,免去老人后顾之忧。

  二是全体公证人员积极开展公益法律服务。全体公证人员全年共为115位80岁以上老年人免费办理遗嘱公证,减免公证费约12万元;推出“公证服务周末不打烊”便民举措,服务群众20000余人次;为老弱病残等特殊群体提供免费上门办证服务93次;免费提供“继承公证+不动产登记+水电气过户”服务202次;提供免费代办领事认证服务363次。全体公证人员在实践锻炼中不断提升道德修养和业务能力,不断增强人民群众对公证法律服务的获得感、幸福感、安全感。

  过去一年的成绩充分表明,“禅城公证铁军”是一支使命必达、值得信赖的队伍!展望2024年,禅城公证处将继续加强信息化建设,探索零跑腿业务、电子存证业务,通过信息技术提质增效;继续拓展“公证+”服务,让公证服务拓展到经济社会的不同领域,助力优化营商环境。2024年,禅城公证处将继续铆足连续作战、连战连捷的劲头,赛龙夺锦、竞标争先,在新的更高起点上干出“禅城公证铁军”更大成绩。


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